Chromebook 支援下列檔案類型、外接裝置和雲端儲存系統。
重要資訊：如果你使用的是公司或學校配發的 Chromebook，可能無法正常連接部分裝置或使用某些檔案。如需進一步協助，請與系統管理員聯絡。
檔案類型
- Microsoft Office 檔案：.doc、.docx、.xls、.xlsx、.ppt (唯讀)、.pptx (唯讀)。進一步瞭解如何檢視和編輯 Office 文件。
- Google Workspace 檔案：用戶端加密 (CSE) Workspace 檔案。你可以在瀏覽器中開啟 CSE 檔案，非 G Suite 產品會回報不支援 CSE 檔案。進一步瞭解用戶端加密。
- 媒體：.3gp、.avi、.mov、.m4v、.m4a、.mp3、.mkv、.ogm、.ogg、.oga、.webm、.wav。
- 圖片：.bmp、.gif、.jpg、.jpeg、.png、.webp。
- 壓縮檔：.zip、.rar。
- 其他：.txt、.pdf。
外部裝置
與 Chromebook 的相容周邊裝置重要資訊：請確保你使用的是最新版本的 Chrome OS。瞭解如何更新 Chromebook。
Chromebook 可與下列周邊裝置連接：
- 轉接器
- 擴充基座
- 繪圖板
- 乙太網路 Dongle
- 外部儲存空間 (SD 和 USB 硬碟、隨身碟、USB CD-ROM 和唯讀 DVD-ROM)
- 如要安全地移除儲存裝置，請選取「退出」圖示
。
- 如要安全地移除儲存裝置，請選取「退出」圖示
- 遊戲控制器
- 耳機
- 華為行動連接器
- 鍵盤 (有線、無線和藍牙)
- 配備左鍵、右鍵和滾輪的滑鼠 (有線、無線和藍牙)
- 麥克風
- 配備 DisplayPort、DVI、HDMI、USB-C 或 VGA 接頭的螢幕
- 配備 USB 傳輸線的 MP3 隨身聽或手機
- 印表機 (瞭解如何設定印表機)
- SD 卡和 microSD 卡
- USB-C 傳輸線
- USI 觸控筆 (僅適用於支援 USI 的 Chromebook)
- 旅充
- 網路攝影機
。為獲得最佳效果，請認明通過 Works with Chromebook 認證的周邊裝置。這些周邊裝置皆已經過測試，證實符合 Chromebook 相容性標準，可順暢地與 Chromebook 搭配運作。
| 封裝格式 | 視訊轉碼器 | 音訊轉碼器 |
|---|---|---|
| webm |
VP8 VP9 |
Opus Vorbis |
| mp4 | H264 | -- |
| mov | H264 | -- |
| avi | MPEG4 | MP3 |
| DIVX | MP3 | |
| XVID | MP3 | |
| 3gp | H264 | AAC |
重要事項：Chromebook 不再支援 AMR、GSM、AVI 和 MPEG4。
如果外接裝置使用的檔案系統屬於下列類型，當裝置與 Chromebook 連接時，你就可以存取其中的檔案：
- FAT (FAT16、FAT32、exFAT)
- HFS+ (日誌式 HFS+ 為唯讀)
- ISO9660 (唯讀)
- MTP
- NTFS
- UDF (唯讀)
Chromebook 能夠支援各種雲端檔案系統，例如 Google 雲端硬碟、Box 或 SMB。如要連線至 SMB 檔案共用區，請按照下列步驟操作：
- 選取畫面角落的啟動器按鈕
。
- 開啟「檔案」應用程式
。
- 選取右上方的「更多」圖示
。
- 依序選取「新增服務」
「SMB 共用檔案」。
- 在隨即開啟的視窗中，選取「新增檔案共用區」，然後填寫你的資訊。
- 選取 [新增]。
。
。
「SMB 共用檔案」。如要連線至其他雲端檔案系統：
- 選取畫面角落的啟動器按鈕
- 開啟「檔案」應用程式
- 選取右上方的「更多」圖示
- 選取「安裝新服務」。
- 如要安裝新的雲端檔案系統，請選擇一個系統並按照畫面上的步驟操作。
Chromebook 可與特定手機連結。您可以使用 Android 手機為 Chromebook 解鎖。
排解檔案類型和外接裝置相關問題
錯誤訊息：「檔案類型不明」這個錯誤表示你的 Chromebook 目前不支援這種類型的檔案。
請將檔案改為儲存至 Google 雲端硬碟或其他網頁應用程式，再使用瀏覽器開啟檔案。
Chromebook 可能不支援你要使用的外部儲存裝置。請確認系統支援外部儲存裝置的格式。
如果系統確實支援你的儲存裝置，請確認你的 Chromebook 搭載的是最新版本的 Chrome 作業系統。
如果你的 Chromebook 搭載的是最新版本，並且沒有可用的更新，請嘗試使用 Google 雲端硬碟檢視檔案：
- 將儲存裝置連接其他電腦。
- 將檔案從裝置上傳到雲端檔案系統，例如 Google 雲端硬碟。
- 開啟 Chromebook，然後開啟 Google 雲端硬碟來檢視檔案。
你的外部儲存裝置必須重新格式化，才能與 Chromebook 搭配使用。請按照下列步驟操作。
重要資訊：完成這些步驟後，儲存裝置上存放的所有檔案都會遭到清除。請務必先將檔案備份到其他地方，再執行清除作業。
- 選取畫面角落的啟動器按鈕
- 選取「檔案」應用程式
- 選取左側的外部儲存裝置。
- 在隨即顯示的視窗中選取「格式」。
- 若出現以下訊息，請更換為相應的 USB-C 連接線。
- 「你的 USB-C 連接線不支援 USB4：」如要啟用 USB4 連接，請將連接線替換成效能等級為 SuperSpeed USB 5 Gbps 以上的 Thunderbolt 4 連接線或 USB-C 連接線。請確認替換連接線的包裝盒有標示任一個認證標誌。
- 「你的 USB-C 連接線不支援 Thunderbolt：」請將連接線替換為 Thunderbolt 3 以上的連接線，或效能等級為 SuperSpeed USB 5 Gbps 以上的 USB-C 連接線。請確認替換連接線的包裝盒有標示任一個認證標誌。
- 「你使用的連接線無法達到裝置所支援的資料傳輸速率：」如要獲得最佳效能，請將 USB-C 連接線替換為支援你欲連接至 Chromebook 之裝置，且具備相同資料傳輸速率的 USB-C 連接線。請確認替換連接線的包裝盒有標示任一個認證標誌。