اگر به‌جای صفحه وب، پیام «اوه، خراب شد» یا کد خطای دیگری را دریافت می‌کنید، Chrome در بار کردن با مشکل روبرو است. همچنین ممکن است ببینید که صفحه کند بار می‌شود یا اصلاً باز نمی‌شود.
اگر خطای بار کردن صفحه دریافت کردید: برای رفع مشکل، مراحل زیر را دنبال کنید. می‌توانید با بار کردن مجدد صفحه شروع کنید.
مجدد بار کردن صفحه
معمولاً می‌توانید خطا را با مجدد بار کردن صفحه برطرف کنید.
- iPhone: روی More (بیشتر)
Reload (مجدد بار کردن)
ضربه بزنید؛
- iPad: در سمت چپ نوار نشانی، روی Reload (مجدد بار کردن)
Reload (مجدد بار کردن) 
ضربه بزنید؛اگر کارساز نبود…
مرحله ۱: بررسی اتصال اینترنت
- مطمئن شوید iPhone یا iPad به Wi-Fi یا داده تلفن همراه متصل باشد.
- برگه‌ای را که پیام خطا نشان می‌دهد مجدداً بار کنید.
مرحله ۲: پاک کردن حافظه نهان
شاید اطلاعاتی در Chrome ذخیره‌شده باشد که مانع از بارگیری صفحه می‌شود.
صفحه را در پنجره ناشناس باز کنید
- در iPhone یا iPad، برنامه Chrome
را باز کنید؛
- روی More (بیشتر)
ضربه بزنید؛
- در برگه ناشناس، صفحه را مجدد بار کنید. اگر بار شد، حافظه پنهان و کوکی‌ها را پاک کنید.
را باز کنید؛
ضربه بزنید؛پاک کردن حافظه نهان و کوکی‌ها
- روی «بیشتر»
ضربه بزنید؛
- روی حریم خصوصی و امنیت
- کوکی‌ها، داده‌های سایت، و تصاویر و فایل‌های ذخیره‌شده در حافظه نهان را انتخاب کنید؛
- انواع دیگر داده را لغو انتخاب کنید؛
- روی پاک کردن داده‌های مرور
- روی تمام ضربه بزنید؛
- برگه‌ای را که پیام خطا نشان می‌دهد مجدداً بار کنید.
ضربه بزنید؛مرحله ۳: بستن برگه‌ها یا برنامه‌های دیگر
ممکن است وقتی دستگاهتان هم‌زمان با بار کردن سایت، برنامه‌های شما را هم اجرا می‌کند حافظه‌اش تمام شود و نتواند سایت را بار کند.
- حافظه دستگاه را آزاد کنید:
- به‌جز برگه‌ای که پیام خطا را نشان می‌دهد، همه برگه‌ها را ببندید؛
- از دیگر برنامه‌هایی که درحال اجرا هستند خارج شوید و بارگیری برنامه‌ها یا فایل‌ها را موقتاً متوقف کنید؛
- برگه‌ای را که پیام خطا نشان می‌دهد مجدداً بار کنید.
هنوز کار نمی‌کند؟
مرحله ۴: تلفن یا رایانه لوحی را بازراه‌اندازی کنیدگاهی اوقات، برنامه‌ها مانع از بارگیری صفحه می‌شوند.
- iPhone یا iPad را مجدداً راه‌اندازی کنید؛
- صفحه را دوباره تازه‌سازی کنید.
- در iPhone یا iPad، برنامه App Store را باز کنید؛
- روی «نمایه»
ضربه بزنید؛
- در بخش «به‌روزرسانی‌های خودکار آتی»، Chrome
- اگر Chrome در فهرست وجود دارد، برای نصب روی به‌روزرسانی ضربه بزنید؛
- اگر خواسته شد، گذرواژه Apple ID خود را وارد کنید. به‌روزرسانی‌ها بارگیری و نصب خواهد شد؛
- برگه‌ای را که پیام خطا نشان می‌دهد مجدداً بار کنید.
ضربه بزنید؛کدهای خطا و مشکلات بار کردن صفحه
کد خطاهای زیر نشان‌دهنده مشکل در باز کردن صفحه‌اند.
- «اوه، خراب شد!»: Chrome برای بار کردن صفحه با مشکل روبرو است.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: نام میزبان (نشانی وب) وجود ندارد.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: دستگاه به اینترنت وصل نمی‌شود.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT یا ERR_TIMED_OUT: وصل شدن صفحه بیش‌ازحد طول کشیده است. شاید اتصال اینترنت خیلی کند باشد یا صفحه بیش‌ازحد مشغول باشد.
- ERR_CONNECTION_RESET: اتفاقی افتاده که اتصالتان را به صفحه قطع کرده است.
- ERR_NETWORK_CHANGED: اتصال دستگاه شما با شبکه قطع شده است یا درحین بارگیری صفحه، به شبکه جدیدی متصل شده است.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: صفحه به Chrome امکان اتصال نداد.
- ERR_CACHE_MISS: صفحه نیاز به ارسال مجدد اطلاعاتی دارد که قبلاً وارد کرده‌اید.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: وب‌سایت داده‌ای ارسال نکرد و ممکن است خراب باشد.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: صفحه داده‌هایی ارسال کرده است که Chrome متوجه نمی‌شود.
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: ورود به سیستم وب‌سایت (برای مثال، وب‌سایت بانک یا محل کار) به‌دلیل خطای گواهینامه کارخواه کار نمی‌کند.
برای دیدن فهرست کامل کدهای خطا، به chrome://network-errors/ بروید.
شاید یک یا چند مورد از این مشکلات را ببینید:
- سایتی قابل‌دسترسی نیست.
- وب‌سایتی باز نمی‌شود.
- یک سایت HTTPS باز نمی‌شود.
- عکسی بار نمی‌شود.
- برگه جدید بار نمی‌شود.
دریافت راهنمایی بیشتر
- اگر سایت‌های دیگر درست باز می‌شوند اما یک سایت خراب است، شاید مشکل از همان سایت باشد:
- اگر در تلاشید سایت را تازه‌سازی کنید اما باز نمی‌شود، با کلیک روی ارسال بازخورد به ما اطلاع دهید.
- گزارش خودکار خطا را روشن کنید تا به ما کمک کنید سریع‌تر خرابی‌های صفحه را برطرف کنیم، یا مشکل را به Chrome گزارش دهید.
- با مالک سایت تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید.
- از کارشناسان تالار گفتمان راهنمایی Chrome راهنمایی دریافت کنید.