Cómo configurar una impresora

Puedes imprimir desde la Chromebook con impresoras compatibles que se conecten a Internet o con un cable USB. En general, las Chromebooks no admiten la impresión por Bluetooth.

Cómo encontrar impresoras compatibles con Chromebook.

Nota: Si conectas la impresora a la Chromebook con un cable USB, aparecerá una notificación. Sigue las instrucciones en pantalla y continúa con el paso 2.

Paso 1: Conecta ambos dispositivos a la misma conexión a Internet

Importante: La impresora y la Chromebook deben estar conectadas a la misma red de Internet.

1. Enciende la impresora.
2. Conecta la impresora a la red de Internet.
   • Si necesitas ayuda, sigue las instrucciones del fabricante.
3. Enciende tu Chromebook y accede a tu cuenta.
4. Conecta la Chromebook a la misma red que la impresora.
   • Obtén más información sobre cómo conectar tu Chromebook a Wi-Fi.

Paso 2: Selecciona la impresora

1. Para mostrar el cuadro de diálogo de impresión y, luego, imprimir la página, la imagen o el documento que se muestra en la pantalla, presiona Ctrl + P en el teclado.
2. Junto a "Destino", selecciona la flecha hacia abajo .
3. Selecciona Ver más…
4. Selecciona la impresora.
   • Es posible que algunas impresoras que aparecen en el menú desplegable no sean compatibles con tu Chromebook. Cuando selecciones la impresora, la Chromebook realizará una verificación de compatibilidad.
   • Si no encuentras tu impresora en la lista, haz lo siguiente:
     • Cómo encontrar impresoras compatibles con Chromebook.
     • Agrega una impresora de forma manual y luego selecciona Administrar.
5. Selecciona Imprimir.

Paso 3: Guarda la impresora en la Chromebook

Cuando guardas la impresora en el perfil de tu Chromebook, esta se convierte en la predeterminada.

1. En la parte inferior derecha de la Chromebook, selecciona la hora.
2. Selecciona Configuración .
3. En "Dispositivo," desplázate hasta la opción "Impresoras y escáneres".
4. Selecciona Imprimir.
5. En "Otras impresoras disponibles", junto a la impresora, selecciona Guardar.
   • Es posible que algunas impresoras que aparecen en el menú desplegable no sean compatibles con tu Chromebook. Cuando selecciones la impresora, la Chromebook realizará una verificación de compatibilidad.
6. En "Tus impresoras guardadas", verifica que la impresora aparezca en la parte superior.

Sugerencia: Si tu impresora, no aparece conecta la Chromebook a una red Wi-Fi.

Cómo escanear un documento

Importante: Antes de intentar escanear, verifica si la impresora tiene esa función.

1. En la parte inferior derecha de la Chromebook, selecciona la hora.
2. Selecciona Configuración .
3. En "Dispositivo," desplázate hasta la opción "Impresoras y escáneres".
4. Selecciona Escanear.
   • Nota: Como alternativa, puedes abrir el Selector y buscar Escanear para encontrar la app de escaneo.
5. Para seleccionar tu escáner, en "Escanear", selecciona el menú de flecha hacia abajo que se encuentra a la derecha.
   • Sugerencia: Puedes personalizar el modo de color, el tamaño de la página, la resolución y las opciones de escaneo en "Más opciones de configuración".
6. Para comenzar a escanear, selecciona el botón Escanear.

Sugerencia: Los archivos escaneados se guardan en la ubicación que especificaste en la opción "Destino del escaneo". Para encontrar los archivos escaneados, selecciona Mostrar ubicación del archivo. También puedes escanear documentos con la cámara de la Chromebook.

Cómo solucionar problemas de configuración de impresoras

Configuraste la impresora, pero no logras que imprima

1. En la parte inferior derecha de la Chromebook, selecciona la hora.
2. Selecciona Configuración .
3. En "Dispositivo," desplázate hasta la opción "Impresoras y escáneres".
4. Selecciona Impresoras.
5. Junto al nombre de la impresora, selecciona Más Editar.
6. Asegúrate de que toda la información sea correcta y no contenga errores ortográficos.

Si la información es correcta, quita la impresora y vuelve a agregarla. Para ello, sigue estos pasos:

1. Junto al nombre de la impresora, selecciona Más Quitar.
2. Vuelve a configurarla.

Sugerencia: Si aún no puedes imprimir, es posible que debas actualizar el firmware de la impresora. Para obtener más información, visita el sitio web del fabricante.

La impresora no se conecta a la red Wi-Fi

1. Apaga la impresora y vuelve a encenderla.
2. Intenta volver a conectarte a la red Wi-Fi.

Nota: Si la impresora sigue sin conectarse a una red Wi-Fi, comunícate con el fabricante para obtener ayuda.

Cómo usar el proceso de configuración avanzada

Si la impresora no se puede guardar automáticamente, puedes llevar a cabo el proceso de configuración avanzada.

1. Junto al nombre de la impresora, selecciona Configurar.
2. En el cuadro que aparece en pantalla, elige el fabricante y el modelo de tu impresora.
   Sugerencia: Para encontrar esta información, consulta la etiqueta de la impresora.
3. Selecciona Agregar.
4. Comprueba que la impresora aparezca en la parte superior, en "Tus impresoras guardadas".

Si la impresora no aparece en los menús desplegables del fabricante o del modelo, es posible que no sea compatible con la Chromebook. Puedes intentar usar una descripción de impresora PostScript (PPD) "genérica" en los menús desplegables o especificar tu propia PPD.

Descripción de impresora PostScript

Las Chromebooks usan archivos PPD para la compatibilidad con impresoras. Los archivos PPD son diferentes de los controladores de impresoras y le indican a la Chromebook cómo admitir un modelo de impresora específico.

1. En el cuadro que aparece junto a "O especificar el PPD de tu impresora", selecciona Examinar.
2. Selecciona el PPD de la impresora y, luego, Abrir.

Importante: Las Chromebooks admiten formatos de archivo .ppd o .gzip con un tamaño de hasta 250 KB.

Agrega una impresora de forma manual

Si la impresora no aparece en "Tus impresoras guardadas", también puedes agregarla de forma manual.

Importante: Si utilizas una Chromebook en el trabajo o en una institución educativa, y no puedes agregar una nueva impresora, comunícate con el administrador.

1. Si aún no lo hiciste, conecta la impresora a Internet.
   • Nota: La Chromebook y la impresora deben estar conectadas a la misma conexión a Internet.
2. En la parte inferior derecha de la Chromebook, selecciona la hora.
3. Selecciona Configuración .
4. En "Dispositivo," desplázate hasta la opción "Impresoras y escáneres".
5. Selecciona Impresoras + Agregar una impresora de forma manual.
6. Ingresa la información de la impresora:
   • Nombre: Ingresa un nombre para reconocer la impresora.
   • Dirección: Ingresa la dirección IP de la impresora. Si necesitas ayuda para encontrar la dirección IP de tu impresora, comunícate con el fabricante o consulta el manual del dispositivo.
   • Protocolo: Para la mayoría de las impresoras, el protocolo de conexión compatible es el protocolo de impresión de Internet (IPP).
   • Cola de impresión: Para la mayoría de las impresoras, la cola de impresión es ipp/print.
7. Selecciona Agregar.

Si la impresora no se configura automáticamente, sigue los pasos que aparecen en la pantalla para realizar el proceso de configuración avanzada.

Recursos relacionados

• Cómo encontrar impresoras compatibles con Chromebook
• Configura tu Chromebook