Kļūdas “Ak, vai!” un citu lapas ielādes kļūdu novēršana

Ja tīmekļa lapas vietā tiek rādīta kļūda “Ak, vai!” vai cits kļūdas kods, pārlūkā Chrome ir radušās ielādes problēmas. Lapa var arī tikt ielādēta lēni vai netikt atvērta.

Ja tiek parādīta lapas ielādes kļūda, veiciet tālāk norādītās darbības, lai novērstu problēmu. Vispirms varat atkārtoti ielādēt lapu.

Lapas atkārtota ielāde

Parasti lapas atkārtota ielāde palīdz novērst kļūdu.

Pieskarieties vienumam Vēl   Atkārtoti ielādēt .

Ja problēmu neizdevās novērst...

1. Pārbaudiet interneta savienojumu

Tālrunī vai planšetdatorā ir jābūt izveidotam savienojumam ar Wi-Fi vai mobilo datu tīklu.

Atkārtoti ielādējiet cilni, kurā ir kļūda.

2. Notīriet kešatmiņu

Iespējams, pārlūkā Chrome ir saglabāta informācija, kas traucē pilnīgu lapas ielādi.

Lapas atvēršana inkognito logā

1. Savā Android tālrunī vai planšetdatorā atveriet lietotni Chrome .
2. Pieskarieties vienumam Vēl   Jauna inkognito cilne.
3. Mēģiniet ielādēt lapu inkognito cilnē. Ja tā tiek ielādēta, notīriet kešatmiņu un dzēsiet sīkfailus.

Kešatmiņas tīrīšana un sīkfailu dzēšana

1. Pieskarieties vienumam Vēl   Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Konfidencialitāte un drošība  Notīrīt pārlūkošanas datus.
3. Blakus vienumam “Laika periods” izvēlieties Visā periodā.
4. Atlasiet vienumu Sīkfaili un vietņu dati un Kešatmiņā ievietotie attēli un faili. Noņemiet atzīmi no citiem datu veidiem.
5. Pieskarieties vienumam Notīrīt datus.
6. Atkārtoti ielādējiet cilni, kurā ir kļūda.

3. Aizveriet citas cilnes vai lietotnes

Iespējams, ierīces atmiņā vairs nav vietas un tā nevar ielādēt attiecīgo vietni, kamēr darbojas citas lietotnes.

1. Atbrīvojiet atmiņā vietu, veicot tālāk norādītās darbības.
   • Aizveriet visas cilnes, izņemot to, kurā tiek rādīts kļūdas ziņojums.
   • Aizveriet citas aktīvās lietotnes un pārtrauciet lietotņu vai failu lejupielādi, ja tāda notiek.
2. Atkārtoti ielādējiet cilni, kurā ir kļūda.

Vai joprojām neizdodas novērst problēmu?

4. Restartējiet tālruni vai planšetdatoru

Dažkārt lietotņu darbība aptur lapas ielādi.

1. Restartējiet tālruni vai planšetdatoru.
2. Vēlreiz ielādējiet lapu.

5. Atjauniniet pārlūku Chrome

1. Savā Android tālrunī vai planšetdatorā atveriet lietotni Google Play veikals .
2. Augšējā kreisajā stūrī pieskarieties vienumam Izvēlne Manas lietotnes un spēles. Lietotnes, kurām ir pieejami atjauninājumi, tiks rādītas sadaļā “Atjauninājumi”.
3. Sadaļā “Atjauninājumi” meklējiet lietotni Chrome .
4. Ja lietotne Chrome ir norādīta, pieskarieties vienumam Atjaunināt, lai instalētu atjauninājumu.
5. Pēc atjaunināšanas atkārtoti ielādējiet cilni, kurā ir kļūda.

Pārbaudīt, vai ir pieejami lietotņu atjauninājumi

Lapas ielādes kļūdu kodi un problēmas

Tālāk norādītie kļūdu kodi nozīmē, ka radusies problēma ar lapas atvēršanu.

• “Ak, vai!”: Chrome nevar ielādēt lapu.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: saimniekdatora nosaukums (tīmekļa adrese) nepastāv.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: ierīcē nav izveidots savienojums ar internetu.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT vai ERR_TIMED_OUT: bija nepieciešams pārāk ilgs laiks, lai izveidotu savienojumu ar lapu. Iespējams, interneta savienojums ir pārāk lēns vai lapa ir pārslogota.
• ERR_CONNECTION_RESET: savienojums ar lapu tika pārtraukts.
• ERR_NETWORK_CHANGED: lapas ielādes laikā tika pārtraukts ierīces savienojums ar tīklu vai ierīce izveidoja savienojumu ar citu tīklu.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: lapa neļāva pārlūkam Chrome izveidot savienojumu.
• ERR_CACHE_MISS: lapa pieprasa, lai jūs vēlreiz iesniegtu informāciju, ko ievadījāt pirms tam.
• ERR_EMPTY_RESPONSE: vietne nenosūtīja nekādus datus vai, iespējams, nedarbojas.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: lapa nosūtīja datus, kas pārlūkam Chrome nav saprotami.
• ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: nevar pierakstīties vietnē (piemēram, bankas vai darba vietnē) nederīga klienta sertifikāta dēļ.

Pilnu sarakstu ar kļūdu kodiem skatiet šeit: chrome://network-errors/.

Var būt redzama arī viena vai vairākas tālāk norādītās problēmas.

• Vietne nav sasniedzama.
• Vietni nevar atvērt.
• HTTPS vietni nevar atvērt.
• Fotoattēlu nevar ielādēt.
• Jaunu cilni nevar ielādēt.

Papildu palīdzība

• Ja citas vietnes tiek ielādētas bez problēmām, taču noteiktā vietnē rodas avārijas, iespējams, problēmu rada attiecīgā vietne.
  • Ja, atkārtoti ielādējot vietni, tā netiek atvērta, noklikšķiniet uz Sūtīt atsauksmes, lai informētu mūs.
  • Ieslēdziet automātisku ziņošanu par kļūdām, lai palīdzētu mums ātrāk novērst problēmas ar lapām, vai ziņojiet par problēmu Chrome komandai.
  • Sazinieties ar vietnes īpašnieku, lai ziņotu par problēmu.
• Saņemiet palīdzību no ekspertiem Chrome palīdzības forumā.