Oprava problémov s pripojením

Ak máte problémy s pripojením Chromebooku k internetu, vyskúšajte kroky nižšie. Po každom kroku Chromebook otestujte, či sa problém vyriešil.

Ak problémy pretrvávajú aj po vyskúšaní týchto krokov, kontaktujte výrobcu Chromebooku.

Nedá sa pripojiť k sieti Wi-Fi

1. Uistite sa, že je pripojenie Wi-Fi zapnuté.
2. Skontrolujte, či sa pripájate k sieti, ktorá funguje s Chromebookom.

Nedá sa pripojiť k iným sieťam

Problémy s pripojením k pevným sieťam

• Skontrolujte, či je Chromebook pripojený k smerovaču pomocou ethernetového kábla alebo adaptéra USB.
• Vpravo dole vyberte čas. Ak je váš Chromebook správne pripojený, zobrazí sa ikona Pripojené k ethernetu .
• Skúste pripojiť k smerovaču iný počítač. Ak sa pripojí bez problémov, možno potrebujete iný ethernetový kábel alebo adaptér USB.

Problémy s pripojením k mobilným sieťam (USA)

1. Skontrolujte, či sa Chromebook môže pripojiť k mobilným sieťam a či je pripojenie zapnuté.
2. Reštartujte Chromebook.
3. Skontrolujte, či je zapnutá sieť T-Mobile alebo Verizon Wireless. Ak máte problémy s pripojením, zavolajte svojmu mobilnému operátorovi.

Môžete skúsiť aj iného mobilného operátora:

1. Prihláste sa do Chromebooku ako hosť.
2. Stlačením klávesov Ctrl + Alt + t otvorte okno terminálu.
3. Zadajte príkaz: modem_set_carrier Generic UMTS.
4. Stlačte Enter.
5. Zadajte príkaz exit a znova stlačte Enter. 
6. Vypnite Chromebook.
7. Vložte SIM kartu od iného mobilného operátora.
8. Zapnite Chromebook.

Ak chcete operátora prepnúť späť na Verizon, otvorte okno terminálu a zadajte tento príkaz:

modem_set_carrier Verizon Wireless

Ak chcete operátora prepnúť späť na T-Mobile, otvorte okno terminálu a zadajte tento príkaz:

modem_set_carrier T-Mobile

Problémy s pripojením k mobilným sieťam (mimo USA)

1. Skontrolujte, či sa Chromebook môže pripojiť k mobilným sieťam a či je pripojenie zapnuté.
2. Reštartujte Chromebook.
3. Skontrolujte, či je aktivovaná SIM karta. Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte operátora.
4. Na odomknutie SIM karty môžete potrebovať PIN. Ak PIN nepoznáte, zavolajte operátorovi alebo použite mobilný dátový roaming.

Problémy s pripojením k sieťam s prihlasovacím portálom, ktoré vyžadujú prihlásenie

Ak sieť, ku ktorej ste sa pripojili, vyžaduje na používanie internetu prihlásenie alebo vyjadrenie súhlasu so zmluvou, zariadenie môže mať problémy s pripojením k internetu. Táto zmluva sa označuje ako prihlasovacia stránka na prihlasovacom portáli.

• Nájdite prihlasovaciu stránku siete: prechádzajte weby s predponou http://, ako je http://www.gstatic.com/generate_204, ktoré môže sieť presmerovať na vstupnú stránku.
  • Tipy:

  • Zadávajte webové adresy, ktoré sa začínajú reťazcom http:// (nie https).
  • Použite súkromné okno (Ctrl + Shift + n), ak to správca povolil.

  • Vypnite rozšírenia: ak sa vám nedarí nájsť prihlasovaciu stránku siete, vypnite všetky rozšírenia, ktoré ste nainštalovali v Chrome. Ako odinštalovať rozšírenia 
  • Ak sa vám podarilo dokončiť prihlásenie, ale stále nemáte prístup k internetu:
    • Odpojte sa od siete a znova sa k nej pripojte.
    • Pomocou telefónu alebo iného zariadenia skontrolujte, či sa môžete pripojiť k sieti. Ak sa nemôžete prihlásiť z iného zariadenia, môže ísť o problém so sieťou.
    • Opýtajte sa vlastníka siete, či sieť ponúka prístup k internetu.