В приложении Google Home не удается найти устройство Chromecast

Если ваш телефон или планшет не может найти устройство Chromecast во время настройки, попробуйте выполнить предложенные ниже действия.

Что нужно проверить в первую очередь

Ваше мобильное устройство может напрямую подключиться к той же сети в текущем местоположении.
Вы находитесь рядом с маршрутизатором.
В месте, где вы настраиваете Chromecast, достаточно сильный уровень сигнала Wi-Fi.
Если вы выполняете настройку в сети Wi-Fi с частотой 5 ГГц, ваше мобильное устройство должно поддерживать этот стандарт связи.
Название вашей сети Wi-Fi (SSID) видно всем.
1. Если это так, вы найдете его в списке доступных сетей на устройстве, которое используется для настройки.
2. Если найти это название не удается, прочтите ниже об устранении неполадок, связанных со скрытыми сетями.

Как устранить неполадки со скрытой сетью

Если перечисленные выше условия выполнены, но сети Wi-Fi по-прежнему нет в списке, выполните одно из описанных ниже действий и проверьте, не появилась ли она. Если сети все равно не будет в списке, проверьте подключение к интернету.

Шаг 1. Убедитесь, что название сети (SSID) скрыто

Проверьте, отображается ли сеть в списке на других устройствах, которые ещё не подключены к ней.

Если нет, то имя сети доступно, но скрыто. Вам необходимо будет вручную ввести SSID и пароль в приложении Google Home.

На экране настройки Wi-Fi нажмите стрелку справа от названия сети.
Прокрутите страницу вниз и выберите Другое.
Добавьте информацию о сети Wi-Fi.
1. Укажите название сети Wi-Fi.
2. Введите сведения о безопасности, выбрав один из вариантов, перечисленных ниже. Если у вас нет этой информации, войдите в систему маршрутизатора или обратитесь к своему интернет-провайдеру.
  1. Нет
  2. WEP
  3. WPA
  4. WPA2
3. Введите пароль.
4. Нажмите Настроить сеть.

Шаг 2. Перезагрузите маршрутизатор

Отключите маршрутизатор и включите заново.

Примечание. В большинстве случаев, чтобы перезагрузить маршрутизатор, достаточно отключить его от источника питания и подключить заново через несколько секунд.

Шаг 3. Перезагрузите Chromecast

Отсоедините кабель питания от Chromecast.
Подождите минуту.
Подключите его снова.

Шаг 4. Принудительно закройте, а затем снова откройте приложение Google Home

Перезапустите приложение Google Home.

Шаг 5. Попробуйте настроить Chromecast теперь, когда вы выполнили перезагрузку и можете подключиться к интернету

Нажмите Название сети и найдите нужную сеть в открывшемся списке.

Как проверить подключение к интернету

Убедитесь, что устройство Chromecast находится на расстоянии не более 4‒6 метров от компьютера, телефона или планшета.
Проверьте цвет светодиодного индикатора. Если устранить неполадку не удалось, перейдите к следующему шагу.
- Когда устройство Chromecast включено, индикатор мигает белым цветом.
- При отключении и повторном включении устройства цвет индикатора должен измениться.
- Узнайте больше о состояниях светодиодного индикатора.
Проверьте, появилась ли на экране телевизора надпись "Настроить". Если устранить неполадку не удалось, перейдите к следующему шагу.
Убедитесь, что другие сети видны и доступны, в частности сеть Wi-Fi, которая используется в вашем доме. Если устранить неполадку не удалось, перейдите к следующему шагу.
Убедитесь, что устройство подключено к интернету. Если устранить неполадку не удалось, перейдите к следующему шагу.
[Только устройства Android] Если вы используете устройство с Android Marshmallow, убедитесь, что на нем включена геолокация.
[Только устройства iOS] Если вы используете iPhone или iPad, включите Bluetooth.

Как устранить неполадки

Отключите и повторно включите Wi-Fi на устройстве, которое используете для настройки, а затем снова откройте приложение Google Home.
Удалите, а затем переустановите приложение Google Home.
Включите доступ по локальной сети для устройств iOS.
1. Откройте приложение Настройки на устройстве iOS.
2. Выберите Bluetooth включите Bluetooth.
3. Прокрутите страницу вниз и выберите Google Home .
4. Включите параметр Локальная сеть.
Попробуйте выполнить настройку на другом устройстве (например, на телефоне или планшете).
Вручную подключитесь к сети Wi-Fi, которую создало устройство Chromecast.
1. Перейдите в настройки устройства.
2. Нажмите Wi-Fi подключитесь с помощью SSID к сети Wi-Fi, которую создало устройство Chromecast.
3. Откройте приложение Google Home .
4. Настройте устройство заново.
Отключите изоляцию точки доступа.

Как сбросить настройки Chromecast

Сбросить настройки Chromecast можно двумя способами, которые указаны ниже.

Внимание! Все ваши данные при этом будут удалены. Это действие нельзя отменить.

Chromecast с Google TV

С помощью голосового пульта для Chromecast

В правом верхнем углу экрана нажмите на свой профиль Настройки .
Выберите Система Об устройстве Сбросить настройки.

С помощью устройства Chromecast

Убедитесь, что устройство Chromecast подключено к телевизору и электросети. Затем нажмите и удерживайте кнопку на обратной стороне Chromecast. Светодиодный индикатор должен замигать желтым.
Когда он станет белым, отпустите кнопку, и устройство перезагрузится.

Chromecast 2-го или 3-го поколения и Chromecast Ультра