Uppdateringen av Chromecast eller Google TV Streamer tar längre tid än väntat

Uppdatera enheten till den senaste mjukvaruversionen om du vill använda de senaste och bästa funktionerna på Google-streamingenheten. Uppdateringen tar cirka tio minuter.

Följ stegen nedan för att uppdatera:

  • Kontrollera att tv:n är på.
  • Kontrollera att streamingenheten är ordentligt ansluten till HDMI-ingången på tv:n.
  • Kontrollera att streamingenheten är ordentligt ansluten till nätadaptern och att nätadaptern är ordentligt ansluten till vägguttaget.

Kontrollera uppdateringens status på tv:n.

Uppdateringen installeras fortfarande på tv:n

När uppdateringen installeras visas en blå skärm och ett snurrande hjul med förloppet i procent i gul text. Vänta tills uppdateringen har installerats.

När uppdateringen har slutförts visas meddelandet Klar att casta på tv:n, och streamingenheten visas även i enhetslistan i Google Home-appen.

Ett meddelande om att uppdateringen laddas ned visas under en lång stund

Om nedladdningen rör sig långsamt ger du den 20–30 minuter. Det kan hända att du har en långsam internetanslutning. Om nedladdningen har fastnat på en viss procent och inte rör sig framåt på en lång stund kan det bero på dina routerinställningar. Det finns ett känt problem med vissa routerkonfigurationer som kan orsaka långsamma nedladdningar. Läs mer om dessa routrar.

Kontakta oss

Var det här till hjälp?

Hur kan vi förbättra den?
Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Googles appar
Huvudmeny
15034189487323833966
true
Sök i hjälpcentret
true
true
true
true
true
85561
false
false
false
false