Selesaikan isu

Sila beritahu kami bagaimana kami boleh membantu anda:Persediaan: Saya menghadapi masalah untuk menyediakan ChromecastHantar: Saya mengalami masalah menghantar apl ke TV sayaPengembalian: Saya menerima peranti yang rosakMesej Ralat: Mesej ralat dipaparkan apabila menggunakan Chromecast sayaUmum: Saya mempunyai isu lain yang tidak disenaraikan di atas

Anda memerlukan telefon atau tablet untuk menyediakan Chromecast. Untuk menyediakan Chromecast anda, navigasi penyediaan Chromecast. Beritahu kami tentang masalah anda dengan lebih lanjut:Saya tidak boleh menyambung ke rangkaian Wi-Fi yang saya pilihSaya tidak nampak rangkaian Wi-Fi saya disenaraikan semasa persediaanChromecast saya tidak disenaraikan dalam apl Google HomeSaya mempunyai masalah dari segi fizikal untuk menyambungkan Chromecast sayaSaya tidak nampak skrin utama Chromecast pada TV sayaSaya melihat skrin ralat tanda seru kuning pada Chromecast saya

Nota: Anda mungkin perlu menukar tetapan penghala anda sebelum Chromecast dapat berkomunikasi dengan rangkaian anda.

Antara pilihan berikut, manakah yang paling tepat menerangkan isu anda?

Saya tidak pasti mengapa saya tidak boleh menyambung ke rangkaian WiFi sayaPenapisan Alamat MAC didayakan pada penghala sayaSaya telah mendayakan VPN pada rangkaian yang ingin saya gunakanSaya melihat ralat berikut, "Kami tidak dapat menemui Chromecast anda pada rangkaian ini"

Anda tersekat pada peringkat persediaan yang mana?Chromecast saya BELUM berjaya menyelesaikan persediaan menggunakan apl persediaan ChromecastPeranti saya TELAH disediakan dan nama rangkaian saya dipaparkan pada skrin utama

Beritahu kami mengenai masalah anda dengan lebih lanjutChromecast saya telah tersambung tapi saya tidak melihat ada yang ditampilkan di TV.

Saya memerlukan bantuan dalam hal:Menghantar daripada apl berdaya Google CastApl YouTube pada peranti Android atau iOS sayaMenghantar skrin Android saya daripada apl Google HomeKelantangan saya terlalu rendah semasa menghantar skrin Android saya

Beritahu kami mengenai apl YouTube anda dengan lebih lanjutKualiti video sentiasa berubah sepanjang video dimainkan

Beritahu kami cara kami boleh membantu:Saya ingin menggantikan peranti saya yang rosakSaya ingin mengembalikan Chromecast saya

Apakah mesej ralat yang dipaparkan?Tidak dapat memainkan lagu yang anda mintaTiada Peranti Cast DitemuiHalaman didayakan Cast; gunakan kawalan dalam halaman untuk pengalaman yang optimumKetahui Lebih Lanjut:Prestasi penghantaran anda mungkin terhad.Anda mungkin mengalami isu rangkaian.Pemalam natif tidak disokongPengasingan AP didayakanUPnP dilumpuhkan pada penghala

Saya mempunyai soalan yang tidak termasuk dalam mana-mana kategori di atas:Saya mempunyai soalan yang tidak termasuk dalam mana-mana kategori di atas:Bagaimanakah peranti Chromecast saya akan mendapat kemas kini?Apakah langkah yang perlu saya ambil untuk melindungi maklumat peribadi saya sebelum melupuskan, mengembalikan atau menghadiahkan Chromecast saya?Saya ingin menyerahkan maklum balas mengenai Chromecast

Adakah perkara ini membantu?

Perlukan bantuan lanjut?

Cuba langkah seterusnya ini: