Si se muestra el error "¡Oh, no!" u otro código de error, significa que Chrome tiene problemas para cargar una página web. También es posible que la página se cargue lentamente o no se abra.
Si aparece un error de carga de la página: Para solucionar el problema, sigue los pasos que aparecen a continuación. Para comenzar, vuelve a cargar la página.
Cómo volver a cargar la página
Por lo general, el error se resuelve si vuelves a cargar la página.
En la esquina superior izquierda, haz clic en Volver a cargar .
Si estas soluciones no funcionan…
Paso 1: Comprueba tu conexión a Internet
Asegúrate de que tu computadora esté conectada a una red por cable o Wi-Fi.
Intenta volver a cargar la pestaña que tiene el error.
Paso 2: Borra la caché
Es posible que Chrome tenga información almacenada que impide que se cargue la página.
Cómo abrir la página en una ventana de incógnito
- En la computadora, abre Chrome.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Más Nueva ventana de incógnito.
- En la ventana de incógnito, intenta abrir la página. Si se abre, borra la caché y las cookies.
Cómo borrar la caché y las cookies
- En la esquina superior derecha, haz clic en Más Borrar datos de navegación.
- Junto a "Intervalo de tiempo", elige Todos.
- Selecciona Imágenes y archivos almacenados en caché y Cookies y otros datos de sitios. Anula la selección de los otros tipos de datos.
- Haz clic en Borrar datos.
- Intenta volver a cargar la pestaña que tiene el error.
Paso 3: Cierra otras pestañas, extensiones y apps
Es posible que tu dispositivo se haya quedado sin memoria y no pueda cargar el sitio mientras ejecuta tus apps, extensiones y programas.
- Libera memoria:
- Cierra todas las pestañas excepto la que muestra el mensaje de error.
- Sal de las apps o los programas que se estén ejecutando y pausa las descargas de apps o archivos.
- Desinstala las extensiones de Chrome que sean innecesarias. En la esquina superior derecha, haz clic en Más Extensiones Administrar extensiones. En las extensiones que no uses, haz clic en Quitar.
- Intenta volver a cargar la pestaña que tiene el error.
¿Aún no funciona?
Los programas o las apps a veces detienen la carga de una página.
- Reinicia la computadora.
- Intenta volver a cargar la página.
- En la computadora, abre Chrome.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Más Ayuda Acerca de Google Chrome.
- Chrome comprobará si hay una actualización disponible. Es posible que tengas que esperar unos segundos para verla.
- Si hay una actualización disponible, verás la opción Reiniciar. Después del reinicio, intenta volver a cargar la pestaña que tiene el error.
- Si no hay instrucciones, tu versión de Chrome está actualizada.
En Mac, consulta nuestras sugerencias para detectar y quitar software no deseado.
Después de quitar el software no deseado, intenta volver a cargar la pestaña que tiene el error.
Los siguientes códigos de error indican que hay un problema al abrir la página.
- "¡Oh, no!": Chrome tiene problemas para cargar la página.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: El nombre de host (dirección web) no existe.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: El dispositivo no está conectado a Internet.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT o ERR_TIMED_OUT: La página tardó demasiado en conectarse. Es posible que tu conexión a Internet sea demasiado lenta o que la página esté demasiado ocupada.
- ERR_CONNECTION_RESET: Se produjo un error que interrumpió tu conexión a la página.
- ERR_NETWORK_CHANGED: Tu dispositivo se desconectó de la red o se conectó a una nueva al momento de cargar la página.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: La página no permitió que Chrome se conectara.
- ERR_CACHE_MISS: La página necesita que se envíe nuevamente información que ya ingresaste.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: El sitio web no envió datos. Es posible que no esté disponible.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: La página envió datos que Chrome no comprende.
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: No se puede acceder al sitio (p. ej., el sitio web de un banco o lugar de trabajo) porque se produjo un error en el certificado de cliente.
Para obtener una lista completa de los códigos de error, ve a chrome://network-errors/.
Es posible que también veas uno o más de estos problemas:
- No se puede acceder a un sitio.
- No se abre un sitio web.
- No se abre un sitio HTTPS.
- No se carga una foto.
- No se carga una pestaña nueva.
Cómo obtener ayuda adicional
- Si otros sitios se abren normalmente, pero uno falla, es posible que ese sitio esté causando el problema:
- Si pruebas volver a cargarlo y no se abre, haz clic en Enviar comentarios para informarnos sobre el inconveniente.
- Activa el informe automático de errores para ayudarnos a resolver las fallas en las páginas de forma más rápida o informa el problema a Chrome.
- Comunícate con el propietario del sitio para informar el problema.
- Recibe ayuda de expertos en el Foro de ayuda de Chrome.