Kai naršyklėje „Chrome“ kyla problema jungiantis prie svetainės, įkeliant puslapį ar sąveikaujant su žiniatinklio turiniu, paprastai rodomas klaidos pranešimas.
Prieš šalindami triktis pagal konkrečius klaidų kodus, pirmiausia apsvarstykite galimybę išbandyti šiuos trikčių šalinimo veiksmus.
Konkretaus klaidos pranešimo trikčių šalinimas
Toliau nurodyti klaidų kodai reiškia, kad atidarant puslapį kilo problema.
- „Oi!“: „Chrome“ kyla problemų įkeliant puslapį.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: prieglobos serverio pavadinimo (žiniatinklio adreso) nėra arba dabar jo IP adresas yra kitoks.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: įrenginys neprijungtas prie interneto.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT arba ERR_TIMED_OUT: puslapio prisijungimas užtruko per ilgai. Gali būti, kad jūsų interneto ryšys per lėtas arba puslapis per daug užimtas.
- ERR_CONNECTION_RESET: kažkas sutrikdė prisijungimą prie puslapio, pvz., nestabilus interneto ryšys, pasenusi naršyklė, VPN problema arba saugos programinė įranga, blokuojanti puslapį.
- ERR_NETWORK_CHANGED: įrenginys buvo atjungtas nuo tinklo arba prijungtas prie naujo tinklo įkeliant puslapį.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: puslapis neleido naršyklei „Chrome“ prisijungti arba puslapis užblokuotas.
- ERR_CACHE_MISS: puslapyje reikalaujama vėl pateikti anksčiau įvestą informaciją.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: puslapis neatsiuntė jokių duomenų. Gali būti, kad jis neveikia.
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: prisijungimas prie svetainės (pvz., banko ar darbo svetainės) neveikia dėl klaidingo kliento sertifikato.
Jei reikia viso klaidų kodų sąrašo, paieškos juostoje įveskite chrome://network-errors/.
Taip pat gali kilti viena ar daugiau toliau nurodytų problemų.
- Nepavyksta pasiekti svetainės.
- Nepavyksta atidaryti svetainės.
- Nepavyksta atidaryti HTTPS svetainės.
- Nepavyksta įkelti nuotraukos.
- Nepavyksta įkelti naujo skirtuko.
Jei norite pašalinti šias triktis, ištaisykite ryšio ir įkėlimo klaidas naršyklėje „Chrome“.
Jei kitos svetainės atidaromos įprastai, bet viena stringa, gali būti, kad problema kyla dėl tos svetainės.
- Kad padėtumėte greičiau pašalinti puslapių strigtis, įjunkite automatinio pranešimo apie klaidas nustatymą arba praneškite apie problemą sistemoje „Chrome“.
- Susisiekite su svetainės savininku ir praneškite apie problemą.
„Jūsų ryšys nėra privatus“, NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID, NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM, ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED arba „SSL sertifikato klaida“
Jei rodoma klaida, kurioje minima HGPA, privatumo sertifikatai arba netinkami pavadinimai, sužinokite, kaip tvarkyti įrenginių sertifikatus, arba pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.
1 veiksmas: prisijunkite prie portalo
Norint naudotis „Wi-Fi“ tinklais tokiose vietose kaip kavinės ar oro uostai, reikia prisijungti. Jei norite patikrinti prisijungimo puslapį, eikite į puslapį, kuriame naudojama „http://“.
- Eikite į bet kokią svetainę, prasidedančią „http://“, pvz., http://example.com.
- Pasirinktoje svetainėje prisijunkite, kad galėtumėte naudoti internetą.
2 veiksmas: kompiuteryje atidarykite puslapį inkognito režimu
Atidarykite puslapį, į kurį norite eiti, inkognito lange. Sužinokite, kaip naršyti inkognito režimu.
Jei puslapis atidaromas ir „Chrome“ plėtinys neveikia, išjunkite plėtinį. Sužinokite, kaip išjungti „Chrome“ plėtinius.
3 veiksmas: atnaujinkite operacinę sistemą
Įsitikinkite, kad įrenginys, pvz., „Windows“ ar „Mac“, yra atnaujintas.
4 veiksmas: laikinai išjunkite antivirusinę programą
Ši klaida gali būti rodoma, jei turite antivirusinę programinę įrangą, teikiančią „HTTPS apsaugą“ arba „HTTPS nuskaitymą“. Antivirusinė programa neleidžia „Chrome“ užtikrinti saugumo.
Kad išspręstumėte problemą, išjunkite antivirusinę programinę įrangą. Jei puslapis veikia išjungus programinę įrangą, išjunkite ją dar kartą, kai naudojate saugias svetaines.
Baigę nepamirškite vėl įjungti antivirusinės programinės įrangos.
5 veiksmas: gaukite papildomos pagalbos
Jei dirbate darbo kompiuteriu su tarpinio serverio konfigūracija, kuri atlieka HTTPS perėmimus, pvz., „ZScaler“, „Palo Alto Networks“ arba „Fortinet“, bus pateikta klaida NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID. Ši klaida paprastai reiškia, kad trūksta reikiamo tarpinio serverio sertifikato arba jis neįdiegtas sistemoje. Jei norite išspręsti šią problemą, susisiekite su administratoriumi, kad gautumėte daugiau informacijos.
Nerekomenduojama diegti sertifikato patiems, nes tai paprastai kelia pavojų saugumui. Jei vis tiek rodoma klaida, susisiekite su svetainės savininku. Be to, daugiau pagalbos galite gauti apsilankę „Chrome“ pagalbos forume.
„Prisijunkite prie tinklo“
Ši klaida gali būti rodoma, jei naudojate „Wi-Fi“ portalą, prie kurio reikia prisijungti, kad galėtumėte naudotis internetu.
Kad ištaisytumėte šią klaidą, puslapyje, kurį bandote atidaryti, pasirinkite Prisijungti.
„Laikrodis atsilieka“, „Laikrodis skuba“ arba NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
Ši klaida gali būti rodoma, jei kompiuterio ar mobiliojo įrenginio data ir laikas netikslūs.
Kad pašalintumėte šią klaidą, atidarykite įrenginio laikrodį. Įsitikinkite, kad laikas ir data tinkami.
„Ištrinkite nebegaliojantį „DigiCert“ sertifikatą“
Svarbu: ši klaida skirta tik „Mac“ kompiuteriams.
Ši klaida gali būti rodoma, jei puslapyje naudojamas sertifikatas, kuris netinkamai nustatytas kompiuteryje.
Kaip ištaisyti šią klaidą
- Kompiuteryje viršuje dešinėje pasirinkite „Spotlight search“
.
- Įveskite
Keychain Access. - Rezultatų skiltyje pasirinkite Keychain Access.
- Jei taikoma, taip pat galite pasirinkti Open Keychain Access.
- Kompiuterio ekrano viršuje pasirinkite View
Show Expired Certificates.
- Lange „Keychain Access“ pasirinkite Certificates
- Raskite „DigiCert High Assurance EV Root CA“, kuris pažymėtas kaip nebegaliojantis
.
- Pasirinkite sertifikatą.
- Klaviatūroje paspauskite klavišą Delete.
.
Show Expired Certificates.
.„Šiam tinklalapiui taikomas peradresavimo ciklas“ arba ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
Ši klaida gali būti rodoma, kai puslapyje per daug kartų buvo bandoma jus peradresuoti.
Kartais puslapių nepavyksta atidaryti, nes slapukai neveikia tinkamai. Kad ištaisytumėte šią klaidą, pabandykite ištrinti slapukus. Sužinokite, kaip ištrinti, leisti ir tvarkyti slapukus naršyklėje „Chrome“.
„Ši svetainė negali užtikrinti saugaus ryšio; tinklo klaida išsiuntė netinkamą atsaką“ arba ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION
Ši klaida gali būti rodoma, jei puslapyje pateikta klaida, kurios „Chrome“ nepavyko suprasti. Kad ištaisytumėte šią klaidą, susisiekite su svetainės savininku.
„Nesaugus serverio trumpalaikis „Diffie-Hellman“ viešasis raktas“ arba ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
Ši klaida gali būti rodoma, jei bandysite apsilankyti svetainėje, kurios saugos kodas pasenęs. Siekiant apsaugoti jūsų privatumą, „Chrome“ neleidžia prisijungti prie šių svetainių.
„Šis tinklalapis nepasiekiamas“ arba ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Ši klaida gali būti rodoma, jei bandysite apsilankyti svetainėje, kurios saugos kodas pasenęs. Siekiant apsaugoti jūsų privatumą, „Chrome“ neleidžia prisijungti prie šių svetainių.
Jei ši svetainė priklauso jums, pabandykite nustatyti serverį, kad vietoje kitų šifruotės ir TLS versijų būtų naudojama TLS 1.3 ir TLS_AES_128_GCM_SHA256. Jei norite palaikyti senesnius klientus, galite toliau siūlyti TLS 1.2 ir palaikyti kitus šifrus tuo pačiu metu kaip TLS 1.3.
„Ar turėjote omenyje „[svetainės pavadinimas]“?“
Ši klaida gali būti rodoma, jei atidaryta nuoroda nukreips į svetainę šiek tiek kitokiu pavadinimu nei ta, kurioje įprastai lankotės. „Chrome“ gali paklausti, ar norite eiti į svetainę, kurioje įprastai lankotės. Sužinokite daugiau apie įspėjimus dėl nesaugių svetainių.
- Jei norite apsilankyti „Chrome“ siūlomoje svetainėje, pasirinkite svetainės pavadinimą arba Tęsti.
- Jei norite naudoti nuorodą, kurią atidarėte, pasirinkite Nepaisyti.
Papildoma pagalba ir atsiliepimų siuntimas
Jei pirmiau nurodyti veiksmai nepadeda, galite atlikti toliau nurodytus veiksmus.
- Gaukite daugiau pagalbos „Chrome“ pagalbos forume.
- Pranešimas apie problemą arba atsiliepimų siuntimas naršyklėje „Chrome“.