Chromebook 支持下列文件类型、外部设备和云端存储系统。
重要提示：如果您使用的是由工作单位或学校提供/设置的 Chromebook，那么您的 Chromebook 可能不支持某些设备或文件。如需更多帮助，请与您的管理员联系。
文件类型
- Microsoft Office 文件：.doc、.docx、.xls、.xlsx、.ppt（只读）、.pptx（只读）。详细了解如何查看和编辑 Office 文档。
- Google Workspace 文件：客户端加密功能 (CSE) Workspace 文件。您可以在浏览器中打开 CSE 文件，并且非 G Suite 产品会将 CSE 文件报告为不受支持。详细了解客户端加密功能.
- Media：.3gp、.avi、.mov、.m4v、.m4a、.mp3、.mkv、.ogm、.ogg、.oga、.webm、.wav。
- 图片：.bmp、.gif、.jpg、.jpeg、.png、.webp。
- 压缩文件：.zip、.rar。
- 其他：.txt、.pdf。
外部设备
Chromebook 的兼容外围设备重要提示：请确保您使用的是最新版 Chrome 操作系统。了解如何更新 Chromebook。
Chromebook 可连接到以下外围设备：
- 适配器
- 坞站
- 绘图板
- 以太网加密狗
- 外部存储设备（SD 卡和 USB 硬盘、U 盘、USB CD-ROM 和只读 DVD-ROM）
- 要安全移除存储设备，请选择“弹出”图标
。
- 要安全移除存储设备，请选择“弹出”图标
- 游戏控制器
- 耳机
- 华为手机加密狗
- 键盘（有线、无线和蓝牙）
- 带左键、右键和滚轮的鼠标（有线、无线和蓝牙）
- 麦克风
- 具有 DisplayPort、DVI、HDMI、USB-C 或 VGA 接口的显示器
- 配有 USB 线的 MP3 播放器或手机
- 打印机（了解如何设置打印机）
- SD 卡和 microSD 卡
- USB-C 型数据线
- USI 触控笔（仅适用于支持 USI 的 Chromebook）
- 壁式充电器
- 网络摄像头
。为获得最佳效果，请查找已获 Works With Chromebook 计划认证的外围设备。这些外围设备已经过测试并已证实为符合 Chromebook 兼容性标准，确保能与您的 Chromebook 无缝协作。
| 容器格式 | 视频编解码器 | 音频编解码器 |
|---|---|---|
| webm |
VP8 VP9 |
Opus Vorbis |
| mp4 | H264 | -- |
| mov | H264 | -- |
| avi | MPEG4 | MP3 |
| DIVX | MP3 | |
| XVID | MP3 | |
| 3gp | H264 | AAC |
重要提示：Chromebook 不再支持 AMR、GSM、AVI 和 MPEG4。
如果外部设备使用以下类型的文件系统，您可将它们连接到 Chromebook 以访问其中的文件：
- FAT（FAT16、FAT32、exFAT）
- HFS+（在日志型 HFS+ 上为只读）
- ISO9660（只读）
- MTP
- NTFS
- UDF（只读）
Chromebook 支持云端文件系统（例如 Google 云端硬盘、Box 或 SMB）。若要连接到 SMB 文件共享系统，请按以下步骤操作：
- 在屏幕的一角，选择“启动器”图标
。
- 点击“文件”图标
。
- 选择右上角的“更多”图标
。
- 依次选择添加新服务
SMB 文件共享。
- 系统会随即打开一个窗口。选择添加文件共享，然后填写您的信息。
- 选择添加。
。
。
SMB 文件共享。若要连接到其他云端文件系统，请按以下步骤操作：
- 在屏幕的一角，选择“启动器”图标
- 点击“文件”图标
- 选择右上角的“更多”图标
- 选择安装新服务。
- 若要安装新的云端文件系统，请选择一个系统，然后按屏幕上的步骤操作。
Chromebook 可以连接到某些手机。您可以使用 Android 手机解锁您的 Chromebook。
排查文件类型和外部设备相关问题
错误消息：“文件类型不明”此错误消息表示您的 Chromebook 目前不支持该文件类型。
请尝试将该文件改为保存到 Google 云端硬盘或其他网络应用，然后在浏览器中将其打开。
您的 Chromebook 可能不支持您正尝试使用的外部存储设备。请确保您的外部存储设备属于系统支持的设备格式。
如果您的 Chromebook 支持您的存储设备，请确保您的 Chromebook 运行的是最新版 Chrome 操作系统。
如果您的 Chromebook 运行的是最新版本的操作系统，且无可用的更新，请尝试使用 Google 云端硬盘来查看相关文件：
- 将存储设备插入另一台计算机上。
- 将文件从该设备上传至云端文件系统，例如 Google 云端硬盘。
- 打开 Chromebook，然后打开 Google 云端硬盘，便可查看文件。
您需要重新格式化您的外部存储设备，然后才能将其与 Chromebook 配合使用。请按照以下步骤操作。
重要信息：按这些步骤操作将会清空相应存储设备上存储的所有文件。请确保在清空前已将文件备份至别处。
- 在屏幕的一角，选择“启动器”图标
- 选择“文件”图标
- 在左侧选择外部存储设备。
- 在随即显示的窗口中，选择格式化。
- 如果收到以下消息，请相应更换您的 USB-C 型数据线。
- “USB-C 数据线不支持 USB4”：若要支持 USB4 连接，请将数据线更换为 Thunderbolt 4 数据线或性能水平达到 SuperSpeed USB 5 Gbps 或更高的 USB-C 型数据线。请确保替换数据线的包装上带有相关认证徽标之一。
- “您的 USB-C 数据线不支持 Thunderbolt”：请将数据线更换为 Thunderbolt 3 或更高版本的数据线，或者更换为性能水平达到 SuperSpeed USB 5 Gbps 或更高的 USB-C 型数据线。请确保替换数据线的包装上带有相关认证徽标之一。
- “您的设备支持的数据传输速率高于数据线的数据传输速率”：为了实现最佳性能，请将 USB-C 型数据线更换为数据传输速率与您要连接到 Chromebook 的设备相同的数据线。请确保替换数据线的包装上带有相关认证徽标之一。