अगर आपको Chromebook को इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या आ रही है, तो नीचे दिया गया तरीका आज़माएं. हर चरण के बाद, Chromebook की जांच करके देखें कि समस्या ठीक हुई या नहीं.
अगर यह तरीका आज़माने के बाद भी समस्या आ रही है, तो Chromebook के निर्माता से संपर्क करें.
Chromebook वाई-फ़ाई से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है
- पक्का करें कि वाई-फ़ाई चालू है.
- जांचें कि जिस नेटवर्क से आपको Chromebook कनेक्ट करना है वह आपके Chromebook के साथ काम करता है या नहीं.
अन्य नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है
वायर्ड (तार वाले) नेटवर्क से कनेक्ट करने में समस्याएं- पक्का करें कि आपका Chromebook किसी ईथरनेट केबल या USB एडाप्टर वाले राऊटर से कनेक्ट है.
- सबसे नीचे दाईं ओर, समय चुनें. अगर आपका Chromebook ठीक से कनेक्ट है, तो आपको 'ईथरनेट से कनेक्ट है'
दिखेगा.
- राऊटर से किसी अन्य कंप्यूटर को कनेक्ट करके देखें. अगर वह ठीक से कनेक्ट हो जाता है, तो आपको किसी अलग केबल या USB ईथरनेट एडाप्टर की ज़रूरत हो सकती है.
दिखेगा.- पक्का करें कि आपका Chromebook मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट हो सकता है और आपका कनेक्शन चालू है.
- अपना Chromebook रीस्टार्ट करें.
- पक्का करें कि T-Mobile या Verizon Wireless नेटवर्क चालू है. अगर आपको कनेक्ट करने में समस्याएं आ रही हैं, तो आपको मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी को कॉल करें.
मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली किसी अन्य कंपनी का नेटवर्क इस्तेमाल करके भी देखा जा सकता है:
- अपने Chromebook में मेहमान के तौर पर साइन इन करें.
- टर्मिनल विंडो खोलने के लिए Ctrl + Alt + t दबाएं.
- यह आदेश लिखें:
modem_set_carrier Generic UMTS - Enter दबाएं.
exitलिखें और Enter को फिर से दबाएं.- Chromebook बंद करें.
- मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली किसी दूसरी कंपनी का 'SIM कार्ड' डालें.
- Chromebook चालू करें.
वापस Verizon पर जाने के लिए, टर्मिनल विंडो खोलें और यह निर्देश लिखें:
modem_set_carrier Verizon Wireless
वापस T-Mobile पर जाने के लिए, टर्मिनल विंडो खोलें और यह निर्देश लिखें:
modem_set_carrier T-Mobile
- पक्का करें कि आपका Chromebook मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट हो सकता है और आपका कनेक्शन चालू है.
- अपना Chromebook रीस्टार्ट करें.
- जांचें कि आपका सिम चालू है या नहीं. अगर अब भी समस्याएं आ रही हैं, तो आपको मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी से संपर्क करें.
- आपको सिम कार्ड अनलॉक करने के लिए, एक पिन की ज़रूरत पड़ सकती है. अगर आपको पिन मालूम नहीं है, तो आपको मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी को कॉल करें या मोबाइल डेटा रोमिंग का इस्तेमाल करें.
अगर इस्तेमाल किए जा रहे नेटवर्क के लिए साइन इन करना और इंटरनेट इस्तेमाल करने के लिए किसी कानूनी समझौते को मंज़ूरी देना ज़रूरी हो, तो आपके डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या आ सकती है. इस कानूनी समझौते को कैप्टिव पोर्टल साइन इन करने वाले पेज के तौर पर जाना जाता है.
- नेटवर्क में साइन इन करने वाले पेज का पता लगाएं: http://www.gstatic.com/generate_204 जैसी उन http:// वेबसाइटों को ब्राउज़ करें जिन्हें नेटवर्क अपने लैंडिंग पेज पर रीडायरेक्ट कर सकता है.
- ध्यान दें:
- "http://" से शुरू होने वाले यूआरएल डालें, "https" से शुरू होने वाले नहीं.
- अगर आपके एडमिन ने अनुमति दी है, तो निजी विंडो (Ctrl + Shift + n) का इस्तेमाल करें.
- एक्सटेंशन बंद करें: अगर आपको नेटवर्क में साइन इन करने वाला पेज नहीं मिल रहा है, तो Chrome पर इंस्टॉल किए गए सभी एक्सटेंशन बंद कर दें. एक्सटेंशन अनइंस्टॉल करने का तरीका जानें.
- अगर साइन इन करने के बाद भी, आपको ऑनलाइन आने में समस्या आ रही है, तो:
- नेटवर्क से डिसकनेक्ट करके फिर से कनेक्ट करें.
- अपने फ़ोन या किसी दूसरे डिवाइस का इस्तेमाल करके देखें कि आपका डिवाइस, नेटवर्क से कनेक्ट हो पा रहा है या नहीं. अगर तब भी आपको समस्या आती है, तो हो सकता है कि नेटवर्क में कोई गड़बड़ी हो.
- नेटवर्क की सेवा देने वाली कंपनी से पूछें कि नेटवर्क में, इंटरनेट ऐक्सेस करने की सुविधा फ़िलहाल मौजूद है या नहीं.