Решите проблеме са везом

Ако имате проблема при повезивању Chromebook-а на интернет, испробајте кораке у наставку. Тестирајте Chromebook после сваког корака да бисте проверили да ли је проблем решен.

Проверите WiFi везу

1. Уверите се да је Chromebook повезан на интернет. Сазнајте како да повежете Chromebook на WiFi.
2. Користите алатку за дијагностику мреже. Сазнајте како да решите проблем помоћу дијагностике.
3. Рестартујте Chromebook.

Решите проблеме са WiFi везом на Chromebook-у

Проверите жичану мрежну везу

1. Повежите Chromebook са рутером помоћу етернет кабла или USB адаптера који ради.
2. У доњем десном углу изаберите време.
   • Ако се Chromebook повеже, видећете поруку Повезан на етернет .
3. Пробајте да повежете рутер са другим рачунаром.
   • Ако се повеже, замените кабл или USB етернет адаптер за Chromebook.

Повежите се на мобилне мреже (САД)

1. Уверите се да Chromebook има могућност да се повезује на мобилне мреже и да је веза укључена.
2. Рестартујте Chromebook.
3. Уверите се да је бежична мрежа T-Mobile или Verizon укључена. Позовите мобилног оператера ако имате проблема при повезивању.

Или пробајте да промените мобилног оператера:

1. Пријавите се на Chromebook као гост.
2. Притисните Ctrl + Alt + t да бисте отворили прозор терминала.
3. Унесите ову команду: modem_set_carrier Generic UMTS
4. Притисните Enter.
5. Унесите exit и поново притисните Enter.
6. Искључите Chromebook.
7. Уметните SIM картицу неког другог мобилног оператера.
8. Укључите Chromebook.

Да бисте се поново пребацили на Verizon, отворите прозор терминала и унесите ову команду:

modem_set_carrier Verizon Wireless

Да бисте се поново пребацили на T-Mobile, отворите прозор терминала и унесите ову команду:

modem_set_carrier T-Mobile

Повежите се на мобилне мреже ван САД

1. Уверите се да Chromebook може да се повезује на мобилне мреже и да су мобилни подаци омогућени.
   • Сазнајте како да се повежете на мобилну мрежу за пренос података.
2. Рестартујте Chromebook.
3. Проверите да ли је SIM картица активирана. Ако и даље имате проблема, обратите се мобилном оператеру.
4. Вероватно вам треба PIN да бисте откључали SIM картицу. Ако не знате PIN, позовите мобилног оператера или користите пренос мобилних података у ромингу.

Повежите се са мрежама са улазним порталом које захтевају пријављивање

Да бисте користили интернет, ове мреже захтевају да се пријавите и прихватите уговор. Овај уговор је познат као страница за пријављивање на улазни портал.

1. Да бисте пронашли страницу за пријављивање на мрежу, прегледајте веб-сајтове који почињу са „http://“.

   • Унесите URL-ове који почињу са „http://“ уместо „https://“.
   • Користите прозор за приватно прегледање (Ctrl + Shift + n) ако администратор то дозволи.

2. Ако не можете да пронађете страницу за пријављивање на мрежу, искључите све додатке за Chrome. Сазнајте како да деинсталирате апликације или додатке.

• Ако можете да довршите пријављивање, али и даље не можете да се повежете на интернет:
  • Прекините везу са мрежом и поново се повежите са њом.
  • Помоћу телефона или неког другог уређаја проверите да ли можете да се повежете на мрежу. Ако не можете да се пријавите са другог уређаја, можда постоји проблем са мрежом.
  • Питајте власника мреже да ли мрежа нуди приступ интернету.

Други уређаји су повезани, осим Chrome уређаја

Ако сте испробали све опције, а Chrome уређаји и даље нису повезани на мрежу, уверите се да сте на листу дозвољених додали имена хостова. Сазнајте како да подесите листу дозвољених имена хостова.

Ако и даље имате проблема после ових корака, обратите се произвођачу Chromebook-а.

Ако и даље наилазите на проблеме, пронађите опције за обраћање подршци. На другом уређају који има приступ интернету идите на форум Chromebook заједнице.

Сродни ресурси

• Повежите Chromebook на WiFi мрежу
• Управљајте WiFi мрежама
• Повежите Chromebook са Bluetooth уређајима