Solucionar los fallos "¡Vaya!" y otros errores de carga de las páginas

Si aparece el error "¡Vaya!" u otro código de error en lugar de una página web, significa que Chrome no puede cargarla. También es posible que la página se cargue lentamente o no se abra.

Si aparece un error al cargar una página: para solucionar el problema, sigue los pasos que se indican más abajo. Primero, puedes volver a cargar la página.

Volver a cargar la página

Para solucionar el error, vuelve a cargar la página.

  • iPhone: toca Más Más y luego Cargar página de nuevo Volver a cargar.
  • iPad: a la izquierda de la barra de direcciones, toca Cargar página de nuevo Volver a cargar.

Solucionar problemas de fallos o errores de carga de las páginas

Paso 1: Comprueba tu conexión a Internet
  1. Asegúrate de que tu iPhone o iPad estén conectados a una conexión Wi-Fi o de datos móviles.
  2. Vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.
Paso 2: Elimina la caché

La información almacenada en Chrome puede impedir que la página se cargue.

Abrir la página en una ventana de Incógnito

  1. En tu iPhone o iPad, abre Chrome Chrome.
  2. Toca Más Más y luego Nueva pestaña de Incógnito .
  3. Abre la página en la pestaña de Incógnito.
  4. Cuando se abra la página, elimina la caché y las cookies.

Eliminar la caché y las cookies

  1. En tu iPhone o iPad, abre Chrome Chrome.
  2. Toca Más Más y luego Configuración Configuración y luego Privacidad y seguridad.
  3. Toca Eliminar datos de navegación.
  4. Toca Cookies y datos de sitios y Archivos e imágenes en caché.
    • Si los otros tipos de datos están seleccionados, desmárcalos.
  5. Toca Eliminar datos de navegación y luego Eliminar datos de navegación y luego Hecho.
    • Intenta volver a cargar la pestaña que contiene el error.
Paso 3: Cierra el resto de las pestañas o aplicaciones

Es posible que tu dispositivo se haya quedado sin memoria y que esto impida que el sitio se cargue mientras también se ejecutan otras aplicaciones.

  1. Liberar memoria:
    • Cierra todas las pestañas excepto la que muestra el mensaje de error.
    • Cierra las aplicaciones en ejecución y pausa cualquier descarga de aplicaciones o archivos.
  2. Vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.
Paso 4: Reinicia tu teléfono o tablet

A veces las aplicaciones pueden impedir que una página se cargue.

  1. Reinicia el iPhone o iPad.
  2. Vuelve a cargar la página.
Paso 5: Actualiza Google Chrome
  1. En tu iPhone o iPad, abre el App Store.
  2. Toca Perfil Persona.
    • En "PRÓXIMAS ACTUALIZACIONES AUTOMÁTICAS", busca Chrome Chrome.
  3. Si Chrome aparece en la lista, toca Actualizar.
  4. Si se te pide, introduce la contraseña de tu ID de Apple.
    • Las actualizaciones se descargarán y se instalarán.
  5. Vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.

Problemas adicionales de carga y fallos de las páginas

Problemas y códigos de error habituales al cargar la página

Los siguientes códigos de error indican que no se ha podido abrir la página.

  • "¡Vaya!": Chrome no puede cargar la página.
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED: el nombre de host (la dirección web) no existe o ahora tiene una dirección IP diferente.
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED: el dispositivo no está conectado a Internet.
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT o ERR_TIMED_OUT: la página tarda demasiado en conectarse. Puede que tu conexión a Internet sea muy lenta o que la página esté demasiado frecuentada.
  • ERR_CONNECTION_RESET: algo ha interrumpido tu conexión a la página, como una conexión a Internet inestable, un navegador obsoleto, un problema con la VPN o un software de seguridad que bloquea la página.
  • ERR_NETWORK_CHANGED: el dispositivo se ha desconectado de la red o se ha conectado a una red nueva mientras se cargaba la página.
  • ERR_CONNECTION_REFUSED: la página no ha permitido que Chrome se conecte o está bloqueada.
  • ERR_CACHE_MISS: la página necesita que vuelvas a enviar información que ya habías introducido.
  • ERR_EMPTY_RESPONSE: la página no ha enviado ningún dato y es posible que no funcione.
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: la página ha enviado datos que Chrome no entiende.
  • ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: el inicio de sesión en el sitio web (por ejemplo, el de un banco o el de una empresa) no funciona debido a un certificado de cliente erróneo.

Para consultar una lista completa de los códigos de error, accede a chrome://network-errors/.

También pueden aparecer uno o varios de estos problemas:

  • No se puede acceder a un sitio.
  • No se abre un sitio web.
  • No se abre un sitio HTTPS.
  • No se carga una foto.
  • No se carga una pestaña nueva.
Obtener ayuda con los fallos de las páginas

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