Risoluzione di un problema

Facci sapere in che modo possiamo aiutarti:
Configurazione: ho problemi con la configurazione del ChromecastTrasmettere. Ho un problema di trasmissione di app alla TVModalità Ospite. Ho difficoltà a impostare o utilizzare la modalità ospiteRestituzioni. Ho ricevuto un dispositivo difettosoMessaggio di errore: viene mostrato un messaggio di errore quando utilizzo ChromecastProblema generico. Ho un problema diverso da quelli sopra elencati

Per configurare un dispositivo Chromecast devi avere un telefono o un tablet. Per la configurazione, visita la pagina Configurare il dispositivo Chromecast. Dacci qualche altra informazione sul problema che hai riscontrato:Non riesco a connettermi alla rete Wi-Fi selezionataNon trovo la rete Wi-Fi elencata durante la configurazioneNon riesco a trovare il mio dispositivo Chromecast nell'app Google HomeHo problemi a collegare fisicamente il ChromecastNon riesco a visualizzare la schermata Home del Chromecast sulla TVViene visualizzata una schermata di errore con un punto esclamativo giallo sul Chromecast

Nota: potresti dover modificare le impostazioni del router per consentire la comunicazione tra il dispositivo Chromecast e la tua rete.

Quale delle opzioni riportate di seguito descrive meglio il problema che hai riscontrato?

Non sono sicuro del motivo per cui non riesco a connettermi alla rete Wi-FiSul mio router è attivato il filtro degli indirizzi MACVPN è abilitata sulla rete che desidero utilizzareViene visualizzato il seguente messaggio di errore: "Impossibile individuare il Chromecast all'interno della rete"

A quale fase di configurazione sei bloccato?Il Chromecast NON ha completato correttamente la configurazione utilizzando l'applicazione di configurazione ChromecastIl dispositivo HA completato la configurazione e il nome della rete viene visualizzato nella schermata Home

Dacci altre informazioni sul problema che hai riscontratoIl Chromecast è collegato ma non viene visualizzato nulla sulla mia TV.

Ho bisogno di assistenza per:Trasmissione da un'app compatibile con Google CastApp YouTube sul mio dispositivo Android o iOSTrasmissione dello schermo Android dall'app Google HomeIl volume è troppo basso quando trasmetto lo schermo del mio dispositivo Android

Spiegaci meglio il problema riscontrato con la tua app YouTubeLa qualità video continua a cambiare durante tutto il video

Nota: la modalità ospite può essere configurata (o attivata) su qualsiasi dispositivo che supporta l'app Google Home. Scopri di più sulla modalità ospite.Non riesco a trovare il codice PIN per la modalità ospite sullo sfondo del ChromecastIl codice PIN viene riportato sullo sfondo del Chromecast, ma l'icona Cast non viene mostrata nelle applicazioni compatibili con Google Cast quando si trova vicinoL'accoppiamento automatico per la modalità ospite con toni audio non ha funzionatoVengono emessi suoni simili a clic quando i dispositivi si collegano al mio Chromecast in modalità ospite

Spiegaci come possiamo aiutarti:Vorrei sostituire il mio dispositivo difettosoVorrei restituire il mio Chromecast

Quale messaggio di errore vedi?Impossibile riprodurre la traccia richiestaNessun dispositivo di trasmissione trovatoLa pagina supporta la trasmissione; utilizza i controlli nella pagina per un'esperienza ottimaleIl rendimento della trasmissione potrebbe essere limitatoPotrebbero essersi verificati problemi di reteI plug-in nativi non sono supportatiL'isolamento AP è attivoSul router la tecnologia UPnP è disattivata

La mia domanda non rientra nelle categorie sopra indicate:Come faccio a cambiare il nome del mio dispositivo Chromecast?In che modo il mio dispositivo Chromecast riceverà gli aggiornamenti?Quali misure devo adottare per proteggere le mie informazioni personali prima di smaltire, restituire o regalare il mio Chromecast?Vorrei inviare feedback in merito al Chromecast

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