Ако вам се приказује грешка „О, не“ или неки други кôд грешке уместо веб-странице, Chrome има проблема са учитавањем. Може да се деси и да се страница споро учитава или да не можете да је отворите.
Ако дође до грешке при учитавању странице: Да бисте решили проблем, пратите кораке у наставку. За почетак поново учитајте страницу.
Поново учитајте страницу
Обично можете поново да учитате страницу да бисте отклонили грешку.
Додирните Још Учитај поново .
Ако то не успе…
1. корак: Проверите интернет везу
Проверите да ли је телефон или таблет повезан на Wi-Fi или да ли користи мобилне податке.
Пробајте поново да учитате картицу са грешком.
2. корак: Обришите кеш
Chrome можда чува информације које спречавају учитавање странице.
Отворите страницу у прозору без архивирања
- На Android телефону или таблету отворите апликацију Chrome .
- Додирните Још Нова картица без архивирања.
- Пробајте поново да учитате страницу на картици без архивирања. Ако се учита, обришите кеш и колачиће.
Обришите кеш и колачиће
- Додирните Још Подешавања.
- Додирните Приватност и безбедност Обриши податке прегледања.
- Поред опције Период одаберите Одувек.
- Изаберите Колачићи и подаци о сајтовима и Кеширане слике и датотеке. Опозовите избор других типова података.
- Додирните Обриши податке.
- Пробајте поново да учитате картицу са грешком.
3. корак: Затворите друге картице или апликације
Уређају је можда понестало меморије, па не може да учита сајт док покреће и апликације.
- Ослободите меморију:
- Затворите све картице осим оне која приказује поруку о грешци.
- Затворите друге покренуте апликације и паузирајте сва преузимања апликација или фајлова.
- Пробајте поново да учитате картицу са грешком.
И даље не ради?
4. корак: Рестартујте телефон или таблетПонекад апликације спречавају учитавање странице.
- Рестартујте телефон или таблет.
- Пробајте поново да учитате страницу.
- На Android телефону или таблету отворите Google Play продавницу .
- У горњем левом углу додирните Мени Моје апликације и игре. Апликације са доступним ажурирањима наведене су у одељку Ажурирања.
- У одељку Ажурирања потражите Chrome .
- Ако је Chrome наведен, додирните Update (Ажурирај) да бисте инсталирали ажурирање.
- После ажурирања пробајте поново да учитате картицу са грешком.
Следећи кодови грешака указују на то да постоји проблем при отварању странице.
- „О, не!“: Chrome има проблема при учитавању странице.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Име хоста (веб-адреса) не постоји.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Уређај није повезан на интернет.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT or ERR_TIMED_OUT: Повезивање са страницом је предуго трајало. Можда је интернет веза преспора или је страница презаузета.
- ERR_CONNECTION_RESET: Нешто је прекинуло везу са страницом.
- ERR_NETWORK_CHANGED: Дошло је до прекида везе између уређаја и мреже или се уређај повезао на нову мрежу током учитавања странице.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: Страница није дозволила Chrome-у да се повеже.
- ERR_CACHE_MISS: Потребно је да страници поново пошаљете информације које сте претходно унели.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: Веб-сајт није послао никакве податке и можда је недоступан.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Страница је послала податке које Chrome не разуме.
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Пријављивање на веб-сајт (на пример, веб-сајт банке или пословни веб-сајт) не ради због погрешног сертификата клијента.
Комплетну листу кодова грешака потражите на chrome://network-errors/.
Можда ћете приметити и један од ових проблема или више њих:
- Сајт није доступан.
- Веб-сајт се не отвара.
- HTTPS сајт се не отвара.
- Слика се не учитава.
- Нова картица се не учитава.
Затражите додатну помоћ
- Ако се други сајтови нормално отварају, али један отказује, можда тај сајт изазива проблем:
- Ако пробате да поново учитате сајт, а он се не отвара, кликните на Пошаљи повратне информације да бисте нас обавестили.
- Укључите аутоматско пријављивање грешака да бисте нам помогли да брже решимо отказивања страница или пријавите проблем Chrome-у.
- Обратите се власнику сајта да бисте пријавили проблем.
- Затражите помоћ од стручњака на Chrome форуму помоћи.