解决“喔唷,崩溃啦!”网页崩溃问题和修复其他网页加载错误

如果您看到“喔唷,崩溃啦”这一错误消息或其他错误代码,而没有看到相关网页,则表示 Chrome 在加载网页时遇到问题。您可能还会遇到网页加载速度缓慢或根本打不开的情况。

网页加载错误代码和对应的问题

如果您看到以下错误代码/消息,则意味着打开网页时出现问题。

  • “喔唷,崩溃啦!”:Chrome 在加载网页时遇到了问题。
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED:主机名(网址)不存在。
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED:该设备未连接到互联网。
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUTERR_TIMED_OUT:该网页连接耗时过长。可能是互联网连接速度太慢,或者网页过于繁忙。
  • ERR_CONNECTION_RESET:出现某种问题,导致该网页连接中断。
  • ERR_NETWORK_CHANGED:您的设备与网络的连接已中断,或者在加载该网页时连接到了其他网络。
  • ERR_CONNECTION_REFUSED:该网页不允许 Chrome 进行连接。
  • ERR_CACHE_MISS:该网页要求您重新提交之前输入的信息。
  • ERR_EMPTY_RESPONSE:该网站未发送任何数据,可能出了问题。
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR:该网页发送了 Chrome 无法解读的数据。
  • BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT:由于客户端证书有误,无法登录该网站(例如银行网站或工作单位的网站)。

您可能还会遇到下述的一个或多个问题:

  • 网站无法访问。
  • 网站无法打开。
  • HTTPS 网站无法打开。
  • 照片无法加载。
  • 新标签页无法加载。

要修正问题,请按照下方的问题排查步骤操作。

要修正错误,请试试以下解决方法。

重新加载网页

通常情况下,重新加载网页即可修正该错误。

依次点按“更多”图标 更多 然后“重新加载”图标 Reload

如果还是不行…

第 1 步:检查互联网连接状况

  1. 确保您的 iPhone 或 iPad 已连接到 WLAN 或移动数据网络。
  2. 尝试重新加载那个出错的标签页。

第 2 步:清除缓存

Chrome 可能存储了阻止浏览器加载该网页的信息。

在无痕式窗口中打开网页

  1. 在 iPhone 或 iPad 上,打开 Chrome 应用 Chrome
  2. 依次点按“更多”图标 更多 然后“打开新的无痕式标签页”图标 打开新的无痕式标签页
  3. 在无痕式标签页中尝试重新加载该网页。如果该网页可正常加载,请清除缓存和 Cookie。

清除缓存和 Cookie

  1. 依次点按“更多”图标 更多 然后“设置”图标 设置
  2. 依次点按隐私设置 然后 清除浏览数据
  3. 选中 Cookie 和网站数据以及缓存的图片和文件。取消选中其他类型的数据。
  4. 依次点按清除浏览数据 然后 清除浏览数据
  5. 点按完成
  6. 尝试重新加载那个出错的标签页。

第 3 步:关闭其他标签页或应用

您的设备可能内存不足,无法在运行应用的同时加载该网站。

  1. 释放内存:
    • 关闭除显示此错误消息的标签页以外的所有其他标签页。
    • 退出正在运行的其他应用,并暂停所有应用或文件下载任务。
  2. 尝试重新加载那个出错的标签页。

仍无法解决问题?

第 4 步:重启手机或平板电脑

应用有时会阻止您加载网页。

  1. 重启 iPhone 或 iPad。
  2. 再次重新加载该网页。
第 5 步:更新 Chrome
  1. 在 iPhone 或 iPad 上,打开 App Store。
  2. 点按底部的更新
  3. 在可更新应用的列表中,查找 Chrome 图标 Chrome
  4. 如果系统已列出 Chrome,点按更新即可进行安装。
  5. 如果系统提示输入 Apple ID 密码,请输入该密码。系统将会下载并安装更新。
  6. 尝试重新加载那个出错的标签页。

获得额外的帮助

  • 如果其他网站都能正常打开,只有某个网站发生崩溃,则问题可能是由该网站造成的:
  • Chrome 帮助论坛中向专家寻求帮助。
该内容对您有帮助吗?
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