Jos näet verkkosivun sijaan Voi räkä! ‑virheen tai toisen virhekoodin, Chromella on ongelmia sivun lataamisessa. Sivu saattaa myös latautua hitaasti tai se ei ehkä avaudu ollenkaan.
Jos näet virheen ladatessasi sivua: Korjaa ongelma seuraamalla alla olevia ohjeita. Voit aloittaa päivittämällä sivun.
Sivun päivittäminen
Yleensä sivun päivittäminen korjaa ongelman.
Valitse Lisää Päivitä sivu .
Jos tästä ei ollut apua…
Vaihe 1: Tarkista internetyhteys
Varmista, että puhelimesi tai tablettisi on yhteydessä Wi-Fi- tai mobiiliverkkoon.
Yritä päivittää välilehti, jolla virhe tapahtui.
Vaihe 2: Tyhjennä välimuisti
Chromeen tallennetut tiedot voivat estää verkkosivua latautumasta.
Sivun avaaminen incognito-ikkunassa
- Avaa Chrome-sovellus Android-puhelimella tai ‑tabletilla.
- Valitse Lisää Uusi incognito-välilehti.
- Yritä avata sivu incognito-välilehdellä. Jos sivu avautuu, tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
Välimuistin tyhjentäminen ja evästeiden poistaminen
- Valitse Lisää Asetukset.
- Valitse Yksityisyys ja turvallisuus Poista selaustiedot.
- Valitse Aikaväli-kohdan vierestä Koko historia.
- Valitse Evästeet ja sivustotiedot ja Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot. Poista valinnat muiden tietotyyppien ruuduista.
- Valitse Poista tiedot.
- Yritä päivittää välilehti, jolla virhe tapahtui.
Vaihe 3: Sulje muut välilehdet tai sovellukset
Laitteesi muisti voi olla vähissä, eikä sivua voida ladata samalla, kun muita sovelluksia on käynnissä.
- Muistin vapauttaminen:
- Sulje kaikki välilehdet paitsi se, jolla virheilmoitus näkyy.
- Sulje muut käynnissä olevat sovellukset ja keskeytä sovellusten tai tiedostojen lataukset.
- Yritä päivittää välilehti, jolla virhe tapahtui.
Eikö ongelma ratkennut?
Vaihe 4: Käynnistä puhelin tai tabletti uudelleenJoskus sovellukset voivat estää sivua latautumasta.
- Käynnistä puhelin tai tabletti uudelleen.
- Yritä ladata sivu uudelleen.
- Avaa Google Play Kauppa Android-puhelimella tai ‑tabletilla.
- Valitse vasemmasta yläreunasta Valikko Omat sovellukset ja pelit. Sovellukset, joille on saatavilla päivityksiä, näkyvät Päivitykset-osiossa.
- Etsi Chrome kohdasta Päivitykset.
- Jos näet Chromen, asenna päivitys valitsemalla Päivitä.
- Kun päivitys on asennettu, yritä päivittää välilehti, jolla virhe tapahtui.
Seuraavat virhekoodit tarkoittavat, että verkkosivun avaamisessa on ongelma.
- Voi räkä!: Chromella on ongelmia sivun lataamisen kanssa.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Isäntänimeä (verkko-osoitetta) ei ole olemassa.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Laite ei ole yhteydessä internetiin.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT tai ERR_TIMED_OUT: Sivun lataaminen kesti liian kauan. Internetyhteytesi saattaa olla liian hidas tai sivulla on liikaa liikennettä.
- ERR_CONNECTION_RESET: Yhteys sivuun katkesi jonkin tapahtuman vuoksi.
- ERR_NETWORK_CHANGED: Laitteen yhteys verkkoon katkesi tai laite muodosti yhteyden toiseen verkkoon kesken sivun latauksen.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: Sivu ei antanut Chromelle lupaa yhteyden muodostamiseen.
- ERR_CACHE_MISS: Sinun on lähetettävä sivulle aiemmin lähettämäsi tiedot uudelleen.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: Verkkosivusto ei lähettänyt tietoja, ja se voi olla pois käytöstä.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Chrome ei ymmärtänyt sivun lähettämää dataa.
- BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Kirjautuminen sivustolle (esim. verkkopankkiin tai työsivustolle) epäonnistui, koska asiakasvarmenne oli virheellinen.
Katso kaikki virhekoodit osoitteesta chrome://network-errors/.
Saatat myös nähdä jonkin seuraavista virheistä:
- Sivustoon ei saada yhteyttä.
- Sivuston avaaminen ei onnistu.
- HTTPS-sivuston avaaminen ei onnistu.
- Kuvan lataaminen ei onnistu.
- Uuden välilehden lataaminen ei onnistu.
Lisää ohjeita
- Jos useimmat sivustot latautuvat normaalisti, mutta yksi sivusto kaatuilee, ongelma voi johtua kyseisestä sivustosta.
- Jos sivu ei avaudu, vaikka yrität ladata sen uudelleen, kerro ongelmasta meille valitsemalla Lähetä palautetta.
- Ota automaattinen virheraporttien lähettäminen käyttöön, jotta voimme ratkaista kaatumistapaukset nopeammin, tai ilmoita ongelmasta Chromen kautta.
- Ilmoita ongelmasta sivuston omistajalle.
- Kysy neuvoja Chromen ohjefoorumin asiantuntijoilta.