Si el vostre Chromebook està vinculat a un operador, el podeu desbloquejar.
Vinculació a un operador en Chromebooks
Alguns Chromebooks tenen contractes amb operadors de telefonia mòbil específics i només es poden utilitzar amb aquests operadors mentre el contracte estigui vigent.
Quan configureu el Chromebook per primera vegada o quan inseriu una targeta SIM nova, rebreu una notificació si la SIM no s'admet.
Identificar si una xarxa està prohibida a causa de la vinculació a un operadorImportant: si el Chromebook està vinculat a un operador, només podeu utilitzar la SIM d'aquest operador concret.
- A la part inferior dreta, seleccioneu l'hora.
- Seleccioneu Configuració
.
- A "Xarxa", seleccioneu Dades mòbils.
- Si el dispositiu està vinculat a un operador, veureu el missatge "Aquest dispositiu només es pot connectar a una xarxa mòbil específica".
- A sota del perfil que s'ha configurat, si la xarxa està prohibida, veureu el missatge "No es pot establir la connexió. Un altre proveïdor de serveis per a mòbils l'ha bloquejat".
- Quan proveu de connectar-vos, rebreu una notificació d'error a la connexió de xarxa.
Consells:
- A Configuració ràpida, a "Xarxa", podeu veure si l'operador de telefonia mòbil ha bloquejat la SIM.
- Si proveu d'instal·lar un perfil d'eSIM, el Chromebook no pot detectar si estarà prohibit o no fins que la instal·lació no es completi.
- El mode de desenvolupador no està disponible als Chromebooks vinculats a un operador.
Contacteu amb el fabricant, l'usuari original o el venedor extern. Si l'operador desbloqueja el dispositiu correctament, rebreu una notificació per informar-vos que ja podeu connectar-vos a un altre operador.
Haureu de contactar amb el vostre proveïdor per obtenir assistència en cas que:
- Tot just hàgiu començat a configurar el Chromebook.
- El quadre de diàleg de configuració us notifiqui que la SIM baixada no s'admet.
Quan venci el contracte, el dispositiu s'hauria de desbloquejar automàticament. Si no és així, pot ser que hàgiu de contactar amb l'operador per desbloquejar el dispositiu. Se us demanarà que proporcioneu informació sobre el dispositiu, com ara el número de sèrie i l'IMEI. Localitzeu l'IMEl del Chromebook.
Per desbloquejar el mode de desenvolupador, és possible que hàgiu de fer un Powerwash i reiniciar el Chromebook. Obteniu informació sobre com podeu fer un Powerwash del Chromebook.