Lautsprecher oder Smart Display von Google Nest wird in der Google Home App nicht angezeigt

​Wenn dein Lautsprecher oder Display von Google Nest oder Google Home während der Einrichtung nicht in der Google Home App angezeigt wird, gehe so vor:

 Erste Checkliste

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:

  1. Du verwendest die neueste Version der Google Home App Google Home AppInformationen zum Aktualisieren der Google Home App

  2. Dein Nest-Lautsprecher oder ‑Display ist eingesteckt und eingeschaltet.

    • Google Home, Google Nest Mini (2. Generation), Google Home Mini (1. Generation), Google Home Max oder Google Nest Audio sind eingeschaltet und im Einrichtungsmodus, wenn die weißen LEDs blinken.

  3. Du befindest dich im selben Raum wie das Gerät.

  4. Die Standortdienste sind aktiviert:

    • Öffne auf dem Android-Gerät die Einstellungen.

    • Tippe auf Standort und dann aktiviere Standort verwenden.

    • Scrolle nach unten und tippe auf Berechtigungen zur Standortermittlung und dann Zuhause und dann wähle Immer zulassen aus.

Allgemeine Fehlerbehebung

Wenn du die Punkte oben alle geprüft hast und dein Nest-Lautsprecher oder ‑Display trotzdem nicht in der Google Home App Google Home App angezeigt wird, probier es mit folgenden Schritten und suche dann dein Gerät. Sollte Schritt 1 nicht helfen, versuch es mit den nächsten.

Schritt 1: Nest-Lautsprecher oder ‑Display neu starten
  1. Ziehe das Stromkabel von deinem Lautsprecher oder Display ab. Warte eine Minute.

  2. Schließe es dann wieder an den Lautsprecher oder das Display an.

Schritt 2: WLAN deaktivieren und wieder aktivieren
  1. Öffne auf dem Android-Gerät die Einstellungen.

  2. Tippe auf Netzwerk & Internet und dann Internet.

  3. Deaktiviere das WLAN und aktiviere es wieder.

  4. Öffne dann die Google Home App Google Home App wieder und versuche noch einmal, deinen Lautsprecher oder dein Display von Nest einzurichten.

Schritt 3: Schließen der Google Home App erzwingen und App wieder öffnen
  1. Wische auf deinem Android-Gerät vom unteren Displayrand nach oben und halte das Display gedrückt.

  2. Scrolle zur Google Home App Google Home App wische in der Vorschau der App nach oben, um sie zu schließen.

Schritt 4: Versuchen, über die WLAN-Einstellungen des Smartphones oder Tablets eine Verbindung zum Gerät herzustellen
  1. Öffne auf dem Android-Gerät die Einstellungen.

  2. Tippe auf Netzwerk & Internet und dann Internet.

  3. Suche in der Liste der verfügbaren WLANs nach einem verfügbaren Netzwerk wie „GoogleHomeXXXX“ (wobei XXXX eine zufällige Zahl ist).

    • Hinweis: Wenn du das Gerät bereits eingerichtet und nicht auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt hast, seit die Netzwerkverbindung getrennt wurde, suche auf deinem Mobilgerät in der Liste der verfügbaren Netzwerke nach dem Namen, den du dem Gerät zugewiesen hast (z. B. Google Home: Küche).

  4. Wenn du in deinen WLAN-Einstellungen eine Verbindung mit der Google Nest- oder Google Home‑SSID (Netzwerkname) herstellen kannst, öffne die Google Home App Google Home App und richte das Gerät neu ein.

Erweiterte Fehlerbehebung

Wenn du deinen Lautsprecher oder dein Display weiterhin nicht in der Google Home App Google Home App finden kannst, probiere die folgenden Schritte aus:

1. Anderes unterstütztes Einrichtungsgerät verwenden

Wenn du ein anderes Smartphone oder Tablet hast, versuche, den Nest-Lautsprecher oder das Nest-Display damit einzurichten.

Dein Gerät muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Android-Smartphone oder ‑Tablet mit Android 9.0 oder höher
  • iPhone oder iPad mit iOS 16.0 oder höher

Wichtig: Auf diesem Gerät muss die aktuelle Version der Google Home App Google Home App installiert sein. Informationen zum Aktualisieren der Google Home App

Weitere Informationen zu den Anforderungen an Nest-Lautsprecher und ‑Displays

2. Nest-Lautsprecher oder ‑Display an einen anderen Ort stellen

Platziere den Lautsprecher oder das Display nach Möglichkeit an einem anderen Ort, der maximal 4,5 bis 6 Meter vom WLAN‑Router entfernt ist.

3. Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben wird, musst du deinen Nest-Lautsprecher oder dein Nest-Display auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Die Anleitung variiert je nach Gerät. Informationen zum Zurücksetzen deines Nest-Lautsprechers oder ‑Displays auf die Werkseinstellungen

Wichtig: Dabei werden deine Daten vom Gerät gelöscht. Der Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.

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