Atualize o sistema operativo do Chromebook

Para aceder às funcionalidades e melhorias de segurança mais recentes, atualize o seu Chromebook.

Atualizações do Chromebook

O Chromebook verifica automaticamente se existem atualizações e transfere-as quando se liga à Internet.

Conclua uma atualização

Para concluir a atualização, reinicie o Chromebook.

1. Quando o Chromebook transferir uma atualização de software:
   • Na parte inferior direita, junto à data, procure a notificação "Atualizar dispositivo".
2. Na notificação, selecione Reiniciar.
   • O Chromebook é reiniciado e atualizado.

Dica: para saber mais acerca das funcionalidades mais recentes do Chromebook, na parte inferior direita, junto à data, na notificação "Atualizar dispositivo", selecione Saiba mais acerca da atualização do ChromeOS mais recente.

Se usar o Chromebook no trabalho ou na escola

1. Quando o Chromebook precisa de uma atualização de software, encontra uma das seguintes notificações:

   • Azul: é recomendada uma atualização.
   • Laranja: é necessária uma atualização.
2. Selecione Reiniciar para atualizar.
   • O Chromebook é reiniciado e atualizado.

Verifique se existem atualizações do Chromebook

1. Ligue o Chromebook.
2. Ligue o Chromebook a uma rede Wi-Fi.
3. Na parte inferior direita, selecione a hora Definições .
4. Na parte inferior esquerda, selecione Acerca do ChromeOS.
5. Em "Google ChromeOS", procure a versão do sistema operativo do Chromebook.
6. Para atualizar para a versão mais recente, selecione Procurar atualizações.
   • Se esta opção não estiver disponível, o Chromebook pode estar atualizado.
7. Se o Chromebook encontrar uma atualização de software, começa a transferi-la automaticamente.

Sugestões:

• Se o Chromebook usar a ligação à Internet do telemóvel ou os respetivos dados móveis, recebe um alerta acerca da quantidade de dados móveis necessários para atualizar. Em seguida, pode parar ou continuar com a atualização.
• Para evitar interrupções, ligue o Chromebook a uma fonte de alimentação para se certificar de que a bateria está carregada.

Corrija problemas de atualizações

Importante: se usar o Chromebook no trabalho ou na escola e não conseguir atualizá-lo, contacte o administrador.

A atualização do sistema não é transferida

Se a atualização do sistema não for transferida ou o Chromebook estiver várias versões atrás da versão atual, experimente os passos abaixo. Teste o Chromebook após a execução de cada passo para verificar se o problema ficou resolvido.

1. Reinicie o Chromebook.
   • Desligue o Chromebook e ligue-o novamente.
2. Use Wi-Fi ou Ethernet.
   • Se tiver problemas com a utilização do telemóvel ou dos dados móveis do Chromebook para atualizar o sistema, desligue do telemóvel ou dos dados móveis. Em alternativa, estabeleça ligação a uma rede Wi-Fi ou Ethernet. Saiba como corrigir problemas de ligação.
3. Reponha o Chromebook.
   • Pode repor o Chromebook sem eliminar os seus ficheiros pessoais. Saiba como repor o Chromebook.
4. Recupere o Chromebook
   • Importante: a recuperação apaga permanentemente todo o conteúdo do disco rígido do Chromebook, incluindo os ficheiros transferidos. Se possível, antes de recuperar o Chromebook, faça uma cópia de segurança dos seus ficheiros. Saiba como recuperar o seu Chromebook.

O Chromebook já não está a receber atualizações

Os Chromebooks antigos acabam por deixar de receber novas atualizações de software quando o hardware já não é compatível com as versões mais recentes.

• Os modelos lançados antes de 2021 ou posteriormente recebem atualizações durante 10 anos.

• Nos dispositivos mais antigos, pode receber uma mensagem como: "Este dispositivo vai deixar de receber atualizações de software. Pode continuar a utilizar o seu computador, mas deverá considerar atualizar para um novo modelo".

Sugestões:

• Saiba como usar ou atualizar um Chromebook antigo.
• Saiba mais acerca da compatibilidade com atualizações alargadas.
• Para verificar o ano em que o dispositivo foi lançado, consulte a data de Expiração da atualização automática (EAA). Esta é a forma mais fiável de avaliar a idade do seu Chromebook e o tempo de vida útil restante para apoio técnico oficial.
  1. No Chromebook, selecione a hora Definições .
  2. No lado esquerdo, selecione Acerca do ChromeOS.
  3. Em "Acerca do ChromeOS", selecione Detalhes adicionais.
  4. Em "Agenda de atualizações", pode encontrar a mensagem "Este dispositivo vai receber atualizações automáticas até [data especificada]".
     • A [data especificada] depende do seu dispositivo.
     • Para dispositivos geridos, pode encontrar a mensagem "O seu administrador gere as atualizações".

Que informações são enviadas para a Google ao atualizar

Quando o Chromebook verifica se existem atualizações, envia determinadas informações para a Google, como o número da versão e o idioma do computador. Estas informações não estão associadas a si nem à sua Conta Google.

Recursos relacionados

• Corrija problemas de ligação
• Atualizar o Google Chrome
• Utilizar ou atualizar um Chromebook antigo