Cập nhật hệ điều hành của Chromebook

Để có các tính năng mới nhất và mức độ bảo mật cao hơn, hãy cập nhật Chromebook.

Bản cập nhật dành cho Chromebook

Chromebook sẽ tự động kiểm tra để tìm và tải các bản cập nhật xuống khi kết nối với Internet.

Hoàn tất quá trình cập nhật

Để hoàn tất quá trình cập nhật, hãy khởi động lại Chromebook.

1. Khi Chromebook tải một bản cập nhật phần mềm xuống:
   • Ở dưới cùng bên phải, bên cạnh khu vực chỉ ngày, hãy tìm thông báo "Cập nhật thiết bị".
2. Trong thông báo này, hãy chọn Khởi động lại.
   • Chromebook sẽ khởi động lại và cập nhật.

Lưu ý: Để tìm hiểu thêm về các tính năng mới nhất trên Chromebook, ở dưới cùng bên phải, bên cạnh khu vực chỉ ngày, trong thông báo "Cập nhật thiết bị", hãy chọn Tìm hiểu thêm về bản cập nhật mới nhất cho ChromeOS.

Nếu bạn dùng Chromebook ở cơ quan hoặc trường học

1. Khi Chromebook của bạn cần cập nhật phần mềm, bạn sẽ thấy một trong những thông báo sau:

   • Xanh lam: Nên cập nhật.
   • Cam: Phải cập nhật.
2. Chọn Khởi động lại để cập nhật.
   • Chromebook sẽ khởi động lại và cập nhật.

Kiểm tra để tìm các bản cập nhật cho Chromebook

1. Bật Chromebook.
2. Kết nối Chromebook với Wi-Fi.
3. Ở dưới cùng bên phải, hãy chọn khu vực đồng hồ  Cài đặt .
4. Ở dưới cùng bên trái, hãy chọn Giới thiệu về ChromeOS.
5. Trong phần "Google ChromeOS", hãy xem phiên bản hệ điều hành mà Chromebook của bạn đang dùng.
6. Để cập nhật lên phiên bản mới nhất, hãy chọn Kiểm tra để tìm bản cập nhật.
   • Nếu bạn không thấy tuỳ chọn này, thì có thể Chromebook của bạn đang chạy phiên bản mới nhất.
7. Nếu tìm thấy một bản cập nhật phần mềm, Chromebook sẽ tự động tải bản cập nhật đó xuống.

Lưu ý:

• Nếu Chromebook sử dụng kết nối Internet của điện thoại hoặc dữ liệu di động của riêng Chromebook, bạn sẽ nhận được một cảnh báo về lượng dữ liệu di động cần cho quá trình cập nhật. Sau đó, bạn có thể dừng hoặc tiếp tục quá trình cập nhật.
• Để tránh bị gián đoạn, hãy cắm Chromebook vào nguồn điện để đảm bảo pin được sạc.

Khắc phục sự cố với bản cập nhật

Quan trọng: Nếu bạn dùng Chromebook tại cơ quan hoặc trường học và không cập nhật được, hãy liên hệ với quản trị viên.

Bản cập nhật hệ thống không tải xuống

Nếu bản cập nhật hệ thống không được tải xuống hoặc Chromebook đang sử dụng phiên bản thấp hơn phiên bản hiện tại, hãy thử các bước bên dưới. Sau mỗi bước, hãy kiểm tra Chromebook để xem đã khắc phục được sự cố hay chưa.

1. Khởi động lại Chromebook.
   • Tắt Chromebook, sau đó bật lại.
2. Sử dụng Wi-Fi hoặc Ethernet.
   • Nếu bạn gặp sự cố với điện thoại hoặc dữ liệu di động của Chromebook dùng để cập nhật hệ thống, hãy ngắt kết nối khỏi điện thoại hoặc dữ liệu di động đó. Thay vào đó, hãy kết nối với Wi-Fi hoặc Ethernet. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố kết nối.
3. Đặt lại Chromebook.
   • Bạn có thể đặt lại Chromebook mà không cần xoá các tệp cá nhân. Tìm hiểu cách đặt lại Chromebook.
4. Khôi phục Chromebook.
   • Quan trọng: Thao tác khôi phục sẽ xoá vĩnh viễn mọi thứ trên ổ đĩa cứng của Chromebook, kể cả các tệp bạn đã tải xuống. Nếu có thể, trước khi bạn khôi phục Chromebook, hãy sao lưu tệp. Tìm hiểu cách khôi phục Chromebook.

Chromebook không nhận được bản cập nhật nữa

Sau này, Chromebook đời cũ sẽ ngừng nhận được các bản cập nhật phần mềm mới khi phần cứng không còn hỗ trợ các phiên bản mới nhất.

• Các mẫu thiết bị phát hành trước hoặc sau năm 2021 sẽ nhận được bản cập nhật trong 10 năm.

• Đối với các thiết bị cũ, có thể bạn sẽ nhận được một thông báo như: "Thiết bị này sẽ không nhận được các bản cập nhật phần mềm nữa. Bạn có thể tiếp tục sử dụng máy tính nhưng nên cân nhắc việc nâng cấp".

Lưu ý:

• Tìm hiểu thêm về cách sử dụng hoặc nâng cấp Chromebook cũ.
• Tìm hiểu thêm về dịch vụ hỗ trợ bản cập nhật kéo dài.
• Để kiểm tra năm phát hành thiết bị, hãy xem Ngày hết hạn tự động cập nhật (AUE). Đây là cách đáng tin cậy nhất để đánh giá tuổi của Chromebook và thời gian còn lại mà thiết bị này được hỗ trợ chính thức.
  1. Trên Chromebook, hãy chọn khu vực đồng hồ Cài đặt .
  2. Ở bên trái, chọn Giới thiệu về ChromeOS.
  3. Trong phần "Giới thiệu về ChromeOS", chọn Thông tin chi tiết bổ sung.
  4. Trong phần "Lịch cập nhật", bạn có thể thấy thông báo "Thiết bị này sẽ tự động nhận được các bản cập nhật cho đến [ngày cụ thể]".
     • [Ngày cụ thể] này tuỳ thuộc vào thiết bị của bạn.
     • Đối với các thiết bị được quản lý, bạn có thể thấy thông báo "Quản trị viên của bạn quản lý các bản cập nhật".

Thông tin Google nhận được khi bạn cập nhật

Khi kiểm tra để tìm bản cập nhật, Chromebook sẽ gửi một số thông tin cho Google, chẳng hạn như ngôn ngữ và số phiên bản của máy tính. Thông tin này không liên quan đến bạn hoặc Tài khoản Google của bạn.

Tài nguyên có liên quan

• Khắc phục sự cố kết nối
• Cập nhật Google Chrome
• Sử dụng hoặc nâng cấp Chromebook cũ