Hvis du får vist siden med fejlen "Øv, surt!", betyder det, at Chrome har problemer med at indlæse den webside, du forsøger at åbne. Du oplever muligvis også, at siden indlæses langsomt eller slet ikke åbner.
Hvis du modtager en fejl ved sideindlæsning: Følg nedenstående vejledning for at løse problemet. Start evt. med at genindlæse siden.
Genindlæs siden
Du kan som regel løse problemet ved at genindlæse siden.
Tryk på Mere Genindlæs .
Hvis det ikke virkede...
Trin 1: Tjek din internetforbindelse
Sørg for, at din telefon eller tablet har forbindelse til Wi-Fi eller mobildata.
Prøv at genindlæse fanen med fejlen.
Trin 2: Ryd din cache
Der er muligvis gemte oplysninger i Chrome, som forhindrer indlæsningen af siden.
Åbn siden i et inkognitovindue
- Åbn Chrome-appen på din Android-telefon eller -tablet.
- Tryk på Mere Ny inkognitofane.
- Prøv at indlæse siden på inkognitofanen. Hvis den indlæses, skal du rydde din cache og dine cookies.
Ryd cachen, og slet cookies
- Tryk på Mere Indstillinger.
- Tryk på Sikkerhed og privatliv Ryd browserdata.
- Vælg Altid ud for "Tidsinterval".
- Vælg Cookies og websitedata og Billeder og filer, der er gemt i cache. Fravælg de andre datatyper.
- Tryk på Ryd data.
- Prøv at genindlæse fanen med fejlen.
Trin 3: Luk andre faner eller apps
Enheden er muligvis løbet tør for hukommelse og kan ikke indlæse websitet, samtidig med at den kører dine apps.
- Frigør hukommelse:
- Luk alle faner, bortset fra den der viser fejlmeddelelsen.
- Luk andre apps, der kører, og sæt eventuelle app- eller fildownloads på pause.
- Prøv at genindlæse fanen med fejlen.
Virker det stadig ikke?
Trin 4: Genstart din telefon eller tabletApps stopper nogle gange indlæsningen af en side.
- Genstart din telefon eller tablet.
- Prøv at indlæse siden igen.
- Åbn Google Play Butik på din Android-telefon eller -tablet.
- Øverst til venstre skal du trykke på menuen Mine apps og spil. Apps med tilgængelige opdateringer kan ses under "Opdateringer".
- Kig efter Chrome under "Opdateringer".
- Hvis Chrome er angivet på listen, skal du trykke på Opdater for at installere den.
- Prøv at genindlæse fanen med fejlen, når du har opdateret.
Følgende fejlkoder betyder, at der er problemer med at åbne siden.
- "Øv, surt!": Chrome har problemer med at indlæse siden.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Hostname (webadressen) findes ikke.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Enheden har ikke forbindelse til internettet.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT eller ERR_TIMED_OUT: Det tog for lang tid at oprette forbindelse til siden. Din internetforbindelse er muligvis for langsom, eller også er siden optaget.
- ERR_CONNECTION_RESET: Din forbindelse til siden blev af en eller anden årsag afbrudt.
- ERR_NETWORK_CHANGED: Din enhed blev koblet fra netværket eller oprettede forbindelse til et nyt netværk under indlæsningen af siden.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: Siden gav ikke Chrome tilladelse til at oprette forbindelse.
- ERR_CACHE_MISS: Siden kræver at oplysninger, du tidligere har angivet, bliver indsendt igen.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: Websitet sendte ikke nogen data og er muligvis nede.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Websiden sendte data, som Chrome ikke forstår.
- BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Login på websitet (f.eks. et bank- eller arbejdswebsite) fungerer ikke, da der er fejl i et klientcertifikat.
Du kan se hele listen over fejlkoder ved at gå til chrome://network-errors/.
Du kan også se et eller flere af følgende problemer:
- Der kan ikke oprettes forbindelse til et website.
- Et website kan ikke åbnes.
- Et HTTPS-website kan ikke åbnes.
- Et billede kan ikke indlæses.
- En ny fane kan ikke indlæses.
Få yderligere hjælp
- Hvis andre websites åbnes normalt, men et bestemt website går ned, er det pågældende website muligvis årsagen til problemet:
- Hvis du prøver at genindlæse websitet, og det ikke åbnes, kan du klikke på Send feedback for at fortælle os om det.
- Aktivér automatisk fejlrapportering for at hjælpe os med at løse sidenedbrud hurtigere, eller rapportér problemet til Chrome.
- Kontakt ejeren af websitet for at rapportere problemet.
- Få hjælp fra eksperter i hjælpeforummet for Chrome.