초기 문제 해결
- Chromecast가 전원에 직접 연결되어 있는지 확인합니다. Chromecast와 함께 제공된 전원 코드 및 어댑터를 사용합니다.
- TV가 Chromecast가 연결된 HDMI 입력(예: HDMI 1 또는 HDMI 2)으로 설정되어 있는지 확인합니다.
- TV에 여전히 검은색 화면만 표시되면 Chromecast를 재부팅합니다. 그런 다음 Chromecast 전원 코드를 뽑고
1분 정도 기다렸다가
- 참고: TV에 연결된 HDMI 케이블이 아닌 전원 코드를 분리해야 합니다.
- TV에 여전히 검은색 화면만 표시되면 TV에 연결된 모든 HDMI 기기를 분리한 다음 TV 전원 코드를 30분 동안 분리해 놓습니다.
1분 정도 기다렸다가 다음 단계
여전히 화면이 검은색이면 아래 단계를 따르세요.
Chromecast with Google TV
HDMI 연결 시 검은색 화면
Chromecast with Google TV에 HDMI 오류가 표시되면 다음 단계를 따르세요.
- HDMI 케이블이 TV의 HDMI 포트에 잘 맞아야 합니다.
- 다른 HDMI 입력(예: HDMI 1 또는 HDMI 2)을 사용해 봅니다.
- 호환되는 HDMI 확장 케이블을 사용합니다.
- 참고: Chromecast with Google TV(4K)의 경우 확장 케이블이 4K 및 HDMI 2.0을 지원해야 합니다.
- 특정 애플리케이션을 사용하는 동안 HDMI 오류가 발생하면 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다.
- Chromecast에 최신 펌웨어 버전이 설치되어 있는지 확인합니다.
- TV에 설치된 펌웨어가 최신 버전인지 확인합니다.
HDCP 연결 시 검은색 화면
Chromecast with Google TV에 HDCP 오류가 표시되면 다음 단계를 따르세요.
- TV, AVR, 사운드바에서 Chromecast를 분리합니다.
- Chromecast를 재부팅하고 TV, AVR 또는 사운드바를 재부팅합니다.
- Chromecast를 다시 연결합니다. HDMI 케이블이 TV의 HDMI 포트에 제대로 연결되어 있어야 합니다.
- 이제 콘텐츠를 볼 수 있는지 확인합니다.
문제가 지속되는 경우 다음을 따릅니다.
- 다른 HDMI 입력(예: HDMI 1 또는 HDMI 2)을 사용해 봅니다.
- HDMI 스위치, AVR, 사운드바를 사용하는 경우 Chromecast를 TV에 직접 연결합니다.
- Chromecast에 최신 펌웨어 버전이 설치되어 있는지 확인합니다.
- TV에 설치된 펌웨어가 최신 버전인지 확인합니다.
모든 Chromecast 기기
검은색 화면과 흰색 LED 조명(계속 켜져 있거나 깜박거림)- TV 전원을 끄고 전원 코드를 전원 콘센트에서 분리하여 TV를 완전히 종료합니다.
- Chromecast를 HDMI 포트에서 분리합니다. Chromecast가 전원에 연결되어 있는 경우 연결을 해제합니다.
- TV 전원을 켠 후 Chromecast 기기에 전원을 다시 연결합니다. Chromecast를 TV의 HDMI 포트에 연결하지 마세요.
- 30초 동안 기다립니다.
- Chromecast 기기를 TV의 HDMI 포트에 연결합니다.
- TV를 Chromecast가 연결된 HDMI 입력으로 변경합니다.
- TV에서 사용할 수 있는 포트가 여러 개인 경우 다른 HDMI 포트로 1~6단계를 시도합니다.
- 여전히 TV에 검은색 화면만 표시되면 다음 단계를 따르세요.
HDMI가 지원되는 다른 TV가 있다면 해당 TV에서 Chromecast를 설정해 봅니다.
여전히 문제가 해결되지 않았나요? 다음의 간단한 설문조사 및 의견 보고서를 작성하여 Chromecast팀에서 문제를 자세히 파악할 수 있도록 도와주세요. 알려주신 내용은 Google 엔지니어가 문제를 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 될 것입니다.
다음 단계를 따르세요.
Chromecast와 함께 제공된 전원 코드 사용- TV를 완전히 종료합니다(전원을 끄고 전원 코드를 전원 콘센트에서 분리).
- Chromecast를 HDMI 포트에서 분리합니다. Chromecast가 전원에 연결되어 있는 경우 연결을 해제합니다.
- TV 전원을 켜고 Chromecast 기기에 전원을 다시 연결합니다. 단, TV의 HDMI 포트에는 Chromecast를 연결하지 않습니다.
- 30초 동안 기다립니다.
- Chromecast 기기를 TV의 HDMI 포트에 연결합니다.
- TV를 Chromecast가 연결된 HDMI 입력으로 변경합니다.
- 여전히 TV에 검은색 화면만 표시되면 다음 단계를 따르세요.
중요: 초기화는 마지막 단계로 실시해야 합니다.
초기화하면 Chromecast 기기가 기본 설정으로 되돌아갑니다. 이후 기기를 설정하고 Wi-Fi에 다시 연결한 후 대기 모드를 다시 설정해야 합니다(해당하는 경우). Chromecast 기기를 설정한 후 라우터 설정을 변경했다면 기기를 재설정하는 데 지장이 있을 수 있습니다.
아래 두 가지 방법 중 하나를 사용하여 Chromecast를 초기화할 수 있습니다.
중요: 초기화하면 데이터가 삭제되어 되돌릴 수 없게 됩니다.
Chromecast with Google TV
Chromecast 보이스 리모컨 사용
- TV 화면 오른쪽 상단에서 프로필
설정
을 선택합니다.
- 시스템
설정 
을 선택합니다.Chromecast 기기 사용
- Chromecast가 TV에 연결되어 있고 전원이 켜져 있을 때 Chromecast 뒷면의 버튼을 길게 누릅니다. LED가 노란색으로 깜박이기 시작합니다.
- LED 조명이 흰색으로 바뀌면 버튼에서 손을 뗍니다. 그러면 Chromecast가 재설정됩니다.
Chromecast(2세대), Chromecast(3세대) 또는 Chromecast Ultra
Google Home 앱 사용
참고: 이 옵션은 Chromecast가 설정된 네트워크와 동일한 네트워크에 연결되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.
- Google Home 앱
을 엽니다.
- 기기의 타일을 길게 탭합니다.
- 오른쪽 상단에서 설정
을 엽니다.
Chromecast 기기 사용
Chromecast가 TV에 연결되어 있을 때 Chromecast 옆면의 버튼을 길게 누릅니다. LED가 주황색으로 깜박거리기 시작합니다. LED 표시등이 흰색으로 바뀌면 버튼에서 손을 뗍니다. 그러면 Chromecast가 다시 시작됩니다.
Chromecast(1세대)
Google Home 앱 사용
참고: 이 옵션은 Chromecast가 설정된 네트워크와 동일한 네트워크에 연결되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.
- Google Home 앱
- 기기의 타일을 길게 탭합니다.
- 오른쪽 상단에서 설정
Chromecast 기기 사용
- Chromecast가 TV에 연결되어 있을 때 Chromecast 기기의 버튼을 25초 이상 누르거나, LED 표시등이 빨간색으로 깜빡거릴 때까지 누릅니다.
- LED 표시등이 흰색으로 깜박거리고 TV에 빈 화면이 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다. 그러면 기기가 다시 시작됩니다.
- TV를 완전히 종료합니다(전원을 끄고 전원 코드를 전원 콘센트에서 분리).
- Chromecast를 HDMI 포트에서 분리합니다. Chromecast가 전원에 연결되어 있는 경우 연결을 해제합니다.
- TV 전원을 켜고 Chromecast 기기에 전원을 다시 연결합니다. 단, TV의 HDMI 포트에는 Chromecast를 연결하지 않습니다.
- 30초 동안 기다립니다.
- Chromecast 기기를 TV의 HDMI 포트에 연결합니다.
- TV를 Chromecast가 연결된 HDMI 입력으로 변경합니다.
- 여전히 신호가 수신되지 않으면 다음 단계를 진행해 보세요.
다른 HDMI TV가 있다면 해당 TV에서 Chromecast를 설정해 보세요.
여전히 문제가 해결되지 않았나요? 다음의 간단한 설문조사 및 의견 보고서를 작성하여 Chromecast팀에서 문제를 자세히 파악할 수 있도록 도와주세요. 알려주신 내용은 Google 엔지니어가 문제를 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 될 것입니다.
전원 콘센트 및 USB 포트에 연결하여 Chromecast 전원을 켜려고 시도했는데 기기의 LED 조명이 켜지지 않는 경우 다음 단계를 따르세요.
- 다른 기기와 연결할 경우 USB 포트가 잘 작동하는지 확인합니다(예: 휴대전화를 전원 콘센트나 USB에 연결하여 충전이 되는지 확인).
- Chromecast를 다른 전원에 연결해 봅니다(예: 벽면 콘센트).
- Chromecast 기기와 함께 제공된 전원 코드가 아닌 다른 전원 코드(USB-to-micro-USB 케이블 및 어댑터)에 연결해 봅니다.
'Chromecast…' 후 회전하는 Chrome 로고가 표시됨
TV 전원 끄기
- TV를 완전히 종료합니다(전원을 끄고 전원 코드를 전원 콘센트에서 분리).
- Chromecast를 HDMI 포트에서 분리합니다. Chromecast가 전원에 연결되어 있는 경우 연결을 해제합니다.
- TV 전원을 켜고 Chromecast 기기에 전원을 다시 연결합니다. 단, TV의 HDMI 포트에는 Chromecast를 연결하지 않습니다.
- 30초 동안 기다립니다.
- Chromecast 기기를 TV의 HDMI 포트에 연결합니다.
- TV를 Chromecast가 연결된 HDMI 입력으로 변경합니다.
- 여전히 TV에 검은색 화면만 표시되면 다음 단계를 따르세요.
Chromecast를 다른 HDMI TV에서 테스트하기
여전히 문제가 해결되지 않았나요? 다음의 간단한 설문조사 및 의견 보고서를 작성하여 Chromecast팀에서 문제를 자세히 파악할 수 있도록 도와주세요. 알려주신 내용은 Google 엔지니어가 문제를 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 될 것입니다.
- TV를 완전히 종료합니다(전원을 끄고 전원 코드를 전원 콘센트에서 분리).
- Chromecast를 HDMI 포트에서 분리하고 Chromecast가 전원에 연결되어 있는 경우 연결을 해제합니다.
- TV 전원을 켜고 Chromecast 기기에 전원을 다시 연결합니다. 단, TV의 HDMI 포트에는 Chromecast를 연결하지 않습니다.
- 30초 동안 기다립니다.
- Chromecast 기기를 TV의 HDMI 포트에 연결합니다.
- TV를 Chromecast가 연결된 HDMI 입력으로 변경합니다.
- 여전히 신호가 수신되지 않으면 다음 단계를 진행해 보세요.
다른 HDMI TV가 있다면 해당 TV에서 Chromecast를 설정해 보세요.
여전히 문제가 해결되지 않았나요? 다음의 간단한 설문조사 및 의견 보고서를 작성하여 Chromecast팀에서 문제를 자세히 파악할 수 있도록 도와주세요. 알려주신 내용은 Google 엔지니어가 문제를 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 될 것입니다.
그래도 Chromecast 설정 문제가 해결되지 않으면 Chromecast 지원팀에 문의하시기 바랍니다.