Oprava zlyhaní stránky „Aj, chyba!“ a ďalších chýb načítania stránky

Ak sa vám namiesto webovej stránky zobrazuje hlásenie „Aj, chyba!“ alebo iný kód chyby, Chrome má problém s jej načítaním. Stránka sa môže tiež načítavať pomaly alebo sa vôbec neotvorí.

Ak sa vám pri načítaní stránky zobrazí chyba: vyriešte problém podľa nasledujúcich pokynov. Môžete začať opätovným načítaním stránky.

Nové načítanie stránky

Chybu zvyčajne odstránite novým načítaním stránky.

Vľavo hore kliknite na Znova načítať Znova načítať.

Ak to nepomohlo…

1. krok: skontrolujte internetové pripojenie

Uistite sa, či je váš počítač pripojený k Wi-Fi alebo káblovej sieti.

Skúste znova načítať kartu s chybou.

2. krok: odstráňte vyrovnávaciu pamäť

Chrome môže mať uložené informácie, ktoré bránia načítaniu stránky.

Otvorte stránku v okne inkognito

  1. Otvorte v počítači Chrome.
  2. Vpravo hore kliknite na Viac Viac a potom Nové okno inkognito.
  3. Skúste stránku otvoriť v okne inkognito. Ak sa otvorí, odstráňte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie.

Odstránenie vyrovnávacej pamäte a súborov cookie

  1. Vpravo hore kliknite na Viac Viac a potom Vymazať dáta prehliadania.
  2. Vedľa položky Časový rozsah vyberte Celé obdobie.
  3. Vyberte Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti a Súbory cookie a ďalšie dáta webov. Zrušte výber ostatných typov dát.
  4. Kliknite na Vymazať dáta.
  5. Skúste znova načítať kartu s chybou.

3. krok: zavrite ostatné karty, rozšírenia a aplikácie

Vaše zariadenie môže mať nedostatok pamäte a nedokáže načítať web pri spustených aplikáciách, rozšíreniach a programoch.

  1. Uvoľnite pamäť:
    • Zavrite všetky karty okrem tej, na ktorej sa zobrazuje chybové hlásenie.
    • Ukončite ostatné spustené aplikácie alebo programy a pozastavte sťahovanie aplikácií či súborov.
    • Odinštalujte nepotrebné rozšírenia z Chromu. Vpravo hore kliknite na Viac Viac a potom Rozšírenia a potom Spravovať rozšírenia. V prípade rozšírení, ktoré nepoužívate, kliknite na Odstrániť.
  2. Skúste znova načítať kartu s chybou.

Stále to nefunguje?

4. krok: reštartujte počítač

Niekedy bránia načítavaniu stránok programy alebo aplikácie.

  1. Reštartujte počítač.
  2. Skúste príslušnú stránku znova načítať.
5. krok: aktualizujte Chrome
  1. Otvorte v počítači Chrome.
  2. Vpravo hore kliknite na Viac Viac a potom Pomocník  a potom O prehliadači Google Chrome.
  3. Chrome skontroluje dostupnosť aktualizácie. Jej zobrazenie môže trvať niekoľko sekúnd.
    • Ak je k aktualizácia k dispozícii, uvidíte možnosť Znova spustiť. Kliknite na ňu. Po opätovnom spustení skúste znova načítať kartu s chybou.
    • Ak sa žiadne pokyny nezobrazia, vaša verzia Chromu je aktuálna.
6. krok: skontrolujte prítomnosť nechceného softvéru

Ak používate Mac, prečítajte si návrhy na vyhľadávanie a odstraňovanie nechceného softvéru.

Po odstránení nechceného softvéru skúste znova načítať kartu s chybou.

Problémy s načítaním stránky a kódy chýb

Nasledujúce kódy chýb znamenajú, že sa vyskytol problém s otvorením stránky.

  • „Aj, chyba!“: Chrome má problémy s načítaním stránky.
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Názov hostiteľa (webová adresa) neexistuje.
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Zariadenie nie je pripojené k internetu.
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT alebo ERR_TIMED_OUT: Pripojenie k stránke trvá príliš dlho. Vaše internetové pripojenie môže byť pomalé alebo webová stránka môže byť príliš zaneprázdnená.
  • ERR_CONNECTION_RESET: Došlo k prerušeniu vášho pripojenia k webovej stránke.
  • ERR_NETWORK_CHANGED: Vaše zariadenie sa počas načítavania stránky odpojilo od siete alebo sa pripojilo k novej sieti.
  • ERR_CONNECTION_REFUSED: Webová stránka zabránila Chromu pripojiť sa.
  • ERR_CACHE_MISS: Webová stránka vyžaduje, aby ste zopakovali zadanie informácií.
  • ERR_EMPTY_RESPONSE: Web neodoslal žiadne dáta a môže byť nefunkčný.
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Stránka odoslala údaje, ktoré sú pre Chrome nezrozumiteľné.
  • ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Prihlásenie na web (napríklad na web banky alebo pracoviska) nefunguje z dôvodu chyby certifikátu klienta.

Úplný zoznam kódov chýb nájdete na chrome://network-errors/.

Môžete sa stretnúť aj s týmito problémami (jedným alebo viacerými):

  • k webu sa nedá pripojiť;
  • web sa neotvorí;
  • web HTTPS sa neotvorí;
  • nenačíta sa fotka;
  • nenačíta sa nová karta.

Ako získať ďalšiu pomoc

  • Ak sa ostatné weby otvárajú normálne, ale jeden zlyháva, zrejme je príčinou problému:
  • Získajte pomoc od odborníkov vo fóre pomoci Chromu.
Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Aplikácie Googlu
Hlavná ponuka
13643114810634283166
true
Vyhľadávanie v Centre pomoci
true
true
true
true
true
237