ウェブページではなく「エラー」というメッセージや別のエラーコードが表示される場合は、Chrome で読み込みの際に問題が発生しています。ページの読み込みが遅かったり、ページが開かなかったりすることもあります。
ページ読み込みエラーが表示された場合: 問題を修正するには、次の手順を行います。まず、ページを再読み込みしてみます。
ページを再度読み込む
エラーを解決するには、ページを再読み込みします。
- iPhone: その他アイコン
[このページを再読み込み]
をタップします。
- iPad: アドレスバーの左側にある [このページを再読み込み]
[このページを再読み込み] 
をタップします。ページのクラッシュや読み込みエラーのトラブルシューティング
ステップ 1: インターネット接続を確認する- iPhone または iPad が Wi-Fi またはモバイルデータに接続されていることを確認します。
- エラーが発生したタブを再読み込みします。
Chrome に保存されている情報によって、ページが読み込まれないことがあります。
ページをシークレット ウィンドウで開く
- iPhone または iPad で Chrome
を開きます。
- その他アイコン
をタップします。
- シークレット タブでページを開きます。
- ページが開いたら、キャッシュと Cookie を削除します。
を開きます。
をタップします。キャッシュと Cookie を削除する
- iPhone または iPad で Chrome
- その他アイコン
- [閲覧履歴データを削除] をタップします。
- [Cookie、サイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] をタップします。
- 他の種類のデータが選択されている場合は、選択を解除します。
- [閲覧履歴データを削除]
- エラーが発生したタブを再読み込みしてみます。
他のアプリを実行している状態でサイトを開こうとすると、デバイスのメモリが不足してサイトを読み込めないことがあります。
- 次の作業を行って、メモリを解放します。
- エラー メッセージが表示されているタブ以外のすべてのタブを閉じます。
- 実行中の他のアプリを終了し、アプリやファイルをダウンロード中の場合は一時停止します。
- エラーが発生したタブを再読み込みします。
アプリが原因で、ページが読み込まれないことがあります。
- iPhone または iPad を再起動します。
- ページを再読み込みします。
- iPhone または iPad で App Store を開きます。
- プロフィール
をタップします。
- [もうすぐ行われる自動アップデート] で Chrome
- [もうすぐ行われる自動アップデート] で Chrome
- Chrome がリストにあれば [アップデート] をタップします。
- Apple ID とパスワードを尋ねられた場合は入力します。
- アップデートのダウンロードとインストールが始まります。
- エラーが発生したタブを再読み込みします。
をタップします。
読み込みとページのクラッシュに関するその他の問題
ページの読み込みに関する一般的なエラーコードと実際に見られる問題
ページのクラッシュに関するヘルプを見る
以下のエラーコードは、ページを開く際に問題が発生したことを示しています。
- 「エラー」: Chrome でページを読み込む際に問題が発生しました。
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: ホスト名（ウェブアドレス）が存在しないか、IP アドレスが変更されています。
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: デバイスがインターネットに接続されていません。
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT または ERR_TIMED_OUT: ページへの接続に時間がかかりすぎたため、タイムアウトになりました。インターネット接続速度が遅すぎるか、ページがビジー状態になっている可能性があります。
- ERR_CONNECTION_RESET: 不安定なインターネット接続、バージョンの古いブラウザ、VPN の問題、セキュリティ ソフトウェアによるページのブロックなど、なんらかの理由でページへの接続が中断されました。
- ERR_NETWORK_CHANGED: ページの読み込み中に、デバイスのネットワーク接続が切断されたか、新しいネットワークに接続されました。
- ERR_CONNECTION_REFUSED: Chrome による接続がページで許可されなかったか、ページがブロックされました。
- ERR_CACHE_MISS: 前に入力した情報の再送信をページが求めています。
- ERR_EMPTY_RESPONSE: ページからデータが送信されませんでした。ページが停止している可能性があります。
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: ページから送信されたデータが Chrome で認識されませんでした。
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: クライアント証明書のエラーにより、ウェブサイト（銀行や職場のウェブサイトなど）にログインできませんでした。
エラーコードの一覧については、chrome://network-errors/ をご覧ください。
エラーコードに加えて、次のうち 1 つ以上の問題が実際に見られる可能性があります。
- サイトにアクセスできない。
- ウェブサイトを開けない。
- HTTPS サイトを開けない。
- 写真を読み込めない。
- 新しいタブを読み込めない。
- 他のサイトは問題なく開くことができ、特定のサイトでのみエラーが発生する場合は、そのサイトに問題がある可能性があります。
- サイトの再読み込みを試してもサイトが開かない場合は、[フィードバックを送信] を選択して Google にご報告ください。
- ページがクラッシュする問題を Google が迅速に解決できるように、障害レポートの自動送信を有効にするか、Chrome 担当チームに問題を報告してください。
- サイト所有者に問題を報告してください。
- Chrome ヘルプ フォーラムで質問を投稿すると、エキスパートから回答を得ることができます。