Kan de Google Nest-speaker of -scherm niet vinden in de Google Home-app

1. Koppel de stroomkabel los van je speaker of scherm. Wacht ongeveer een minuut.

2. Sluit de stroomkabel weer aan op je speaker of scherm.

1. Open de app Instellingen op je Android-apparaat.

2. Tik op Netwerk en internet  Internet.

3. Zet wifi uit en weer aan.

4. Open de Google Home-app  opnieuw en probeer je Nest-speaker of -scherm opnieuw in te stellen.

1. Swipe op je Android-apparaat omhoog vanaf de onderkant van het scherm en houd vast.

2. Scroll naar de Google Home-app  en swipe omhoog op het voorbeeld van de app om deze geforceerd te sluiten.

1. Open de app Instellingen op je Android-apparaat.

2. Tik op Netwerk en internet  Internet.

3. Loop de lijst met beschikbare wifi-netwerken na en zoek een beschikbaar netwerk, zoals 'GoogleHomeXXXX' (waarbij XXXX een willekeurig nummer is).

   • Opmerking: Als je je apparaat eerder hebt ingesteld en niet hebt teruggezet op de fabrieksinstellingen nadat de netwerkverbinding is verbroken, zoek je de naam die je het apparaat hebt toegewezen in de lijst met beschikbare netwerken op je mobiele apparaat (bijvoorbeeld: Home in de keuken).

4. Als je verbinding kunt maken met de Google Nest- of Home-SSID (netwerknaam) in je wifi-instellingen, open je de Google Home-app  en stel je het apparaat opnieuw in.

Als je een andere telefoon of tablet hebt, gebruik je die om je Nest-speaker of -scherm in te stellen.

Zorg dat je apparaat aan de vereisten hieronder voldoet:

• Android-telefoon of -tablet met Android 9.0 of hoger
• iPhone of iPad met iOS 16.0 of hoger

Belangrijk: Zorg dat dit apparaat de nieuwste versie van de Google Home-app  heeft. Meer informatie over hoe je de Google Home-app updatet.

Meer informatie over de vereisten voor Nest-speakers en -schermen.

Verplaats je speaker of scherm zo mogelijk naar een andere locatie binnen 4 tot 6 meter van je wifi-router.