Oprava zlyhaní stránky „Aj, chyba!“ a ďalších chýb načítania stránky

Ak sa vám namiesto webovej stránky zobrazuje hlásenie „Aj, chyba!“ alebo iný kód chyby, Chrome má problém s jej načítaním. Stránka sa môže tiež načítavať pomaly alebo sa vôbec neotvorí.

Ak sa vám pri načítaní stránky zobrazí chyba: vyriešte problém podľa nasledujúcich pokynov. Môžete začať opätovným načítaním stránky.

Opätovné načítanie stránky

Túto chybu zvyčajne odstránite opätovným načítaním stránky.

• iPhone: klepnite na Viac Znova načítať .
• iPad: vľavo od panela s adresou klepnite na Znova načítať .

Ak to nepomohlo…

1. krok: skontrolujte internetové pripojenie

1. Skontrolujte, či je váš iPhone alebo iPad pripojený k Wi‑Fi alebo mobilnej dátovej sieti.
2. Skúste kartu s chybou znova načítať.

2. krok: vymažte vyrovnávaciu pamäť

Chrome môže mať uložené informácie, ktoré bránia načítaniu stránky.

Otvorte stránku v okne inkognito

1. Otvorte v iPhone alebo iPade aplikáciu Chrome .
2. Klepnite na Viac Nová karta inkognito .
3. Skúste príslušnú stránku znova načítať na karte inkognito. Ak sa načíta, vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a súborov cookie

1. Klepnite na Viac Nastavenia .
2. Klepnite na položky Ochrana súkromia a zabezpečenie  Vymazať dáta prehliadania.
3. Vyberte Súbory cookie, Dáta webov a Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti. 
4. Zrušte výber ostatných typov dát.
5. Klepnite na Vymazať dáta prehliadania  Vymazať dáta prehliadania.
6. Klepnite na Hotovo.
7. Skúste kartu s chybou znova načítať.

3. krok: zavrite ostatné karty či aplikácie

Je možné, že v zariadení nemáte dostatok pamäte, takže nemôže načítať web a zároveň spúšťať aplikácie.

1. Uvoľnite pamäť:
   • Zatvorte všetky karty okrem tej, na ktorej sa zobrazuje chybové hlásenie.
   • Ukončite ostatné spustené aplikácie a pozastavte sťahovanie všetkých aplikácií alebo súborov.
2. Skúste kartu s chybou znova načítať.

Stále to nefunguje?

4. krok: reštartujte telefón alebo tablet

Niekedy bránia načítavaniu stránok aplikácie.

1. Reštartujte iPhone alebo iPad.
2. Stránku znova načítajte.

5. krok: aktualizujte Chrome

1. Otvorte v iPhone alebo iPade aplikáciu App Store.
2. Klepnite na Profil .
3. V sekcii NADCHÁDZAJÚCE AUTOMATICKÉ AKTUALIZÁCIE vyhľadajte Chrome .
4. Ak je Chrome uvedený, nainštalujte ho klepnutím na Aktualizovať.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo účtu Apple ID. Aktualizácie sa stiahnu a nainštalujú.
6. Skúste kartu s chybou znova načítať.

Problémy s načítaním stránky a kódy chýb

Nasledujúce kódy chýb znamenajú, že sa vyskytol problém s otvorením stránky.

• „Aj, chyba!“: Chrome má problémy s načítaním stránky.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Názov hostiteľa (webová adresa) neexistuje.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Zariadenie nie je pripojené k internetu.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT alebo ERR_TIMED_OUT: Pripojenie k stránke trvá príliš dlho. Vaše internetové pripojenie môže byť pomalé alebo webová stránka môže byť príliš zaneprázdnená.
• ERR_CONNECTION_RESET: Došlo k prerušeniu vášho pripojenia k webovej stránke.
• ERR_NETWORK_CHANGED: Vaše zariadenie sa počas načítavania stránky odpojilo od siete alebo sa pripojilo k novej sieti.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: Webová stránka zabránila Chromu pripojiť sa.
• ERR_CACHE_MISS: Webová stránka vyžaduje, aby ste zopakovali zadanie informácií.
• ERR_EMPTY_RESPONSE: Web neodoslal žiadne dáta a môže byť nefunkčný.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Stránka odoslala údaje, ktoré sú pre Chrome nezrozumiteľné.
• ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Prihlásenie na web (napríklad na web banky alebo pracoviska) nefunguje z dôvodu chyby certifikátu klienta.

Úplný zoznam kódov chýb nájdete na chrome://network-errors/.

Môžete sa stretnúť aj s týmito problémami (jedným alebo viacerými):

• k webu sa nedá pripojiť;
• web sa neotvorí;
• web HTTPS sa neotvorí;
• nenačíta sa fotka;
• nenačíta sa nová karta.

Ako získať ďalšiu pomoc

• Ak sa ostatné weby otvárajú normálne, ale jeden zlyháva, zrejme je príčinou problému:
  • Ak web skúsite načítať znova a neotvorí sa, kliknite na Odoslať spätnú väzbu a oznámte nám to.
  • Zapnite automatické nahlasovanie chýb a pomôžte nám tak urýchliť riešenia pádov stránok alebo nahláste daný problém Chromu.
  • Kontaktujte vlastníka webu a nahláste problém.
• Získajte pomoc od odborníkov vo fóre pomoci Chromu.