Ôi, hỏng!

Lỗi “Ôi, hỏng!" xuất hiện khi trang web không hiển thị đúng. Trong nhiều trường hợp, bạn chỉ cần tải lại trang để loại bỏ lỗi. Nhưng nếu bạn vẫn tiếp tục gặp lỗi thì hãy thử các đề xuất dưới đây.

Trên máy tính

Nếu bạn đang sử dụng Chrome trên máy tính và liên tục thấy lỗi "Ôi, hỏng!" thì hãy thử các tùy chọn khắc phục sự cố dưới đây.

Kiểm tra các ứng dụng tường lửa và chống vi rút của bạn

Một số ứng dụng tường lửa hoặc chống vi rút có thể ngăn Google Chrome hoạt động bình thường. Hãy thử các bước sau để kiểm tra xem điều này có đang xảy ra với bạn không:

  1. Thoát Chrome.
  2. Tắt tạm thời mọi ứng dụng tường lửa hoặc chống vi rút.
  3. Mở lại Chrome. Nếu bạn không thấy thông báo "Ôi, hỏng!" thì các ứng dụng có thể đang gây trở ngại cho Chrome hoặc đang chặn Chrome.
  4. Trong cài đặt của các ứng dụng, thêm ngoại lệ cho Google Chrome. (Quá trình này có thể thay đổi cho từng ứng dụng.)
  5. Kiểm tra lại xem các ứng dụng đã cập nhật chưa.
  6. Bật lại các ứng dụng.

Lưu ý: Người dùng đã báo cáo sự cố "Ôi, hỏng!" với các ứng dụng sau:

  • Symantec Endpoint Protection
  • Spyware Doctor
  • Tường lửa Comodo
  • McAfee Enterprise
  • McAfee Virus Scan
Kiểm tra tiện ích của bạn.

Hãy thử tắt từng tiện ích một để xem tiện ích nào đang gây ra sự cố. Dưới đây là cách thực hiện:

  1. Ở góc trên cùng bên phải của cửa sổ trình duyệt, nhấp vào menu Chrome Chrome menu.
  2. Chọn Công cụ khác > Tiện ích.
  3. Đối với từng tiện ích bạn muốn kiểm tra, hãy bỏ chọn "Bật".
  4. Làm mới trang web đang hiển thị thông báo "Ôi, hỏng!" để xem lỗi còn xuất hiện không.

Bạn có thể bật lại tiện ích của mình bất kỳ lúc nào. Bạn có thể cần phải làm mới trang để sử dụng các tiện ích bạn đã bật lại. Tìm hiểu thêm về việc quản lý tiện ích của bạn.

Kiểm tra phần mềm độc hại

Phần mềm độc hại có thể là chương trình được cài đặt trên máy tính của bạn và đang gây trở ngại cho Chrome. Hãy kiểm tra phần mềm độc hại và các chương trình khác đã cài đặt mà bạn không nhớ.

Hãy tìm hiểu thêm về việc xóa phần mềm độc hại khỏi máy tính của bạn

Mẹo dành cho người dùng Windows: Nếu bạn không biết chắc phải xóa chương trình nào, hãy thử sử dụng Công cụ xóa phần mềm. Công cụ này là một ứng dụng giúp tìm kiếm các chương trình đáng ngờ trong máy tính của bạn và đề xuất xóa các chương trình đó cho bạn.

Tìm hiểu cách sử dụng Công cụ xóa phần mềm
Tạo cấu hình người dùng mới

Nếu Chrome tiếp tục hiển thị thông báo "Ôi, hỏng!" thì có thể cấu hình người dùng của bạn đã bị hỏng.

Để tạo cấu hình người dùng mới, hãy làm theo các bước sau:

  1. Thoát Chrome.
  2. Tìm thư mục "Mặc định". Thư mục này thường nằm ở những vị trí sau:
    • Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
    • Windows Vista/7/8: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
    • Mac OX: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default
    • Linux: ~/.config/google-chrome/Default
  3. Đổi tên thư mục thành "Mặc định cũ". Cấu hình người dùng cũ của bạn sẽ được lưu trong thư mục này nhưng cấu hình này sẽ không hoạt động nữa.
  4. Khởi động lại Chrome.
Tìm hiểu thêm về việc tạo cấu hình người dùng mới

Trên thiết bị di động

Nếu bạn liên tục thấy thông báo "Ôi, hỏng!" trong Chrome trên thiết bị di động, hãy thử xóa dữ liệu ứng dụng của mình. Để tìm hiểu cách thực hiện việc này, hãy chọn thiết bị của bạn:

Thiết bị Android

Lưu ý: Các bước này sẽ xóa dấu trang và các dữ liệu duyệt web khác của bạn. Nếu bạn muốn lưu dữ liệu của mình, hãy đăng nhập vào Chrome và bật Đồng bộ hóa trước khi tiếp tục.

  1. Trên thiết bị của mình, mở Cài đặt.
  2. Trong phần "Thiết bị", chạm Ứng dụng.
  3. Chạm Chrome > Xóa dữ liệu.
iPhone hoặc iPad

Lưu ý: Các bước này sẽ xóa dấu trang và các dữ liệu duyệt web khác của bạn. Nếu bạn muốn lưu dữ liệu của mình, hãy đăng nhập vào Chrome và bật Đồng bộ hóa trước khi tiếp tục.

  1. Mở menu Chrome.
  2. Chạm Cài đặt.
  3. Chạm Bảo mật.
  4. Trong phần "Xóa dữ liệu duyệt web", chạm Xóa tất cả.
  5. Chạm lại vào Xóa tất cả để xác nhận.
  6. Ở góc trên cùng bên phải, chạm Xong.

Trên Chromebook

Tìm hiểu cách khắc phục sự cố thông báo lỗi "Ôi, hỏng!" trên Chromebook.