Ошибка "Опаньки…" возникает, когда у Chrome не получается загрузить веб-страницу.
Если при загрузке страницы произошла ошибка, следуйте инструкциям ниже. Для начала попробуйте обновить страницу.
Обновите страницу
Как правило, достаточно обновить страницу.
- iPhone: нажмите на значок "Ещё" "Обновить" .
- iPad: слева от адресной строки нажмите на значок "Обновить" .
Если это не помогло
Шаг 1. Проверьте подключение к интернету
- Убедитесь, что устройство iPhone или iPad подключено к сети Wi-Fi или мобильному интернету.
- Обновите вкладку с ошибкой.
Шаг 2. Очистите кеш
Страницы могут не загружаться из-за информации, которая ранее была сохранена в Chrome.
Откройте страницу в режиме инкогнито
- Откройте приложение Chrome на устройстве iPhone или iPad.
- Нажмите на значок "Ещё" "Новая вкладка инкогнито" .
- Перейдите на нужную веб-страницу. Если она открывается, очистите кеш и удалите файлы cookie.
Очистите кеш и удалите файлы cookie
- Нажмите на значок "Ещё" "Настройки" .
- Выберите Конфиденциальность и безопасность Удалить данные о работе в браузере.
- Выберите Cookie, данные сайтов и Файлы, сохраненные в кеше.
- Снимите остальные флажки.
- Нажмите Удалить данные о работе в браузере Удалить данные о работе в браузере.
- Нажмите Готово.
- Обновите вкладку с ошибкой.
Шаг 3. Закройте другие вкладки и приложения
Возможно, страница не загружается из=за того, что другие вкладки и приложения заняли много места в памяти устройства.
- Освободите память:
- Закройте все вкладки кроме той, на которой возникло сообщение об ошибке.
- Закройте работающие приложения и остановите скачивание контента.
- Обновите вкладку с ошибкой.
Не удалось устранить проблему?
Шаг 4. Перезапустите телефон или планшетИногда другие приложения мешают загрузке страницы.
- Перезагрузите устройство.
- Попробуйте загрузить страницу ещё раз.
- Откройте App Store на iPhone или iPad.
- Нажмите на значок профиля .
- В разделе "Доступные обновления" найдите Chrome .
- Нажмите Обновить.
- Если потребуется, введите пароль для Apple ID. После этого обновление будет установлено.
- Обновите вкладку с ошибкой.
Коды ошибок, возникающих при загрузке страницы
Следующие коды ошибок означают, что при загрузке веб-страницы возникла проблема:
- "Опаньки..." Chrome не может загрузить веб-страницу.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Несуществующий веб-адрес.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Устройство не подключено к интернету.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT или ERR_TIMED_OUT. Для подключения к веб-странице потребовалось слишком много времени. Возможные причины: либо скорость соединения слишком низкая, либо страницу пытается открыть слишком много пользователей.
- ERR_CONNECTION_RESET. Соединение со страницей было прервано.
- ERR_NETWORK_CHANGED. При загрузке страницы устройство отключилось от сети или подключилось к новой.
- ERR_CONNECTION_REFUSED. Страница не позволила Chrome подключиться к ней.
- ERR_CACHE_MISS. Страница просит повторно отправить ранее введенные данные.
- ERR_EMPTY_RESPONSE. Сайт не отправил данные и, возможно, недоступен.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Страница отправила данные, непонятные для Chrome.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Не удается войти на сайт (например, банка или организации) из-за ошибки в сертификате клиента.
Все коды ошибок можно найти на странице chrome://network-errors/.
Могут также возникать следующие проблемы:
- Невозможно найти сайт.
- Сайт не открывается.
- HTTPS-сайт не открывается.
- Фотография не загружается.
- Новая вкладка не загружается.
Обратитесь за помощью
- Если открываются все сайты, кроме одного, скорее всего, ошибка возникла в работе именно этого сайта.
- Обновите страницу. Если она не откроется, напишите нам, нажав Отправить отзыв.
- Включите автоматическую отправку отчетов об ошибках, чтобы помочь нам быстрее справляться со сбоями, или сообщите о проблеме в Chrome.
- Свяжитесь с владельцем сайта и сообщите о проблеме.
- Получите совет от экспертов на справочном форуме Chrome.