يمكنك فتح قفل جهاز Chromebook إذا كان مقفلًا من خلال مشغّل شبكة الجوّال.
قفل مشغِّل شبكة الجوّال على أجهزة Chromebook
أبرمت بعض أجهزة Chromebook عقودًا مع مشغّلي شبكات جوّال معيّنين ولا يمكن استخدامها إلا مع مشغّلي شبكات الجوّال هؤلاء عندما يكون العقد ساري المفعول.
سيتم إشعارك إذا كانت شريحة SIM غير متوافقة عند إعداد جهاز Chromebook لأول مرة أو إدخال شريحة SIM جديدة.
تحديد ما إذا كانت شبكتك محظورة بسبب قفل مشغّل شبكة الجوّالملاحظة مهمة: إذا كان جهاز Chromebook مقفلاً من خلال مشغّل شبكة الجوّال، يمكنك استخدام شريحة SIM لمشغّل شبكة الجوّال هذا فقط.
- في أسفل يسار الشاشة، اختَر الوقت.
- انقر على "الإعدادات"
.
- ضمن "الشبكة"، اختَر بيانات الجوّال.
- إذا كان جهازك مُقفَلاً من خلال مشغّل شبكة الجوّال، ستظهر لك الرسالة "لا يمكن لهذا الجهاز الاتصال إلا بشبكة جوّال محدّدة".
- أسفل الملف الشخصي الذي تم إعداده، إذا كانت الشبكة محظورة، ستظهر لك الرسالة "يتعذّر الاتصال. الجهاز مُقفل من خلال مشغّل شبكة جوّال آخر".
- ستتلقى إشعارًا بخطأ في الاتصال بالشبكة عند محاولة الاتصال.
ملاحظات:
- في "الإعدادات السريعة"، ضمن "الشبكة"، يمكنك معرفة ما إذا كان قد تم قفل شريحة SIM الخاصة بك من خلال مشغّل شبكة الجوّال.
- إذا حاولت تثبيت ملف تعريف الشريحة الإلكترونية، لن يتمكن جهاز Chromebook من اكتشاف ما إذا كان ذلك محظورًا أم لا حتى تكتمل عملية التثبيت.
- لا يتوفَّر وضع مطوّر البرامج على جهاز Chromebook مقفل من خلال مشغّل شبكة الجوّال.
يُرجى التواصل مع الشركة المصنّعة أو المستخدم الأصلي أو البائع التابع لجهة خارجية. إذا فتح مشغِّل شبكة الجوّال قفل الجهاز بنجاح، ستتلقى إشعارًا بأنّه يمكنك الآن الاتصال بمشغّل شبكة جوّال آخر.
ستحتاج إلى التواصل مع مقدِّم الخدمة للحصول على الدعم في الحالات التالية:
- إذا بدأت للتو عملية إعداد جهاز Chromebook
- إذا أرسل إليك مربع حوار الإعداد إشعارًا بأنّ شريحة SIM التي تم تنزيلها غير متوافقة
يجب أن يتم فتح قفل جهازك تلقائيًا عند انتهاء صلاحية العقد. وإذا لم يتم فتح القفل، قد تحتاج إلى التواصل مع مشغّل شبكة الجوّال لفتح قفل الجهاز. وسيُطلب منك تقديم تفاصيل عن الجهاز، مثل الرقم التسلسلي ورقم IMEI. ابحث عن رقم IMEl الخاص بجهاز Chromebook.
لإزالة حظر وضع مطوّر البرامج، قد تحتاج إلى إجراء عملية Powerwash وإعادة تشغيل جهاز Chromebook. تعرَّف على طريقة إجراء عملية Powerwash على جهاز Chromebook.