Tìm kiếm
Xóa tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
ứng dụng Google
Menu chính

Khắc phục sự cố lỗi trang "Ôi, hỏng!" và các lỗi tải trang khác

Nếu bạn nhận được lỗi "Ôi, hỏng" hoặc mã lỗi khác thay vì trang web thì Chrome đang gặp sự cố khi tải. Bạn cũng có thể thấy trang tải chậm hoặc hoàn toàn không mở được.

Hãy thử các cách khắc phục sự cố dưới đây.

Tải lại trang

Thông thường, bạn có thể tải lại trang để khắc phục lỗi.

  • Máy tính: Ở trên cùng bên trái, nhấp vào Tải lại Tải lại.
  • Thiết bị di động: Ở trên cùng bên phải, nhấn vào Thêm Thêm tiếp đến Tải lại Tải lại.

Nếu cách đó không hiệu quả...

Bước 1: Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Đảm bảo rằng thiết bị của bạn có kết nối với dữ liệu mạng hoặc Wi-Fi.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache của bạn

Chrome có thể đã lưu trữ thông tin khiến trang ngừng tải hoàn toàn.

Xóa bộ nhớ cache và cookie của bạn, rồi thử tải lại trang.

Bước 3: Đóng các tab, tiện ích và ứng dụng khác

Thiết bị của bạn có thể đã hết bộ nhớ và không thể tải trang web trong khi đang chạy các ứng dụng, tiện ích và chương trình.

Để giải phóng bộ nhớ:

  • Đóng mọi tab ngoại trừ tab đang hiển thị thông báo lỗi.
  • Thoát các ứng dụng hoặc chương trình khác đang chạy và tạm dừng mọi hoạt động tải xuống tệp hoặc ứng dụng.
  • Trên máy tính của bạn, gỡ cài đặt các tiện ích không cần thiết khỏi Chrome. Tìm hiểu cách gỡ cài đặt tiện ích.

Trên tab báo lỗi, hãy thử tải lại.

Bước 4: Khởi động lại thiết bị của bạn

Đôi khi, các chương trình hoặc ứng dụng ngăn trang tải đúng cách.

  1. Khởi động lại máy tính hoặc thiết bị di động của bạn.
  2. Thử tải lại trang.

Bước 5: Cập nhật Chrome

  1. Mở Chrome.
  2. Ở trên cùng bên phải, nhấp vào Thêm Thêm.
  3. Nhấp vào Cài đặt.
  4. Ở bên trái, nhấp vào Giới thiệu về.
  5. Chrome sẽ tự động kiểm tra xem có bản cập nhật hay không (bạn có thể phải chờ một vài giây để xem bản cập nhật đó).
    • Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy hướng dẫn để làm theo.
    • Nếu không có hướng dẫn thì phiên bản Chrome của bạn đã được cập nhật.

Bước 6: Kiểm tra phần mềm độc hại

Nếu bạn đang dùng Windows, hãy sử dụng Công cụ làm sạch Chrome để tìm và xóa phần mềm không mong muốn.

Nếu bạn đang dùng máy Mac hoặc máy tính Linux, hãy xem các đề xuất của chúng tôi để phát hiện và loại bỏ phần mềm không mong muốn.

Bạn vẫn không khắc phục được sự cố?

Nếu các trang web khác đều mở bình thường nhưng một trang web gặp lỗi thì có thể chính trang web đó gây ra sự cố.

  • Nếu bạn cố gắng tải lại và trang web không mở, hãy nhấp vào Gửi phản hồi để cho chúng tôi biết.
  • Bật tự động báo cáo lỗi để giúp chúng tôi khắc phục lỗi trang nhanh hơn hoặc báo cáo sự cố cho Chrome.
  • Liên hệ với chủ sở hữu trang web để báo cáo sự cố.

Bạn cũng có thể đăng bài trong Diễn đàn trợ giúp Chrome để được trợ giúp.

Mã lỗi trang web Chrome

Các mã lỗi sau có nghĩa là đã xảy ra sự cố khi mở trang web. 

Để khắc phục, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố bên trên.

  • "Ôi, hỏng!": Chrome đang gặp sự cố khi tải trang web mà bạn đang cố gắng xem.
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Tên máy chủ (địa chỉ web) không tồn tại.
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Thiết bị này chưa được kết nối Internet.
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT hoặc ERR_TIMED_OUT: Trang web mất quá nhiều thời gian để kết nối. Kết nối Internet của bạn có thể quá chậm hoặc trang web có thể quá bận.
  • ERR_CONNECTION_RESET: Điều gì đó đã xảy ra làm gián đoạn kết nối của bạn với trang web.
  • ERR_NETWORK_CHANGED: Thiết bị của bạn bị ngắt kết nối khỏi mạng hoặc đã kết nối với mạng mới trong khi tải trang.
  • ERR_CONNECTION_REFUSED: Trang web không cho phép Chrome được kết nối.
  • ERR_CACHE_MISS: Trang web cần thông tin mà bạn đã nhập trước đó để được gửi lại.
  • ERR_EMPTY_RESPONSE: Trang web này chưa gửi bất kỳ dữ liệu nào và có thể đã ngừng hoạt động.
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Trang web đã gửi dữ liệu mà Chrome không hiểu.
  • BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Đăng nhập vào trang web (ví dụ: trang web của cơ quan hoặc ngân hàng) không hoạt động do chứng chỉ ứng dụng bị lỗi.

Megan là chuyên gia về Google Chrome đồng thời là tác giả của trang trợ giúp này. Hãy giúp cô ấy cải thiện bài viết này bằng cách để lại phản hồi bên dưới.

Bài viết này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?