Odstraňování problémů s připojením

Pokud se vám Chromebook nedaří připojit k internetu, postupujte podle následujících pokynů. Po každém kroku v Chromebooku ověřte, zda byl problém vyřešen.

Pokud problémy přetrvávají i poté, co jste vyzkoušeli kroky uvedené výše, kontaktujte výrobce Chromebooku.

Nelze se připojit k Wi-Fi

  1. Zkontrolujte, zda je zapnutý modul Wi-Fi.
  2. Zkontrolujte, zda je požadovaná síť s Chromebookem kompatibilní.

Nelze se připojit k jiným sítím

Problémy s připojením ke kabelovým sítím
  • Zkontrolujte, zda je Chromebook připojen ke směrovači pomocí funkčního ethernetového kabelu nebo adaptéru USB.
  • Vpravo dole vyberte čas. Pokud je Chromebook zapojen správně, zobrazí se ikona Připojeno k ethernetu Kabelové připojení je aktivní.
  • Zkuste ke směrovači připojit jiný počítač. Pokud se připojí správně, zřejmě bude potřeba vyměnit kabel nebo ethernetový adaptér USB.
Problémy s připojením k mobilním sítím (USA)
  1. Zkontrolujte, zda váš Chromebook umožňuje připojení k mobilním sítím a zda je připojení zapnuté.
  2. Restartujte Chromebook.
  3. Zkontrolujte, zda je zapnutá síť T-Mobile nebo Verizon Wireless. V případě problémů s připojením kontaktujte mobilního operátora.

Můžete také zkusit přepnout mobilní operátory:

  1. Přihlaste se do Chromebooku jako host.
  2. Stisknutím kláves Ctrl + Alt + t otevřete terminálové okno.
  3. Zadejte následující příkaz: modem_set_carrier Generic UMTS.
  4. Stiskněte Enter.
  5. Zadejte exit a znovu stiskněte Enter
  6. Chromebook vypněte.
  7. Vložte SIM kartu od jiného operátora.
  8. Chromebook zapněte.

Chcete-li operátora přepnout zpět na síť Verizon, otevřete terminálové okno a zadejte tento příkaz:

modem_set_carrier Verizon Wireless

Chcete-li operátora přepnout zpět na síť T-Mobile, otevřete terminálové okno a zadejte tento příkaz:

modem_set_carrier T-Mobile

Problémy s připojením k mobilním sítím (mimo USA)
  1. Zkontrolujte, zda váš Chromebook umožňuje připojení k mobilním sítím a zda je připojení zapnuté.
  2. Restartujte Chromebook.
  3. Zkontrolujte, zda je SIM karta aktivní. Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na operátora.
  4. K odemknutí SIM karty může být potřeba kód PIN. Pokud kód PIN neznáte, obraťte se na operátora nebo použijte mobilní datový roaming.