Solucionar los fallos "¡Vaya!" y otros errores de carga de las páginas

Si aparece el error "¡Vaya!" u otro código de error en lugar de una página web, significa que Chrome no puede cargarla. También es posible que la página se cargue lentamente o no se abra.

Si aparece un error al cargar una página: para solucionar el problema, sigue los pasos que se indican más abajo. Primero, puedes volver a cargar la página.

Volver a cargar la página

Normalmente, puedes volver a cargar la página para solucionar el error.

Toca Más   Volver a cargar .

Si el problema persiste...

Paso 1: Comprueba tu conexión a Internet

Asegúrate de que tu teléfono o tablet estén conectados a una conexión Wi‑Fi o de datos móviles.

Prueba a volver a cargar la pestaña que contiene el error.

Paso 2: Elimina la caché

Es posible que Chrome tenga información almacenada que impida que la página se cargue.

Abrir la página en una ventana de Incógnito

1. En tu dispositivo Android, abre Chrome .
2. Toca Más   Nueva pestaña de Incógnito.
3. En la pestaña de Incógnito, prueba a cargar la página. Si se carga, elimina la caché y las cookies.

Eliminar la caché y las cookies

1. Toca Más Ajustes.
2. Toca Privacidad y seguridad Eliminar datos de navegación.
3. Junto a "Tiempo", selecciona Desde siempre.
4. Selecciona Cookies y datos de sitios y Archivos e imágenes almacenados en caché. Desmarca los demás tipos de datos.
5. Toca Eliminar datos.
6. Prueba a volver a cargar la pestaña que contiene el error.

Paso 3: Cierra el resto de las pestañas o aplicaciones

Es posible que tu dispositivo se haya quedado sin memoria y que esto impida que el sitio se cargue mientras hay aplicaciones en ejecución.

1. Liberar memoria:
   • Cierra todas las pestañas, excepto la que contiene el mensaje de error.
   • Cierra las aplicaciones que se están ejecutando y pausa cualquier descarga de aplicaciones o archivos.
2. Prueba a volver a cargar la pestaña que contiene el error.

¿Sigue sin funcionar?

Paso 4: Reinicia tu teléfono o tablet

A veces las aplicaciones impiden que una página se cargue.

1. Reinicia tu teléfono o tablet.
2. Prueba a volver a cargar la página.

Paso 5: Actualiza Chrome

1. En tu dispositivo Android, abre Google Play Store .
2. En la parte superior izquierda, toca Menú Mis aplicaciones y juegos. En "Actualizaciones", aparecen las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
3. En "Actualizaciones", busca Chrome .
4. Si Chrome aparece en la lista, toca Actualizar para instalar la actualización.
5. Una vez actualizado, vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.

Buscar actualizaciones de aplicaciones

Problemas y códigos de error al cargar la página

Los siguientes códigos de error indican que no se ha podido abrir la página.

• "¡Oh, no!": Chrome no puede cargar la página.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: el nombre de host (la dirección web) no existe.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: el dispositivo no está conectado a Internet.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT o ERR_TIMED_OUT: la página tarda demasiado en conectarse. Puede que tu conexión a Internet sea muy lenta o que la página esté demasiado frecuentada.
• ERR_CONNECTION_RESET: algo ha interrumpido tu conexión a la página.
• ERR_NETWORK_CHANGED: el dispositivo se ha desconectado de la red o se ha conectado a una red nueva mientras se cargaba la página.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: la página no ha permitido que Chrome se conecte a ella.
• ERR_CACHE_MISS: la página necesita que vuelvas a enviar información que ya habías introducido.
• ERR_EMPTY_RESPONSE: el sitio web no ha enviado ningún dato y es posible que no funcione.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: la página ha enviado datos que Chrome no entiende.
• ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: el inicio de sesión en el sitio web (por ejemplo, el de un banco o el de una empresa) no funciona debido a un certificado de cliente erróneo.

Para consultar una lista completa de los códigos de error, accede a chrome://network-errors/.

También pueden aparecer uno o varios de estos problemas:

• No se puede acceder a un sitio.
• No se abre un sitio web.
• No se abre un sitio HTTPS.
• No se carga una foto.
• No se carga una pestaña nueva.

Obtener ayuda adicional

• Si otros sitios se abren correctamente, pero uno se bloquea, este último podría ser la causa del problema:
  • Si intentas volver a cargar el sitio y no se abre, haz clic en la opción Enviar comentarios para notificárnoslo.
  • Activa la generación automática de informes sobre errores para que podamos resolver los fallos de páginas más rápido o informa del problema a Chrome.
  • Ponte en contacto con el propietario del sitio web para informarle del problema.
• Obtén ayuda de los expertos en el foro de ayuda de Chrome.