Usuwanie awarii „Kurza twarz!” i innych błędów wczytywania stron

Jeśli zamiast strony wyświetla się błąd „Kurza twarz!” lub inny kod błędu, Chrome ma problemy z jej załadowaniem. Strona może też wolno się wczytywać lub w ogóle nie otwierać.

Kody błędów i problemy z ładowaniem strony

Te kody błędów oznaczają, że wystąpił problem z otwieraniem strony.

  • „Kurza twarz!”: Chrome nie może wczytać strony.
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED: nazwa hosta (adres internetowy) nie istnieje.
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED: urządzenie nie ma połączenia z internetem.
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT lub ERR_TIMED_OUT: nawiązywanie połączenia ze stroną trwało zbyt długo. Połączenie internetowe może być zbyt wolne lub strona może być zbyt zajęta.
  • ERR_CONNECTION_RESET: połączenie z tą stroną zostało przerwane.
  • ERR_NETWORK_CHANGED: podczas wczytywania strony urządzenie zostało odłączone od sieci lub połączyło się z inną siecią.
  • ERR_CONNECTION_REFUSED: strona nie pozwoliła Chrome na nawiązanie połączenia.
  • ERR_CACHE_MISS: strona wymaga ponownego przesłania informacji wpisanych wcześniej.
  • ERR_EMPTY_RESPONSE: strona nie wysłała żadnych danych. Być może nie działa.
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: strona wysłała dane, które są dla Chrome niezrozumiałe.
  • BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: nie można zalogować się na stronie (na przykład banku lub portalu firmowego) ze względu na nieprawidłowy certyfikat klienta.

Mogą też wystąpić niektóre z tych problemów:

  • Strona jest nieosiągalna.
  • Strony nie można otworzyć.
  • Nie można otworzyć strony HTTPS.
  • Nie można załadować zdjęcia.
  • Nie można załadować nowej karty.

Aby je rozwiązać, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi poniżej.

 

Aby naprawić błąd, wypróbuj te rozwiązania.

Ponowne wczytywanie strony

Aby usunąć błąd, można załadować stronę ponownie.

Po prawej stronie paska adresu kliknij Więcej Więcej a następnie Odśwież Odśwież.

Jeśli to nie pomoże…

Krok 1. Sprawdź połączenie z internetem

Upewnij się, że iPhone lub iPad jest połączony z internetem przez Wi-Fi lub mobilną transmisję danych.

Spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.

Krok 2. Wyczyść pamięć podręczną

W Chrome mogą być zapisane informacje, które uniemożliwiają prawidłowe wczytanie strony.

Otwórz stronę w oknie incognito

  1. Otwórz aplikację Chrome Chrome na iPhonie lub iPadzie.
  2. Kliknij Więcej Więcej a następnie Nowa karta incognito.
  3. Spróbuj załadować stronę w tym oknie. Jeśli się to uda, wyczyść pamięć podręczną i usuń pliki cookie.

Wyczyść pamięć podręczną i usuń pliki cookie

  1. Kliknij Więcej Więcej a następnie Ustawienia.
  2. W sekcji „Zaawansowane” kliknij Prywatność a następnie Wyczyść dane przeglądania.
  3. Zaznacz Pliki cookie i dane stron oraz Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej. Usuń zaznaczenie z innych typów danych.
  4. Kliknij Wyczyść dane przeglądania.
  5. Potwierdź, klikając Wyczyść dane przeglądania.
  6. Spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.

Krok 3. Zamknij inne karty lub aplikacje

Możliwe, że na urządzeniu jest za mało pamięci, by załadować stronę, gdy są włączone inne aplikacje.

  1. Zwolnij pamięć:
    • Zamknij wszystkie karty oprócz tej, na której wyświetla się błąd.
    • Zamknij wszystkie uruchomione aplikacje, wstrzymaj też pobieranie aplikacji i plików.
  2. Spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.

Nadal nie działa?

Krok 4. Uruchom ponownie telefon lub tablet

Czasami załadowanie strony powstrzymują aplikacje.

  1. Uruchom ponownie iPhone'a lub iPada.
  2. Spróbuj ponownie załadować stronę.
Krok 5. Zaktualizuj Chrome
  1. Na iPhonie lub iPadzie otwórz App Store.
  2. U dołu kliknij Uaktualnienia.
  3. Na liście oczekujących aktualizacji poszukaj Chrome Chrome.
  4. Jeśli Chrome jest na liście, kliknij Uaktualnij, by zainstalować aktualizację.
  5. Jeśli pojawi się prośba o podanie hasła powiązanego z Twoim identyfikatorem Apple ID, wpisz je. Aktualizacje zostaną pobrane i zainstalowane.
  6. Po zaktualizowaniu Chrome spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.

Dodatkowa pomoc

  • Jeśli pozostałe strony ładują się normalnie, a jedna powoduje błąd, przyczyna problemu może znajdować się na tej stronie:
    • Jeśli próbujesz ponownie załadować stronę, ale nie udaje się jej otworzyć, kliknij Wyślij zgłoszenie, by nas o tym poinformować.
    • Włącz automatyczne raportowanie błędów, by pomóc nam szybciej rozwiązywać problemy z awariami stron, lub zgłoś problem do Chrome.
    • Skontaktuj się z właścicielem strony i poinformuj go o problemie.
  • Na Forum pomocy Chrome zwróć się o pomoc do ekspertów.
Czy ten artykuł był pomocny?
Jak możemy ją poprawić?