Solucionar los bloqueos de página "¡Oh, no!" y otros errores al cargar la página
Si aparece el error "¡Oh, no!" u otro código de error en lugar de una página web, significa que Chrome no puede cargarla. También es posible que la página se cargue lentamente o no se abra.
Los siguientes códigos de error indican que no se ha podido abrir la página.
- "¡Oh, no!": Chrome no puede cargar la página.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: el nombre de host (la dirección web) no existe.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: el dispositivo no está conectado a Internet.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT o ERR_TIMED_OUT: la página tarda demasiado en conectarse. Puede que tu conexión a Internet sea muy lenta o que la página esté demasiado ocupada.
- ERR_CONNECTION_RESET: algo ha interrumpido tu conexión a la página.
- ERR_NETWORK_CHANGED: el dispositivo se ha desconectado de la red o se ha conectado a una red nueva mientras se cargaba la página.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: la página no ha permitido que Chrome se conecte a ella.
- ERR_CACHE_MISS: la página necesita que vuelvas a enviar información que ya habías introducido.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: el sitio web no ha enviado ninguna información y es posible que no funcione.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: la página ha enviado información que Chrome no entiende.
- BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: el inicio de sesión en el sitio web (por ejemplo, el de un banco o el de una empresa) no funciona debido a un certificado de cliente erróneo.
También pueden aparecer uno o varios de estos problemas:
- No se puede acceder a un sitio web.
- No se abre un sitio web.
- No se abre un sitio web HTTPS.
- No se carga una foto.
- No se carga una pestaña.
Para solucionar estos problemas, sigue los pasos que se indican a continuación.
Para corregir un error, prueba las soluciones que se muestran a continuación.
Volver a cargar la página
Normalmente, puedes volver a cargar la página para solucionar el error.
En la parte superior izquierda de la pantalla, haz clic en Volver a cargar .
Si el problema persiste...
Paso 1: Comprueba tu conexión a Internet
Asegúrate de que tu ordenador esté conectado a una red Wi‑Fi o por cable.
Vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.
Paso 2: Borra la caché
Es posible que Chrome tenga información almacenada que impida que la página se cargue.
Abrir la página en una ventana de incógnito
- Abre Chrome en tu ordenador.
- En la parte superior derecha, haz clic en Más
Nueva ventana de incógnito.
- Prueba a abrir la página en la ventana de incógnito. Si se abre, borra la caché y las cookies.
Nueva ventana de incógnito.Borrar la caché y las cookies
- En la parte superior derecha, haz clic en Más
- En la parte superior, selecciona Desde siempre.
- Selecciona Archivos e imágenes almacenados en caché y Cookies y otros datos de sitios. Desactiva el resto de las opciones.
- Haz clic en Borrar datos.
- Vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.
Paso 3: Cierra otras pestañas, extensiones y aplicaciones
Es posible que falte memoria en tu dispositivo, lo que impide que el sitio web se cargue mientras hay aplicaciones, extensiones y programas en funcionamiento.
- Libera memoria:
- Cierra todas las pestañas, excepto en la que aparece el mensaje de error.
- Cierra las aplicaciones o los programas en funcionamiento y pausa cualquier descarga de aplicaciones o archivos.
- Desinstala las extensiones de Chrome que no necesites. En la parte superior derecha, haz clic en Más
- Vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.
¿Sigue sin funcionar?
A veces, los programas o las aplicaciones impiden que una página se cargue.
- Reinicia el ordenador.
- Vuelve a cargar la página.
- Abre Chrome en tu ordenador.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Más
- En la parte izquierda, haz clic en Información de Chrome. Es posible que tengas que hacer clic en Menú
primero.
- Chrome comprobará si hay actualizaciones disponibles. Es posible que tarde unos segundos.
- Si hay actualizaciones, aparece la opción Reiniciar. A continuación, vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.
- Si las instrucciones no aparecen, significa que la versión de Chrome está actualizada.
Si eres usuario de Windows, utiliza la herramienta Limpiador de Chrome para detectar software no deseado y eliminarlo.
Si utilizas un ordenador Mac o Linux, consulta nuestras sugerencias para detectar y eliminar software no deseado.
Cuando hayas eliminado el software no deseado, vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.
Obtener ayuda adicional
- Si otros sitios web se abren correctamente pero uno se bloquea, este último podría ser la causa del problema.
- Si intentas volver a cargar el sitio web y no se abre, haz clic en la opción Enviar comentarios para notificárnoslo.
- Activa la generación automática de informes sobre errores para que podamos resolver los bloqueos de página más rápido o informa del problema a Chrome.
- Ponte en contacto con el propietario del sitio web para informarle del problema.
- Obtén ayuda de los expertos en el foro de ayuda de Chrome.
Jess es una experta en Google Chrome y la autora de esta página de ayuda. Ayúdala a mejorar este artículo escribiendo tus sugerencias más abajo.