Een probleem oplossen

Laat ons weten hoe we je kunnen helpen:Instellen: ik heb problemen bij het instellen van mijn Google-streamingapparaatCasten: ik heb een probleem met het casten van apps naar mijn tvRetourzendingen: ik heb een defect apparaat gekregenFoutmelding: Ik krijg een foutmelding als ik mijn Google-streamingapparaat gebruikAlgemeen: ik heb een ander probleem dat hierboven niet wordt vermeld

Je hebt een telefoon of tablet nodig om het Google-streamingapparaat in te stellen. Ga naar Chromecast instellen of Google TV Streamer instellen om je apparaat in te stellen. Vertel ons iets meer over waar je problemen ondervindt:Ik kan geen verbinding maken met het wifi-netwerk dat ik selecteerMijn wifi-netwerk wordt niet vermeld tijdens het instellenIk kan mijn Google-streamingapparaat niet vinden in de Google Home-appIk zie het startscherm van Google TV niet op mijn tvIk zie een foutmelding met een geel uitroepteken op mijn Chromecast

Let op: Misschien moet je je routerinstellingen aanpassen voordat het Google-streamingapparaat met je netwerk kan communiceren.Ik weet niet waarom ik geen verbinding met mijn wifi-netwerk kan makenFilteren op MAC-adres staat aan voor mijn routerIk heb VPN aangezet voor het netwerk dat ik wil gebruikenIk krijg de volgende foutmelding: 'We kunnen je Google-streamingapparaat niet vinden in het netwerk'

Tijdens welke fase van het instellen loop je vast?Het instellen van mijn Google-streamingapparaat is NIET afgerond met de instel-app voor Google HomeHet instellen van mijn apparaat is afgerond en mijn netwerknaam wordt weergegeven op het startscherm

Ik heb hulp nodig met:Casten vanuit een app die werkt met Google CastYouTube-app op mijn Android- of iOS-apparaatMijn Android-scherm casten via de Google Home-appHet volume is te laag als ik mijn Android-scherm cast

Vertel ons wat meer over het probleem met je YouTube-appDe videokwaliteit varieert tijdens het afspelen van de video

Laat ons weten hoe we kunnen helpen:Ik wil mijn defecte apparaat graag laten vervangenIk wil mijn Google-streamingapparaat terugsturen

Welke foutmelding wordt weergegeven?Kan de gevraagde track niet afspelenGeen Cast-apparaten gevondenPagina die werkt met Cast; gebruik bedieningselementen op de pagina voor optimale functionaliteitJe castingprestaties kunnen beperkt zijnJe ondervindt misschien netwerkproblemenSysteemeigen plug-ins worden niet ondersteundTP-isolatie staat aanUPnP staat uit op router

Ik heb een ander probleem dat hierboven niet wordt vermeldIk heb een vraag die niet in de categorieën hierboven valt.Hoe krijgt mijn Google-streamingapparaat updates?Welke stappen moet ik nemen om mijn persoonlijke informatie te beschermen voordat ik mijn Google-streamingapparaat weggooi, terugstuur of cadeau geef?Ik wil feedback indienen over mijn Google-streamingapparaat.

Was dit nuttig?

Meer hulp nodig?

Probeer de volgende stappen: