Ayusin ang mga pag-crash ng page na "Ay, Naku!" at iba pang error sa pag-load ng page

Kung nakukuha mo ang error na "Ay, Naku" o iba pang code ng error sa halip na isang webpage, nagkakaproblema ang Chrome sa pag-load. Maaari mo ring makita ang page na mabagal na naglo-load o hindi talaga naglo-load.

Kung makakatanggap ka ng error sa pag-load ng page: Para iwasto ang problema, sundin ang mga hakbang sa ibaba. Puwede kang magsimula sa pag-reload ng page.

I-reload ang page

Kadalasan, puwede mong i-reload ang page para maayos ang error.

• iPhone: I-tap ang Higit pa I-reload .
• iPad: Sa kaliwa ng address bar, i-tap ang I-reload .

Kung hindi iyon gumana...

Hakbang 1: Tingnan ang iyong koneksyon sa internet

1. Tiyaking nakakonekta ang iyong iPhone o iPad sa Wi-Fi o mobile data.
2. Subukang i-reload ang tab na may error.

Hakbang 2: I-clear ang iyong cache

Maaaring may impormasyong naka-store sa Chrome na pumipigil sa pag-load ng page.

Buksan ang page sa Incognito window

1. Sa iyong iPhone o iPad, buksan ang Chrome app .
2. I-tap ang Higit pa Bagong Tab na Incognito .
3. Sa tab na Incognito, subukang i-reload ang page. Kung mag-load ito, i-clear ang iyong cache at cookies.

I-clear ang iyong cache at cookies

1. I-tap ang Higit pa Mga Setting .
2. I-tap ang Privacy at Seguridad  I-clear ang Data Mula sa Pag-browse.
3. Piliin ang Cookies, Data ng Site, at Mga Naka-cache na Larawan at File. 
4. I-deselect ang iba pang uri ng data.
5. I-tap ang I-clear ang Data Mula sa Pag-browse  I-clear ang Data Mula sa Pag-browse.
6. I-tap ang Tapos na.
7. Subukang i-reload ang tab na may error.

Hakbang 3: Isara ang iba pang tab o app

Posibleng naubusan na ng memory ang iyong device, at hindi nito ma-load ang site habang pinapagana rin ang mga app mo.

1. Magbakante ng memory:
   • Isara ang bawat tab maliban sa tab na nagpapakita ng mensahe ng error.
   • Isara ang iba pang gumaganang app, at i-pause ang anumang pag-download ng app o file.
2. Subukang i-reload ang tab na may error.

Hindi pa rin ba gumagana?

Hakbang 4: I-restart ang iyong telepono o tablet

Minsan, mga app ang pumipigil sa pag-load ng page.

1. I-restart ang iyong iPhone o iPad.
2. Muling i-reload ang page.

Hakbang 5: I-update ang Chrome

1. Sa iyong iPhone o iPad, buksan ang App Store.
2. I-tap ang Profile .
3. Sa ilalim ng "MGA PAPARATING NA AWTOMATIKONG PAG-UPDATE," hanapin ang Chrome .
4. Kung nakalista ang Chrome, i-tap ang I-update para i-install ito.
5. Kung hihilingin, ilagay ang password para sa iyong Apple ID. Mada-download at mai-install ang mga update.
6. Subukang i-reload ang tab na may error.

Mga code ng error at isyu sa pag-load ng page

Kapag lumabas ang mga sumusunod na code ng error, ibig sabihin, may problema sa pagbubukas sa page.

• "Ay, Naku!": Nagkakaproblema ang Chrome sa pag-load ng page.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Walang ganoong hostname (web address).
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Hindi nakakonekta sa internet ang device.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT oERR_TIMED_OUT: Masyadong matagal ang pagkonekta ng page. Maaaring masyadong mabagal ang iyong koneksyon sa internet, o maaaring masyadong abala ang page.
• ERR_CONNECTION_RESET: May nangyaring nakaantala sa iyong koneksyon sa page.
• ERR_NETWORK_CHANGED: Nadiskonekta ang iyong device sa network o kumonekta ito sa bagong network habang nilo-load ang page.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: Hindi hinayaan ng page na kumonekta ang Chrome.
• ERR_CACHE_MISS: Kailangang isumiteng muli sa page ang impormasyong inilagay mo kanina.
• ERR_EMPTY_RESPONSE: Hindi nagpadala ng anumang data ang website, at maaaring hindi ito gumagana.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Nagpadala ang page ng data na hindi nauunawaan ng Chrome.
• ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Hindi gumagana ang pag-sign in sa website (halimbawa, website ng bangko o trabaho) dahil may error ang certificate ng client.

Para sa kumpletong listahan ng mga code ng error, pumunta sa chrome://network-errors/.

Posibleng makita mo rin ang isa o higit pa sa mga isyung ito:

• Hindi makakonekta sa isang site.
• Hindi bumubukas ang isang website.
• Hindi bumubukas ang isang HTTPS site.
• Hindi naglo-load ang isang larawan.
• Hindi naglo-load ang isang bagong tab.

Humingi ng karagdagang tulong

• Kung nagbubukas nang normal ang iba pang site pero may isang site na nagka-crash, posibleng ang site na iyon ang nagdudulot ng problema:
  • Kung susubukan mong i-reload ang site at hindi ito magbubukas, ipaalam ito sa amin sa pamamagitan ng pag-click sa Magpadala ng feedback.
  • I-on ang awtomatikong pag-uulat ng error para matulungan kaming mapabilis ang paglutas ng mga pag-crash ng page, o iulat ang isyu sa Chrome.
  • Makipag-ugnayan sa may-ari ng site para iulat ang problema.
• Humingi ng tulong sa mga eksperto sa Forum ng Tulong ng Chrome.