Ryšio problemų šalinimas

Jei prijungiant „Chromebook“ prie interneto kyla problemų, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus. Atlikę kiekvieną veiksmą išbandykite „Chromebook“, kad patikrintumėte, ar problema išspręsta.

Jei pabandžius atlikti šiuos veiksmus vis tiek kyla problemų, susisiekite su „Chromebook“ gamintoju.

Nepavyksta prisijungti prie „Wi-Fi“

1. Įsitikinkite, kad „Wi-Fi“ įjungtas.
2. Patikrinkite, ar tinklas, prie kurio norite prisijungti, suderinamas su „Chromebook“.

Nepavyksta prisijungti prie kitų tinklų

Prisijungimo prie laidinių tinklų problemos

• Įsitikinkite, kad „Chromebook“ įrenginys prijungtas prie maršruto parinktuvo tinkamu eterneto kabeliu arba USB adapteriu.
• Apačioje dešinėje pasirinkite laiką. Jei „Chromebook“ įrenginys prijungtas tinkamai, matysite piktogramą „Prisijungta prie eterneto“ .
• Pabandykite prijungti kitą kompiuterį prie maršruto parinktuvo. Jei pavyksta jį tinkamai prijungti, gali būti, kad reikia kito kabelio arba USB eterneto adapterio.

Problemos prisijungiant prie mobiliojo ryšio tinklų (JAV)

1. Įsitikinkite, kad naudojant jūsų „Chromebook“ galima prisijungti prie mobiliojo ryšio tinklų ir kad ryšys įjungtas.
2. Iš naujo paleiskite „Chromebook“ įrenginį.
3. Įsitikinkite, kad įjungtas belaidis tinklas „T-Mobile“ arba „Verizon“. Jei kyla problemų prisijungiant, paskambinkite mobiliojo ryšio operatoriui.

Be to, galite pabandyti perjungti mobiliojo ryšio operatorius.

1. Prisijunkite prie „Chromebook“ kaip svečias.
2. Paspauskite „Ctrl“ + „Alt“ + t, kad atidarytumėte terminalo langą.
3. Įveskite šią komanda: modem_set_carrier Generic UMTS
4. Paspauskite Enter.
5. Įveskite exit ir dar kartą paspauskite Enter. 
6. Išjunkite „Chromebook“.
7. Įdėkite kito mobiliojo ryšio operatoriaus SIM kortelę.
8. Įjunkite „Chromebook“.

Jei norite perjungti atgal į „Verizon“, atidarykite terminalo langą ir įveskite šią komandą:

modem_set_carrier Verizon Wireless

Jei norite perjungti atgal į „T-Mobile“, atidarykite terminalo langą ir įveskite šią komandą:

modem_set_carrier T-Mobile

Prisijungimo prie mobiliojo ryšio tinklų problemos (už JAV ribų)

1. Įsitikinkite, kad naudojant jūsų „Chromebook“ galima prisijungti prie mobiliojo ryšio tinklų ir kad ryšys įjungtas.
2. Iš naujo paleiskite „Chromebook“ įrenginį.
3. Patikrinkite, ar SIM suaktyvinta. Jei vis tiek kyla problemų, susisiekite su operatoriumi.
4. Norint atrakinti SIM kortelę gali reikėti PIN kodo. Jei nežinote PIN kodo, paskambinkite operatoriui arba naudokite mobilųjį tarptinklinį duomenų ryšį.

Problemos, kylančios jungiantis prie fiksuotojo portalo tinklų, prie kurių reikia prisijungti

Įrenginyje gali kilti problemų prisijungiant prie interneto, jei naudojant dabartinį tinklą reikia prisijungti ir sutikti su interneto naudojimo sutarties sąlygomis. Ši sutartis vadinama fiksuotojo portalo prisijungimo puslapiu.

• Suraskite tinklo prisijungimo puslapį: naršykite „http://“ svetaines, pvz., http://www.gstatic.com/generate_204, kurias tinklas gali peradresuoti į nukreipimo puslapį.
  • Patarimai

  • Įveskite URL, kurie prasideda „http://“ (ne „https“).
  • Naudokite privatų langą (Ctrl + Shift + n), jei administratorius leidžia.

  • Išjunkite plėtinius: jei nerandate tinklo prisijungimo puslapio, išjunkite visus plėtinius, kuriuos įdiegėte naršyklėje „Chrome“. Sužinokite, kaip pašalinti plėtinius. 
  • Jei pavyksta užbaigti prisijungimo procesą, bet vis tiek nepavyksta prisijungti prie interneto, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
    • Atsijunkite nuo tinklo ir vėl prisijunkite.
    • Naudodami telefoną arba kitą įrenginį patikrinkite, ar galite prisijungti prie tinklo. Jei nepavyksta prisijungti kitu įrenginiu, gali būti su tinklu susijusi problema.
    • Paklauskite tinklo savininko, ar tinkle teikiama prieiga prie interneto.