Corregir els bloquejos de pàgina de tipus "Oh, no!" i altres errors en carregar la pàgina

Si veieu l'error "Oh, no!" o un altre codi d'error en lloc d'una pàgina web, vol dir que Chrome té problemes per carregar-la. És possible que també noteu que la pàgina tarda a carregar-se o que no s'obre.

Si rebeu un missatge d'error de càrrega de la pàgina: per corregir el problema, seguiu els passos següents. Podeu començar per tornar a carregar la pàgina.

Tornar a carregar la pàgina

Normalment, l'error se soluciona en tornar a carregar la pàgina.

iPhone: toqueu Més Torna a carregar .
iPad: a l'esquerra de la barra d'adreces, toqueu Torna a carregar .

Si això no funciona…

Pas 1: comproveu la connexió a Internet

Comproveu que el dispositiu iPhone o iPad estigui connectat a la Wi-Fi o a les dades mòbils.
Proveu de tornar a carregar la pestanya que té l'error.

Pas 2: esborreu la memòria cau

És possible que Chrome tingui informació emmagatzemada que impedeixi que la pàgina es carregui.

Obrir la pàgina en una finestra d'incògnit

A l'iPhone o l'iPad, obriu l'aplicació Chrome .
Toqueu Més Pestanya d'incògnit nova .
A la pestanya d'incògnit, proveu de tornar a carregar la pàgina. Si es carrega, esborreu la memòria cau i les galetes.

Esborrar la memòria cau i les galetes

Toqueu Més Configuració .
Toqueu Privadesa i seguretat Esborra les dades de navegació.
Seleccioneu Galetes, dades llocs, i Fitxers i imatges a la memòria cau.
Desseleccioneu els altres tipus de dades.
Toqueu Esborra les dades de navegació Esborra les dades de navegació.
Toqueu Fet.
Proveu de tornar a carregar la pestanya que té l'error.

Pas 3: tanqueu altres pestanyes o aplicacions

És possible que el dispositiu s'hagi quedat sense memòria i no pugui carregar el lloc web al mateix temps que executa aplicacions.

Allibereu memòria seguint aquests passos:
- Tanqueu totes les pestanyes excepte la que mostra el missatge d'error.
- Tanqueu altres aplicacions que estiguin en execució i poseu en pausa totes les baixades d'aplicacions o de fitxers.
Proveu de tornar a carregar la pestanya que té l'error.

Continueu tenint problemes?

Pas 4: reinicieu el telèfon o la tauleta

De vegades les aplicacions impedeixen que una pàgina es carregui.

Reinicieu el dispositiu iPhone o iPad.
Torneu a carregar la pàgina.

Pas 5: actualitzeu Chrome

A l'iPhone o l'iPad, obriu l'App Store.
Toqueu Perfil .
A "PROPERES ACTUALITZACIONS AUTOMÀTIQUES", cerqueu Chrome .
Si Chrome apareix a la llista, toqueu Actualitza per instal·lar l'actualització.
Si se us demana, introduïu la contrasenya del vostre ID d'Apple. Les actualitzacions es baixaran i s'instal·laran.
Proveu de tornar a carregar la pestanya que té l'error.

Problemes i codis d'error en carregar la pàgina

Els codis d'error següents volen dir que hi ha un problema en obrir la pàgina.

"Oh, no!": Chrome té problemes per carregar la pàgina.
ERR_NAME_NOT_RESOLVED: el nom d'amfitrió (l'adreça web) no existeix.
ERR_INTERNET_DISCONNECTED: el dispositiu no està connectat a Internet.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT o ERR_TIMED_OUT: la pàgina ha tardat massa temps a connectar-se. És possible que la vostra connexió a Internet sigui massa lenta o que la pàgina web estigui molt ocupada.
ERR_CONNECTION_RESET: alguna cosa ha interromput la vostra connexió a la pàgina.
ERR_NETWORK_CHANGED: el dispositiu s'ha desconnectat de la xarxa o s'ha connectat a una altra xarxa mentre la pàgina es carregava.
ERR_CONNECTION_REFUSED: la pàgina no ha deixat que Chrome es connecti.
ERR_CACHE_MISS: la pàgina necessita que torneu a enviar informació que heu introduït prèviament.
ERR_EMPTY_RESPONSE: el lloc web no ha enviat dades i pot ser que no funcioni.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: la pàgina ha enviat dades que Chrome no entén.
ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: l'inici de sessió al lloc web (per exemple, al lloc web d'un banc o de la feina) no funciona a causa d'un certificat de client que conté errors.

Per consultar la llista completa de codis d'error, aneu a chrome://network-errors/.

És possible que també vegeu un o més d'aquests problemes:

No es pot accedir a un lloc web.
No s'obre un lloc web.
No s'obre un lloc web HTTPS.
No es carrega una foto.
No es carrega una pestanya nova.

Obtenir més ajuda

Si altres llocs web s'obren correctament, però un falla, és possible que aquest lloc web sigui la causa del problema:
- Si proveu de carregar el lloc web de nou però no s'obre, feu clic a Envia suggeriments per informar-nos-en.
- Activeu els informes d'error automàtics per ajudar-nos a resoldre els bloquejos de pàgina més ràpidament o bé informeu Chrome del problema.
- Contacteu amb el propietari del lloc web per informar-lo del problema.
Obteniu ajuda d'experts al Fòrum d'ajuda de Chrome.