문제 해결하기

어떤 도움이 필요한지 알려주세요.설정: Chromecast를 설정하는 중에 문제가 발생했습니다.전송: 내 TV로 앱을 전송하는 데 문제가 있습니다.반품: 결함이 있는 기기를 수령했습니다.오류 메시지: Chromecast를 사용할 때 오류 메시지가 표시됩니다.일반: 위에 표시되지 않은 다른 문제가 발생함

Chromecast를 설정하려면 휴대전화나 태블릿이 필요합니다. Chromecast를 설정하려면 Chromecast 설정으로 이동하세요. 어디에서 문제가 발생했는지 더 자세히 알려주세요.선택한 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없습니다.설정 중에 Wi-Fi 네트워크가 표시되지 않습니다.Google Home 앱에 Chromecast가 표시되지 않음내 Chromecast에 노란색 느낌표 오류 화면이 표시됨

참고: Chromecast가 네트워크와 통신하려면 라우터 설정을 변경해야 할 수 있습니다.

다음 중에서 현재 문제를 가장 잘 설명한 내용을 고르세요.

Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않는 이유를 모르겠습니다.라우터에 MAC 주소 필터링이 사용 설정되어 있습니다.'네트워크에서 Chromecast를 찾을 수 없습니다.'라는 오류 메시지가 표시됩니다.

설정 중 어느 단계에서 중단되었나요?Chromecast 설정 앱을 사용하여 Chromecast 설정을 완료하지 못함기기 설정을 완료했으며 네트워크 이름이 메인 스크린에 표시됨

다음 문제에 대한 도움이 필요합니다.Google Cast 지원 앱에서 전송Android 또는 iOS 기기의 Youtube 앱Google Home 앱에서 Android 화면 전송Android 화면 전송 시 볼륨이 너무 작음

사용자의 YouTube 앱에 무슨 문제가 있는지 자세히 알려주세요.동영상 화질이 고르지 않습니다.

어떤 도움이 필요한지 알려주세요.결함이 있는 기기를 교체하고 싶습니다.Chromecast를 반품하고 싶습니다

어떤 오류 메시지가 표시되나요?요청한 트랙을 재생할 수 없음캐스트 기기를 찾을 수 없음캐스팅이 가능한 페이지입니다. 최적의 사용 환경을 위해 이 페이지의 컨트롤을 사용하세요.캐스팅 성능이 제한될 수 있음네트워크 문제가 발생할 수 있음기본 플러그인이 지원되지 않음AP isolation 사용이 설정됨라우터에서 UPnP가 사용 중지됨

위의 카테고리에 속하지 않는 질문이 있습니다.Chromecast 기기의 이름을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?Chromecast 기기는 어떻게 업데이트되나요?Chromecast를 폐기 또는 반품하거나 선물로 주기 전에 개인 정보를 보호하려면 어떻게 해야 하나요?Chromecast에 대한 의견을 제출하고 싶습니다.

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