Odpravljanje težav s povezavo

Če imate težave pri povezovanju Chromebooka z internetom, poskusite uporabiti spodnji postopek. Po vsakem opravljenem postopku preverite, ali je težava v Chromebooku odpravljena.

Če imate kljub tem postopkom še vedno težave, se obrnite na proizvajalca Chromebooka.

Povezave z Wi-Fi-jem ni mogoče vzpostaviti

1. Preverite, ali je Wi-Fi vklopljen.
2. Preverite, ali omrežje, s katerim se želite povezati, deluje s Chromebookom.

Povezave z drugimi omrežji ni mogoče vzpostaviti

Težave pri povezovanju z žičnimi omrežji

• Chromebook mora biti z delujočim ethernetnim kablom ali pretvornikom USB povezan z usmerjevalnikom.
• V spodnjem desnem kotu izberite čas. Če je Chromebook ustrezno povezan, je prikazano sporočilo »Povezano z ethernetom« .
• Z usmerjevalnikom poskusite povezati drug računalnik. Če se poveže, morda potrebujete drug kabel ali ethernetni pretvornik USB.

Težave pri povezovanju z mobilnimi omrežji (Združene države)

1. Preverite, ali se lahko Chromebook poveže z mobilnimi omrežji in tudi, ali je povezava vklopljena.
2. Znova zaženite Chromebook.
3. Omrežje T-Mobile ali Verizon Wireless mora biti vklopljeno. Če imate težave pri povezovanju, pokličite mobilnega operaterja.

Poskusite lahko tudi preklopiti na drugega mobilnega operaterja:

1. V Chromebooku se prijavite kot gost.
2. Pritisnite Ctrl + Alt + t, da odprete terminalsko okno.
3. Vnesite ta ukaz: modem_set_carrier Generic UMTS
4. Pritisnite Enter.
5. Vnesite exit in znova pritisnite Enter. 
6. Izklopite Chromebook.
7. Vstavite kartico SIM drugega mobilnega operaterja.
8. Vklopite Chromebook.

Če želite preklopiti nazaj na omrežje operaterja Verizon, odprite terminalsko okno in vnesite ta ukaz:

modem_set_carrier Verizon Wireless

Če želite preklopiti nazaj na omrežje operaterja T-Mobile, odprite terminalsko okno in vnesite ta ukaz:

modem_set_carrier T-Mobile

Težave pri povezovanju z mobilnimi omrežji (zunaj Združenih držav)

1. Preverite, ali se lahko Chromebook poveže z mobilnimi omrežji in tudi, ali je povezava vklopljena.
2. Znova zaženite Chromebook.
3. Preverite, ali je kartica SIM aktivirana. Če imate še vedno težave, se obrnite na operaterja.
4. Kartico SIM morate morda odkleniti s kodo PIN. Če kode PIN ne poznate, pokličite operaterja ali uporabite podatkovno gostovanje v mobilnih omrežjih.

Težave pri povezovanju v omrežja prestreznega portala, ki zahtevajo prijavo

Naprava ima morda težave pri povezovanju z internetom, če omrežje, v katerem ste, zahteva, da se prijavite in sprejmete pogodbo za uporabo interneta. Ta pogodba se imenuje stran za prijavo prestreznega portala.

• Poiščite stran za prijavo v omrežje: Prebrskajte spletna mesta http://, kot je http://www.gstatic.com/generate_204, ki jih omrežje morda preusmeri na ciljno stran.
  • Nasveti:

  • Vnesite URL-je, ki se začnejo s »http://« (in ne »https«).
  • Uporabite zasebno okno (Ctrl + Shift + n), če skrbnik to dovoli.

  • Izklopite razširitve: Če ne najdete strani za prijavo v omrežje, izklopite vse razširitve, ki ste jih namestili v Chromu. Preberite, kako odmestite razširitve. 
  • Če lahko dokončate prijavo, vendar se ne morete povezati v splet:
    • Prekinite povezavo z omrežjem in se znova povežite.
    • V telefonu ali drugi napravi preverite, ali se lahko povežete v omrežje. Če se ne morete prijaviti v drugi napravi, je morda težava z omrežjem.
    • Lastnika omrežja vprašajte, ali omrežje omogoča dostop do interneta.