Ako vam se umjesto web-stranice prikazuje pogreška "O, ne" ili neki drugi kôd pogreške, Chrome ima poteškoća s učitavanjem. Stranica bi se mogla i učitavati sporo ili se uopće ne otvoriti.
Ako vam se prikaže pogreška pri učitavanju stranice: da biste riješili problem, slijedite upute u nastavku. Možete započeti s ponovnim učitavanjem stranice.
Ponovo učitajte stranicu
Pogreška se često može ispraviti ponovnim učitavanjem stranice.
- iPhone: dodirnite Više Ponovo učitaj .
- iPad: lijevo od adresne trake dodirnite Ponovo učitaj .
Ako to nije uspjelo...
1. korak: provjerite internetsku vezu
- Provjerite je li iPhone ili iPad povezan s Wi-Fi mrežom ili mobilnom podatkovnom mrežom.
- Pokušajte ponovo učitati karticu s pogreškom.
2. korak: izbrišite predmemoriju
Chrome možda ima spremljene podatke koji sprječavaju učitavanje stranice.
Otvorite stranicu u anonimnom prozoru
- Na iPhoneu ili iPadu otvorite aplikaciju Chrome .
- Dodirnite Više Nova anonimna kartica .
- Pokušajte ponovo učitati stranicu na anonimnoj kartici. Ako se učita, izbrišite predmemoriju i kolačiće.
Izbrišite predmemoriju i kolačiće
- Dodirnite Više Postavke .
- Dodirnite Privatnost i sigurnost Izbriši podatke o pregledavanju.
- Odaberite Kolačići, Podaci web-lokacije i Predmemorirane slike i datoteke.
- Poništite odabir ostalih vrsta podataka.
- Dodirnite Brisanje podataka o pregledavanju Izbriši podatke o pregledavanju.
- Dodirnite Gotovo.
- Pokušajte ponovo učitati karticu s pogreškom.
3. korak: zatvorite ostale kartice ili aplikacije
Na uređaju možda više nemate dovoljno memorije, pa zato ne može učitati web-lokaciju dok su istovremeno pokrenute aplikacije.
- Oslobodite memoriju:
- Zatvorite sve kartice osim one na kojoj se prikazuje poruka o pogrešci.
- Zatvorite ostale aplikacije koje su pokrenute i pauzirajte sva preuzimanja aplikacija ili datoteka.
- Pokušajte ponovo učitati karticu s pogreškom.
Još uvijek ne funkcionira?
4. korak: ponovo pokrenite telefon ili tabletPonekad aplikacije sprječavaju učitavanje stranice.
- Ponovno pokrenite iPhone ili iPad.
- Ponovo učitajte stranicu.
- Na iPhoneu ili iPadu otvorite App Store.
- Dodirnite Profil .
- U odjeljku NADOLAZEĆA AUTOMATSKA AŽURIRANJA potražite Chrome .
- Ako je Chrome naveden, dodirnite Ažuriraj da biste instalirali ažuriranje.
- Ako se prikaže upit, unesite zaporku Apple ID-ja. Ažuriranja će se preuzeti i instalirati.
- Pokušajte ponovo učitati karticu s pogreškom.
Sljedeći kodovi pogrešaka znače da postoje problemi s otvaranjem web-stranice.
- "O, ne!": Chrome ima problema s učitavanjem stranice.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: naziv hosta (web-adresa) ne postoji.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: uređaj nije povezan s internetom.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ili ERR_TIMED_OUT: povezivanje stranice trajalo je predugo. Internetska veza možda je prespora ili je stranica preopterećena.
- ERR_CONNECTION_RESET: dogodilo se nešto što je prekinulo povezivanje sa stranicom.
- ERR_NETWORK_CHANGED: uređaj više nije povezan s mrežom ili se povezao s novom mrežom tijekom učitavanja stranice.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: stranica nije dopustila Chromeu da se poveže.
- ERR_CACHE_MISS: stranici se ponovo trebaju poslati podaci koje ste prethodno unijeli.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: web-lokacija nije poslala nikakve podatke i možda je isključena.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: stranica je poslala podatke koje Chrome ne razumije.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: prijava na web-lokaciju (npr. banke ili posla) ne funkcionira zato što certifikat klijenta sadrži pogreške.
Popis svih kodova pogrešaka dostupan je na stranici chrome://network-errors/.
Možda ćete vidjeti i jednu ili više sljedećih poteškoća:
- Web-lokacija ne može se dohvatiti.
- Web-lokacija ne može se otvoriti.
- HTTPS web-lokacija ne može se otvoriti.
- Fotografija se ne može učitati.
- Nova kartica ne može se učitati.
Dodatna pomoć
- Ako se druge web-lokacije otvaraju normalno i samo se jedna web-lokacija ruši, uzrok problema mogao bi biti u toj web-lokaciji:
- Ako pokušate ponovo učitati web-lokaciju i ona se ne otvori, kliknite Slanje povratnih informacija kako biste nas o tome obavijestili.
- Uključite automatsko izvješćivanje o pogreškama kako biste nam pomogli brže rješavati rušenja stranica ili prijavite poteškoću Chromeu.
- Prijavite problem vlasniku web-lokacije.
- Zatražite pomoć od stručnjaka na Chromeovom forumu za pomoć.