บางครั้งลิงก์หรืออีเมลอาจนำคุณไปสู่ไซต์ฉ้อโกงที่ล็อกเบราว์เซอร์ Chrome ไว้ ไซต์ประเภทนี้ ซึ่งบ่อยครั้งเรียกกันว่าเป็น "ไซต์รีดไถ" หรือ "ไซต์มัลแวร์" จะพยายามทำให้คุณเชื่อว่าคุณต้องจ่ายเงินเพื่อให้ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณต่อไปได้ ซึ่งไม่เป็นความจริง
หากต้องการปลดล็อก Chrome และใช้ Chromebook ต่อตามปกติ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
ปลดล็อก Chrome
- เลือก Chromebook ของคุณจากรายการนี้ และปฏิบัติตามคำแนะนำในการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook
หมายเหตุ: หาก Chromebook ของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้กดรีเฟรช+ เปิด/ปิด
บนแป้นพิมพ์
- ลงชื่อเข้าใช้ Chromebook
- เปิด Chrome
หน้าต่างคืนค่าจะเปิดขึ้น
- ที่มุมบนขวา ให้คลิกปุ่ม
หน้าต่างจะปิดลง
สำคัญ: ห้ามคลิกคืนค่า "คืนค่า" จะเปิดหน้าเว็บที่เป็นอันตรายขึ้นและล็อก Chrome อีกครั้ง - ไปที่เว็บไซต์สัก 2-3 แห่งเพื่อตรวจสอบว่า Chrome ทำงานอย่างถูกต้องแล้ว
+ เปิด/ปิด 
บนแป้นพิมพ์
หน้าต่างคืนค่าจะเปิดขึ้น
หน้าต่างจะปิดลงหากคุณทำตามขั้นตอนทุกอย่างแล้วแต่ Chrome ยังคงล็อกอยู่ ให้กู้คืน Chromebook
เคล็ดลับ: ใช้อินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย
ดูวิธีรักษาอุปกรณ์และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัยขณะที่คุณออนไลน์