修正「糟糕!」網頁當機問題及其他網頁載入錯誤

如果網頁無法正常顯示內容,並出現「糟糕!」錯誤訊息或其他錯誤代碼,表示 Chrome 在載入網頁時遇到問題。此外,您也可能遇到網頁載入速度緩慢或完全無法開啟的情形。

如果收到網頁載入錯誤:請按照下列步驟修正問題。你可以先重新載入頁面。

重新載入網頁

一般而言,只要重新載入網頁即可修正錯誤。

請按一下左上方的「重新載入」圖示 重新載入

如果上述方法未能解決問題...

步驟 1:檢查網際網路連線

請確認您的電腦已連上 Wi-Fi 或有線網路。

嘗試重新載入發生錯誤的分頁。

步驟 2:清除快取

Chrome 可能儲存了會導致網頁無法載入的資訊。

使用無痕式視窗開啟網頁

  1. 在電腦上開啟 Chrome。
  2. 依序點選右上方的「更多」圖示 更多 下一步「新增無痕式視窗」
  3. 嘗試在無痕式視窗中開啟網頁。如果成功開啟,請清除快取和 Cookie。

清除快取和 Cookie

  1. 依序點選右上方的「更多」圖示 更多 下一步「更多工具」下一步「清除瀏覽資料」
  2. 在「時間範圍」旁邊,選取「不限時間」
  3. 勾選「快取圖片和檔案」與「Cookie 和其他網站資料」,並取消選取其他類型的資料。
  4. 按一下 [清除資料]
  5. 嘗試重新載入發生錯誤的分頁。

步驟 3:關閉其他分頁、擴充功能和應用程式

你的裝置記憶體可能不足,無法在載入網站的同時一併執行應用程式、擴充功能和其他程式。

  1. 釋出記憶體空間:
    • 僅保留顯示錯誤訊息的分頁,關閉其他所有分頁。
    • 關閉其他執行中的應用程式或軟體,並且暫停所有的應用程式或檔案下載作業。
    • 為 Chrome 解除安裝不必要的擴充功能。依序點選右上方的「更多」圖示 更多 下一步「更多工具」下一步「擴充功能」。接著找出你不再使用的擴充功能,並按一下「移除」
  2. 嘗試重新載入發生錯誤的分頁。

問題仍無法解決嗎?

步驟 4:重新啟動電腦

有時候,程式或應用程式可能會導致網頁無法載入。

  1. 重新啟動您的電腦。
  2. 嘗試重新載入網頁。
步驟 5:更新 Chrome
  1. 在電腦上開啟 Chrome。
  2. 依序點選右上方的「更多」圖示 更多 下一步「設定」
  3. 依序點選左側的「選單」圖示 選單下一步「關於 Chrome」。
  4. Chrome 會檢查是否有可用的更新 (可能需要等候數秒才會顯示)。
    • 如果有可用的更新,系統會顯示「重新啟動」的選項。重新啟動後,請嘗試重新載入發生錯誤的分頁。
    • 如果畫面上未顯示操作說明,表示您的 Chrome 是最新版本。
步驟 6:檢查垃圾軟體

如果你使用的是 Windows,請使用 Chrome 清理工具來找出垃圾軟體,並予以移除。

如果你使用的是 Mac 或 Linux 電腦,請參閱這篇文章,取得識別及移除垃圾軟體的相關建議。

移除垃圾軟體後,請嘗試重新載入發生錯誤的分頁。

網頁載入錯誤代碼和問題

如果出現下列錯誤代碼,代表開啟網頁時發生問題。

  • 「糟糕!」:Chrome 在載入網頁時遇到問題。
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED:主機名稱 (網址) 不存在。
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED:裝置未連上網際網路。
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUTERR_TIMED_OUT:網頁連線時間過長。原因可能是您的網際網路連線速度過慢,或是有太多人在瀏覽或使用這個網頁。
  • ERR_CONNECTION_RESET:發生問題,造成您與網頁的連線中斷。
  • ERR_NETWORK_CHANGED:裝置載入網頁時網路連線中斷,或已連上新網路。
  • ERR_CONNECTION_REFUSED:網頁拒絕 Chrome 進行連線。
  • ERR_CACHE_MISS:網頁要求您重新提交之前輸入的資訊。
  • ERR_EMPTY_RESPONSE:網站未傳送任何資料,可能出了問題。
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR:Chrome 無法辨識網頁傳送的資料。
  • ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT:用戶端憑證不正確,因此無法登入網站 (例如銀行或公司網站)。

如需完整的錯誤代碼清單,請前往 chrome://network-errors/。

以下也是一些可能會遇到的問題:

  • 無法連上網站。
  • 無法開啟網站。
  • 無法開啟 HTTPS 網站。
  • 無法載入相片。
  • 無法載入新分頁。

尋求更多協助

  • 如果其他網站都能正常開啟,只有某個網站出現當機情況,表示該網站可能出了問題:
    • 如果你試過重新載入後還是無法開啟網站,請按一下「提供意見」,將這個情況告訴我們。
    • 啟用自動回報錯誤功能,協助我們更快解決網頁當機問題,或是向 Chrome 回報問題
    • 向網站擁有者回報問題。
  • Chrome 說明論壇的專家尋求協助。
這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?
搜尋
清除搜尋內容
關閉搜尋
Google 應用程式
主選單
搜尋說明中心
true
237
false
false