Rješavanje problema s povezivanjem

Ako imate poteškoća s povezivanjem Chromebooka s internetom, pokušajte ih riješiti prema sljedećim uputama. Nakon svakog koraka provjerite je li problem na Chromebooku riješen.

Ako budete imali poteškoća i nakon tog postupka, obratite se proizvođaču Chromebooka.

Ne možete se povezati s Wi-Fijem

1. Provjerite je li Wi-Fi uključen.
2. Provjerite funkcionira li željena mreža s vašim Chromebookom.

Ne možete se povezati s drugim mrežama

Problemi s povezivanjem sa žičanim mrežama

• Provjerite je li Chromebook povezan s usmjerivačem ispravnim ethernet kabelom ili USB adapterom.
• U donjem desnom kutu odaberite vrijeme. Ako je Chromebook pravilno povezan, prikazivat će se ikona Povezani ste s ethernetom .
• Pokušajte povezati neko drugo računalo s tim usmjerivačem. Ako povezivanje uspije, možda vam je potreban neki drugi kabel ili USB ethernet adapter.

Problemi s povezivanjem s mobilnim mrežama (SAD)

1. Provjerite može li se Chromebook povezati s mobilnim mrežama i je li veza omogućena.
2. Ponovo pokrenite Chromebook.
3. Provjerite jesu li uključene mreže T-Mobile ili Verizon Wireless. Nazovite mobilnog operatera ako imate problema s povezivanjem.

Možete se pokušati povezati i s nekim drugim mobilnim operaterom:

1. Prijavite se na Chromebook kao gost.
2. pritisnite Ctrl + Alt + t da biste otvorili prozor terminala.
3. unesite ovu naredbu: modem_set_carrier Generic UMTS
4. Pritisnite Enter.
5. Unesite exit i ponovo pritisnite Enter.
6. Isključite Chromebook.
7. umetnite SIM karticu nekog drugog mobilnog operatera.
8. uključite Chromebook.

Da biste se vratili na Verizon, otvorite prozor terminala i unesite ovu naredbu:

modem_set_carrier Verizon Wireless

Da biste se vratili na T-Mobile, otvorite prozor terminala i unesite ovu naredbu:

modem_set_carrier T-Mobile

Problemi s povezivanjem s mobilnim mrežama (izvan SAD-a)

1. Provjerite može li se Chromebook povezati s mobilnim mrežama i je li veza omogućena.
2. Ponovo pokrenite Chromebook.
3. Provjerite je li SIM aktiviran. Ako i dalje imate problema, obratite se mobilnom operateru.
4. Možda će vam biti potreban PIN da biste otključali SIM karticu. Ako ne znate PIN, nazovite mobilnog operatera ili prijeđite na roaming mobilnih podataka.

Problemi s povezivanjem s mrežama sa zaštitnim portalima na kojima je potrebna prijava

Uređaj možda ima problema s povezivanjem s internetom ako se na mreži na kojoj se nalazite morate prijaviti i prihvatiti ugovor za upotrebu interneta. Taj je ugovor poznat kao stranica za prijavu na zaštitnom portalu.

• Pronađite stranicu za prijavu na mrežu: pregledajte http:// web-lokacije kao što je http://www.gstatic.com/generate_204 koje mreža može preusmjeravati na svoju odredišnu stranicu.
  • Savjeti:

  • Unesite URL-ove koji počinju s "http://" (ne "https").
  • Upotrijebite privatni prozor (Ctrl + Shift + n) ako je to dopustio administrator.

  • Isključite proširenja: ako ne možete pronaći stranicu za prijavu na mrežu, isključite sva proširenja koja ste instalirali u Chrome. Saznajte kako deinstalirati proširenja. 
  • Ako se možete prijaviti, ali se i dalje ne možete povezati s internetom:
    • Prekinite vezu s mrežom pa se ponovo povežite.
    • Pomoću telefona ili nekog drugog uređaja provjerite možete li se povezati s mrežom. Ako se ne možete prijaviti na nekom drugom uređaju, možda postoji problem s mrežom.
    • Pitajte vlasnika mreže nudi li mreža pristup internetu.