ウェブページではなく「エラー」というメッセージや別のエラーコードが表示される場合は、Chrome で読み込みの際に問題が発生しています。ページの読み込みが遅かったり、ページが開かなかったりすることもあります。
ページ読み込みエラーが表示された場合: 問題を修正するには、次の手順を行います。まず、ページを再読み込みしてみます。
ページを再度読み込む
エラーを解決するには、左上の「このページを再読み込みします」 
ページのクラッシュや読み込みエラーのトラブルシューティング
ステップ 1: インターネット接続を確認する- パソコンが Wi-Fi またはモバイルデータに接続されていることを確認します。
- エラーが発生したタブを再読み込みします。
Chrome に保存されている情報によって、ページが読み込まれないことがあります。
ページをシークレット ウィンドウで開く
- パソコンで Chrome を開きます。
- 右上のその他アイコン
[新しいシークレット ウインドウ] を選択します。
- ページをシークレット ウィンドウで開きます。
- ページが開いたら、キャッシュと Cookie を削除します。
キャッシュと Cookie を削除する
- 右上のその他アイコン
- [期間] で [全期間] を選択します。
- [Cookie とサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスをオンにします。
- 他の種類のデータが選択されている場合は、選択を解除します。
- [データを削除] を選択します。
- エラーが発生したタブを再読み込みします。
他のアプリや拡張機能、プログラムを実行している状態でサイトを開こうとすると、デバイスのメモリが不足してサイトを読み込めないことがあります。
- 次の作業を行って、メモリを解放します。
- エラー メッセージが表示されているタブ以外のすべてのタブを閉じます。
- 他のアプリやプログラムを終了し、アプリやファイルをダウンロード中の場合は一時停止します。
- 不要な拡張機能を Chrome からアンインストールします。
- 右上のその他アイコン
- 使用していない拡張機能の横にある [削除] を選択します。
- 右上のその他アイコン
- エラーが発生したタブを再読み込みします。
詳しくは、Chrome のパフォーマンスをカスタマイズする方法をご覧ください。
プログラムやアプリが原因で、ページが読み込まれないことがあります。
- パソコンを再起動します。
- ページを再読み込みします。
- パソコンで Chrome を開きます。
- 右上のその他アイコン
- [再起動] を選択します。
- [再起動] オプションが表示されない場合は、最新バージョンです。
ヒント: このとき開いていたタブやウィンドウは、ブラウザを再起動したときに自動的に表示されます（ただしシークレット ウィンドウは表示されません）。すぐに再起動しない場合は、[後で] を選択します。その場合、Chrome を次回再起動したときに更新が適用されます。
Mac の場合は、Mac で悪意のあるプログラムを削除する方法をご覧ください。
望ましくないソフトウェアを削除したら、エラーが発生したタブを再読み込みします。
読み込みとページのクラッシュに関するその他の問題
ページの読み込みに関する一般的なエラーコードと実際に見られる問題
ページのクラッシュに関するヘルプを見る
以下のエラーコードは、ページを開く際に問題が発生したことを示しています。
- 「エラー」: Chrome でページを読み込む際に問題が発生しました。
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: ホスト名（ウェブアドレス）が存在しないか、IP アドレスが変更されています。
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: デバイスがインターネットに接続されていません。
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT または ERR_TIMED_OUT: ページへの接続に時間がかかりすぎたため、タイムアウトになりました。インターネット接続速度が遅すぎるか、ページがビジー状態になっている可能性があります。
- ERR_CONNECTION_RESET: 不安定なインターネット接続、バージョンの古いブラウザ、VPN の問題、セキュリティ ソフトウェアによるページのブロックなど、なんらかの理由でページへの接続が中断されました。
- ERR_NETWORK_CHANGED: ページの読み込み中に、デバイスのネットワーク接続が切断されたか、新しいネットワークに接続されました。
- ERR_CONNECTION_REFUSED: Chrome による接続がページで許可されなかったか、ページがブロックされました。
- ERR_CACHE_MISS: 前に入力した情報の再送信をページが求めています。
- ERR_EMPTY_RESPONSE: ページからデータが送信されませんでした。ページが停止している可能性があります。
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: ページから送信されたデータが Chrome で認識されませんでした。
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: クライアント証明書のエラーにより、ウェブサイト（銀行や職場のウェブサイトなど）にログインできませんでした。
エラーコードの一覧については、chrome://network-errors/ をご覧ください。
エラーコードに加えて、次のうち 1 つ以上の問題が実際に見られる可能性があります。
- サイトにアクセスできない。
- ウェブサイトを開けない。
- HTTPS サイトを開けない。
- 写真を読み込めない。
- 新しいタブを読み込めない。
- 他のサイトは問題なく開くことができ、特定のサイトでのみエラーが発生する場合は、そのサイトに問題がある可能性があります。
- サイトの再読み込みを試してもサイトが開かない場合は、[フィードバックを送信] を選択して Google にご報告ください。
- ページがクラッシュする問題を Google が迅速に解決できるように、障害レポートの自動送信を有効にするか、Chrome 担当チームに問題を報告してください。
- サイト所有者に問題を報告してください。
- Chrome ヘルプ フォーラムで質問を投稿すると、エキスパートから回答を得ることができます。