Memperbaiki halaman yang tidak berfungsi "Yah!" dan error pemuatan halaman lainnya

Jika mendapat error "Yah" atau kode error lain sebagai ganti halaman, artinya Chrome mengalami masalah saat memuat. Anda juga mungkin menyadari pemuatan halaman berjalan lambat atau tidak terbuka sama sekali.

Masalah dan kode error pemuatan halaman

Kode error berikut menunjukkan adanya masalah saat membuka halaman.

  • "Yah!": Chrome mengalami masalah saat memuat halaman.
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Hostname (alamat web) tidak ada.
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Perangkat tidak tersambung ke internet.
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT atau ERR_TIMED_OUT: Halaman membutuhkan waktu terlalu lama untuk tersambung. Sambungan internet Anda mungkin terlalu lambat atau halaman mungkin terlalu sibuk.
  • ERR_CONNECTION_RESET: Terjadi masalah yang mengganggu sambungan ke halaman.
  • ERR_NETWORK_CHANGED: Sambungan perangkat terputus dari jaringan atau tersambung ke jaringan baru saat memuat halaman.
  • ERR_CONNECTION_REFUSED: Halaman tidak mengizinkan Chrome tersambung.
  • ERR_CACHE_MISS: Halaman perlu mengirimkan kembali informasi yang telah Anda masukkan sebelumnya.
  • ERR_EMPTY_RESPONSE: Situs tidak mengirim data apa pun dan mungkin tidak beroperasi.
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Halaman mengirim data yang tidak dimengerti oleh Chrome.
  • BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Login ke situs (misalnya situs kantor atau bank) tidak berhasil karena sertifikat klien error.

Anda mungkin juga melihat satu atau beberapa masalah berikut:

  • Situs tidak dapat dijangkau.
  • Situs tidak dapat dibuka.
  • Situs HTTPS tidak dapat dibuka.
  • Foto tidak dapat dimuat.
  • Tab baru tidak dapat dimuat.

Untuk memperbaikinya, ikuti langkah pemecahan masalah di bawah.

Untuk memperbaiki error tersebut, coba langkah perbaikan di bawah.

Memuat ulang halaman

Biasanya, Anda dapat memuat ulang halaman untuk memperbaiki error.

Tap Lainnya Yang Lain lalu Muat ulang Muat ulang.

Jika langkah tersebut tidak berhasil...

Langkah 1: Periksa sambungan Internet

Pastikan ponsel atau tablet Anda tersambung ke data seluler atau Wi-Fi.

Coba muat ulang tab yang mengalami error.

Langkah 2: Hapus cache

Chrome mungkin menyimpan informasi yang menyebabkan halaman tidak dimuat.

Membuka halaman di Jendela samaran

  1. Di ponsel atau tablet Android Anda, buka aplikasi Chrome Chrome.
  2. Tap Lainnya Yang Lain lalu Tab Penyamaran baru.
  3. Di tab Penyamaran, coba muat halaman. Jika halaman dapat dimuat, hapus cache dan cookie Anda.

Menghapus cache dan cookie

  1. Tap Lainnya Yang Lain lalu Setelan.
  2. Pada bagian "Lanjutan", tap Privasi lalu Hapus data browsing.
  3. Di samping "Rentang waktu", pilih Sepanjang waktu.
  4. Pilih Cookie dan data situs dan Gambar dan file yang disimpan dalam cache. Batalkan pilihan jenis data lainnya.
  5. Tap Hapus data.
  6. Coba muat ulang tab yang mengalami error.

Langkah 3: Tutup tab atau aplikasi lain

Perangkat Anda mungkin kehabisan memori, dan tidak dapat memuat situs sambil menjalankan aplikasi.

  1. Mengosongkan memori:
    • Tutup setiap tab, kecuali yang menampilkan pesan error.
    • Keluar dari aplikasi lain yang sedang berjalan dan jeda proses download file atau aplikasi apa pun.
  2. Coba muat ulang tab yang mengalami error.

Masih belum berfungsi?

Langkah 4: Mulai ulang ponsel atau tablet Anda

Aplikasi terkadang menghentikan halaman untuk dimuat.

  1. Mulai ulang ponsel atau tablet Anda.
  2. Coba muat ulang halaman tersebut.
Langkah 5: Update Chrome
  1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Play Google Play.
  2. Di kiri atas, tap Menu Menu lalu Aplikasi & game saya. Aplikasi dengan update yang tersedia akan dicantumkan di bagian "Update".
  3. Pada "Update", cari Chrome Chrome.
  4. Jika Chrome tercantum, tap Update untuk menginstalnya.
  5. Setelah mengupdatenya, coba muat ulang tab yang mengalami error.

Mendapatkan bantuan tambahan

  • Jika situs lain dapat diakses secara normal, namun ada 1 situs yang error, situs tersebut mungkin jadi penyebab masalahnya.
  • Dapatkan bantuan dari pakar di Forum Bantuan Chrome.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?