Jos näet verkkosivun sijaan Voi räkä! ‑virheilmoituksen, Chromella on ongelmia sivun lataamisessa.
Jos näet virheen ladatessasi sivua: Korjaa ongelma seuraamalla alla olevia ohjeita. Voit aloittaa päivittämällä sivun.
Vaihe 1: Tarkista internetyhteys
Varmista, että tietokoneesi on yhteydessä langalliseen tai Wi-Fi-verkkoon.
Yritä päivittää välilehti, jolla virhe tapahtui.
Vaihe 2: Tyhjennä välimuisti
Chromeen tallennetut tiedot voivat estää verkkosivua latautumasta.
Sivun avaaminen incognito-ikkunassa
- Avaa Chrome tietokoneella.
- Valitse oikeasta yläreunasta Lisää Uusi incognito-ikkuna.
- Yritä avata sivu incognito-ikkunassa. Jos sivu avautuu, tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
Välimuistin tyhjentäminen ja evästeiden poistaminen
- Valitse oikeasta yläreunasta Lisää Poista selausdata.
- Valitse Aikaväli-kohdan vierestä Koko historia.
- Valitse Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot ja Evästeet ja muut sivuston tiedot. Poista valinnat muiden tietotyyppien ruuduista.
- Valitse Poista tiedot.
- Yritä päivittää välilehti, jolla virhe tapahtui.
Vaihe 3: Sulje muut välilehdet, laajennukset ja sovellukset
Laitteesi muisti voi olla vähissä, eikä sivua voida ladata samalla, kun sovelluksia, laajennuksia ja ohjelmia on käynnissä.
- Muistin vapauttaminen:
- Sulje kaikki välilehdet paitsi se, jolla virheilmoitus näkyy.
- Sulje muut käynnissä olevat sovellukset tai ohjelmat ja keskeytä sovellusten tai tiedostojen lataukset.
- Poista tarpeettomat laajennukset Chromesta. Valitse oikeasta yläreunasta Lisää Laajennukset Hallinnoi laajennuksia. Valitse tarpeettomien laajennusten kohdalta Poista.
- Yritä päivittää välilehti, jolla virhe tapahtui.
Eikö ongelma ratkennut?
Joskus ohjelmat tai sovellukset voivat estää sivua latautumasta.
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Yritä ladata sivu uudelleen.
- Avaa Chrome tietokoneella.
- Valitse oikeasta yläreunasta Lisää Ohje Tietoja Google Chromesta.
- Chrome tarkistaa, onko päivityksiä saatavilla. Tämä voi kestää hetken.
- Jos päivityksiä on saatavilla, näkyviin tulee Käynnistä uudelleen ‑painike. Kun Chrome on käynnistynyt uudelleen, yritä päivittää välilehti, jolla virhe tapahtui.
- Jos ohjeita ei näy, Chrome on ajan tasalla.
Jos käytät Macia, tutustu ehdotuksiin ei-toivottujen ohjelmien löytämisestä ja poistamisesta.
Kun olet poistanut ei-toivotut ohjelmistot, yritä päivittää välilehti, jolla virhe tapahtui.
Seuraavat virhekoodit tarkoittavat, että verkkosivun avaamisessa on ongelma.
- Voi räkä!: Chromella on ongelmia sivun lataamisen kanssa.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Isäntänimeä (verkko-osoitetta) ei ole olemassa.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Laite ei ole yhteydessä internetiin.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT tai ERR_TIMED_OUT: Sivun lataaminen kesti liian kauan. Internetyhteytesi saattaa olla liian hidas tai sivulla on liikaa liikennettä.
- ERR_CONNECTION_RESET: Yhteys sivuun katkesi jonkin tapahtuman vuoksi.
- ERR_NETWORK_CHANGED: Laitteen yhteys verkkoon katkesi tai laite muodosti yhteyden toiseen verkkoon kesken sivun latauksen.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: Sivu ei antanut Chromelle lupaa yhteyden muodostamiseen.
- ERR_CACHE_MISS: Sinun on lähetettävä sivulle aiemmin lähettämäsi tiedot uudelleen.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: Verkkosivusto ei lähettänyt tietoja, ja se voi olla pois käytöstä.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Chrome ei ymmärtänyt sivun lähettämää dataa.
- BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Kirjautuminen sivustolle (esim. verkkopankkiin tai työsivustolle) epäonnistui, koska asiakasvarmenne oli virheellinen.
Katso kaikki virhekoodit osoitteesta chrome://network-errors/.
Saatat myös nähdä jonkin seuraavista virheistä:
- Sivustoon ei saada yhteyttä.
- Sivuston avaaminen ei onnistu.
- HTTPS-sivuston avaaminen ei onnistu.
- Kuvan lataaminen ei onnistu.
- Uuden välilehden lataaminen ei onnistu.
Lisää ohjeita
- Jos useimmat sivustot latautuvat normaalisti, mutta yksi sivusto kaatuilee, ongelma voi johtua kyseisestä sivustosta.
- Jos sivu ei avaudu, vaikka yrität ladata sen uudelleen, kerro ongelmasta meille valitsemalla Lähetä palautetta.
- Ota automaattinen virheraporttien lähettäminen käyttöön, jotta voimme ratkaista kaatumistapaukset nopeammin, tai ilmoita ongelmasta Chromen kautta.
- Ilmoita ongelmasta sivuston omistajalle.
- Kysy neuvoja Chromen ohjefoorumin asiantuntijoilta.