اگر برای اتصال Chromebook به اینترنت با مشکل روبرو هستید، مراحل زیر را امتحان کنید. بعداز انجام هر مرحله، Chromebook را امتحان کنید تا ببینید مشکل حل شده است یا خیر.
اگر بعداز امتحان کردن این مراحل همچنان با مشکل روبرو هستید، با سازنده Chromebook تماس بگیرید.
نمی‌توانم به Wi-Fi وصل شوم
- مطمئن شوید Wi-Fi روشن است.
- بررسی کنید شبکه‌ای که می‌خواهید به آن متصل شوید با Chromebook شما سازگار است.
نمی‌توانم به سایر شبکه‌ها متصل شوم
مشکل در اتصال به شبکه‌های سیمی- مطمئن شوید Chromebook شما از طریق کابل اترنت یا آداپتور USB سالم به رهیاب متصل است؛
- در سمت چپ پایین، زمان را انتخاب کنید. اگر Chromebook درست متصل شده باشد، «متصل به اترنت»
را خواهید دید؛
- اتصال به رایانه یا رهیاب دیگری را امتحان کنید. اگر بدون مشکل متصل شد، شاید به کابل یا آداپتور اترنت USB دیگری نیاز داشته باشید.
را خواهید دید؛- مطمئن شوید Chromebook شما می‌تواند به شبکه‌های تلفن همراه متصل شود و اتصال شما روشن است؛
- Chromebook را بازراه‌اندازی کنید؛
- مطمئن شوید شبکه T-Mobile یا Verizon Wireless روش است. اگر برای اتصال با مشکل روبرو هستید با شرکت مخابراتی همراهتان تماس بگیرید.
همچنین می‌توانید تغییر شرکت‌های مخابراتی همراه را امتحان کنید:
- به‌عنوان مهمان به سیستم Chromebook وارد شوید؛
- Ctrl + Alt + T را فشار دهید تا یک پنجره پایانه باز شود.
- این دستور را تایپ کنید:
modem_set_carrier Generic UMTS - ورود را فشار دهید؛
exitرا تایپ کنید و دوباره ورود را فشار دهید؛- Chromebook را خاموش کنید؛
- سیم‌کارتی از شرکت مخابراتی همراه دیگری در دستگاه قرار دهید.
- Chromebook را روشن کنید.
برای برگشت به Verizon، یک پنجره ترمینال باز کنید و دستور زیر را تایپ کنید:
modem_set_carrier Verizon Wireless
برای تغییر دوباره به T-Mobile، یک پنجره ترمینال باز کنید و دستور زیر را تایپ کنید:
modem_set_carrier T-Mobile
- مطمئن شوید Chromebook شما می‌تواند به شبکه‌های تلفن همراه متصل شود و اتصال شما روشن است؛
- Chromebook را بازراه‌اندازی کنید؛
- بررسی کنید سیم‌کارت فعال باشد. اگر هنوز مشکل دارید، با شرکت مخابراتی خود تماس بگیرید؛
- شاید برای باز کردن قفل سیم‌کارت به پین احتیاج داشته باشید. اگر پین را نمی‌دانید با شرکت مخابراتی‌تان تماس بگیرید یا از فراگردی داده تلفن همراه استفاده کنید.
اگر شبکه‌ای که از آن استفاده می‌کنید از شما می‌خواهد به سیستم وارد شوید و قرارداد استفاده از اینترنت را بپذیرید، ممکن است دستگاهتان در اتصال به اینترنت با مشکلاتی روبرو باشد. این قرارداد صفحه ورود به سیستم درگاه مهمان نامیده می‌شود.
- پیدا کردن صفحه ورود به سیستم شبکه: وب‌سایت‌های http:// را (مثلاً http://www.gstatic.com/generate_204) که ممکن است شبکه به صفحه مقصدش هدایت کند مرور کنید.
- نکته‌ها:
- نشانی‌های وبی را وارد کنید که با «http://» شروع می‌شود (نه «https»).
- اگر سرپرست شما اجازه می‌دهد از پنجره خصوصی (مهار + تبدیل + n) استفاده کنید.
- خاموش کردن افزونه‌ها: اگر نمی‌توانید صفحه ورود به سیستم شبکه را پیدا کنید، افزونه‌هایی را که در Chrome نصب کرده‌اید خاموش کنید. با نحوه حذف نصب افزونه‌ها آشنا شوید.
- اگر می‌توانید ورود به سیستم را تکمیل کنید اما همچنان نمی‌توانید آنلاین شوید:
- ارتباط شبکه را قطع کنید و دوباره به شبکه متصل شوید.
- از تلفن یا دستگاه دیگری استفاده کنید تا ببینید می‌توانید به شبکه متصل شوید یا نه. اگر نمی‌توانید از دستگاه دیگری به سیستم وارد شوید، ممکن است مشکلی در شبکه وجود داشته باشد.
- از مالک شبکه بپرسید که شبکه دسترسی به اینترنت را ارائه می‌دهد یا نه.