Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama

Memperbaiki "Yah!" dan error pemuatan halaman lainnya

Jika mendapat error "Yah" atau kode error lain sebagai ganti halaman, artinya Chrome mengalami masalah saat memuat. Anda juga mungkin menyadari pemuatan halaman berjalan lambat atau tidak terbuka sama sekali.

Masalah dan kode error pemuatan halaman

Kode error berikut menunjukkan adanya masalah saat membuka halaman.

  • "Yah!": Chrome mengalami masalah saat memuat halaman.
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Hostname (alamat web) tidak ada.
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Perangkat tidak tersambung ke internet.
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT atau ERR_TIMED_OUT: Halaman membutuhkan waktu terlalu lama untuk tersambung. Sambungan internet Anda mungkin terlalu lambat atau halaman mungkin terlalu sibuk.
  • ERR_CONNECTION_RESET: Terjadi masalah yang mengganggu sambungan ke halaman.
  • ERR_NETWORK_CHANGED: Sambungan perangkat terputus dari jaringan atau tersambung ke jaringan baru saat memuat halaman.
  • ERR_CONNECTION_REFUSED: Halaman tidak mengizinkan Chrome tersambung.
  • ERR_CACHE_MISS: Halaman perlu mengirimkan kembali informasi yang telah Anda masukkan sebelumnya.
  • ERR_EMPTY_RESPONSE: Situs tidak mengirim data apa pun dan mungkin tidak beroperasi.
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Halaman mengirim data yang tidak dimengerti oleh Chrome.
  • BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Login ke situs (misalnya situs kantor atau bank) tidak berhasil karena sertifikat klien error.

Anda mungkin juga melihat satu atau beberapa masalah berikut:

  • Situs tidak dapat dijangkau.
  • Situs tidak dapat dibuka.
  • Situs HTTPS tidak dapat dibuka.
  • Foto tidak dapat dimuat.
  • Tab baru tidak dapat dimuat.

Untuk memperbaikinya, ikuti langkah pemecahan masalah di bawah.

 

Untuk memperbaiki error tersebut, coba langkah perbaikan di bawah.

Memuat ulang halaman

Biasanya, Anda dapat memuat ulang halaman untuk memperbaiki error.

DI kiri atas, klik Muat ulang Muat ulang.

Jika langkah tersebut tidak berhasil...

Langkah 1: Periksa sambungan Internet

Pastikan komputer Anda tersambung ke Wi-Fi atau jaringan kabel.

Coba muat ulang tab yang mengalami error.

Langkah 2: Hapus cache

Chrome mungkin menyimpan informasi yang menghentikan halaman untuk dimuat.

Membuka halaman di Jendela samaran

  1. Di komputer, buka Chrome.
  2. Di kanan atas, klik Lainnya Lainnya berikutnya Jendela Samaran baru.
  3. Di Jendela samaran, coba buka halaman tersebut. Jika halaman dapat dibuka, hapus cache dan cookie Anda.

Menghapus cache dan cookie

  1. Di kanan atas, klik Lainnya Lainnya berikutnya Fitur lainnya berikutnya Hapus data browsing.
  2. Di bagian atas, pilih awal waktu.
  3. Pilih Gambar dan file yang disimpan dalam cache dan Cookie dan data situs lainnya. Batalkan pilihan jenis data lainnya.
  4. Klik Hapus data browsing.
  5. Coba muat ulang tab yang mengalami error.

Langkah 3: Tutup tab, ekstensi, dan aplikasi lainnya

Perangkat mungkin kehabisan memori dan tidak dapat memuat situs sambil menjalankan aplikasi, ekstensi, dan program.

  1. Mengosongkan memori:
    • Tutup setiap tab, kecuali yang menampilkan pesan error.
    • Keluar dari aplikasi atau program lain yang sedang berjalan dan jeda proses download file atau aplikasi.
    • Uninstal ekstensi yang tidak diperlukan dari Chrome. Di kanan atas, klik Lainnya Lainnya berikutnya Fitur lainnya berikutnya Ekstensi. Di samping ekstensi yang tidak Anda gunakan, klik Hapus Hapus.
  2. Coba muat ulang tab yang mengalami error.

Masih belum berfungsi?

Langkah 4: Mulai ulang komputer Anda

Program atau aplikasi terkadang menghentikan halaman untuk dimuat.

  1. Mulai ulang komputer Anda.
  2. Coba muat ulang halaman tersebut.
Langkah 5: Update Chrome
  1. Di komputer, buka Chrome.
  2. Di kanan atas, klik Lainnya Lainnya berikutnya Setelan.
  3. Di sebelah kiri, klik Tentang Chrome. Anda mungkin perlu mengklik Menu Menu terlebih dahulu.
  4. Chrome akan memeriksa apakah ada update yang tersedia. Anda mungkin harus menunggu beberapa detik untuk melihatnya.
    • Jika ada update yang tersedia, Anda akan melihat opsi untuk mengklik Luncurkan ulang. Setelah diluncurkan ulang, coba muat ulang tab yang mengalami error.
    • Jika tidak ada petunjuk, Chrome Anda adalah versi terbaru.
Langkah 6: Periksa software yang tidak diinginkan

Jika Anda pengguna Windows, gunakan Alat Pembersih Chrome untuk menemukan dan menghapus software yang tidak diinginkan.

Jika Anda pengguna komputer Mac atau Linux, lihat saran untuk mengenali dan menghapus software yang tidak diinginkan.

Setelah menghapus software yang tidak diinginkan, coba muat ulang tab yang mengalami error.

Mendapatkan bantuan tambahan

  • Jika situs lain dapat diakses secara normal, namun ada 1 situs yang error, situs tersebut mungkin jadi penyebab masalahnya.
  • Dapatkan bantuan dari pakar di Forum Bantuan Chrome.

Megan adalah pakar Google Chrome dan penulis laman bantuan ini. Bantu Megan meningkatkan artikel ini dengan memberikan masukan di bawah.

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?